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思科稅務網(wǎng)絡化解決方案金稅展閃亮登場

2003/04/28

　　近日，在“第三屆中國稅收電子化展覽會暨研討會”的中國稅收電子化研討會上，思科系統(tǒng)公司向與會專家展示了最新的稅務行業(yè)網(wǎng)絡化解決方案。這些解決方案基于稅務行業(yè)實際應用需求，針對稅務信息化的特點，不僅可以幫助稅務行業(yè)客戶提升服務水平，同時更著力于全面推進中國稅務體系建設,早日實現(xiàn)“稅務大集中”。

　　思科此次推出的系列解決方案包括:稅務系統(tǒng)語音網(wǎng)絡解決方案、納稅人服務中心解決方案、存儲與災備解決方案和網(wǎng)絡申報解決方案。稅務系統(tǒng)語音網(wǎng)絡解決方案可以為客戶節(jié)約大量話費，整合各種信息資源，全面提高網(wǎng)絡資源利用率。納稅人服務中心解決方案能夠幫助客戶大幅度地降低呼叫中心的接續(xù)費用，同時也避免了創(chuàng)建兩個相互隔離的電話網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，為將來的視頻網(wǎng)絡及其應用的融入打下了堅實的基礎。存儲與災備解決方案能夠以極低的成本獲得存儲共享、災難備份與恢復、遠程數(shù)據(jù)訪問等服務，保證稅務用戶關鍵業(yè)務的持續(xù)安全運行。通過部署網(wǎng)絡申報解決方案，廣大納稅人和納稅單位可以充分享受到稅務行業(yè)客戶提供的便捷而又安全的申報服務。

　　針對稅務系統(tǒng)語音通訊需求高的特點，思科推出了VoIP（語音網(wǎng)絡）解決方案，它可以幫助各級稅務部門節(jié)省資金、提高工作效率、提升服務水平。稅務行業(yè)的傳統(tǒng)電話通訊系統(tǒng)投資大、開銷多、應用少，部署統(tǒng)一IP語音網(wǎng)絡是解決的有效途徑。隨著IP語音和服務質量 (QoS) 技術的成熟，VoIP得以在稅務系統(tǒng)順利實施，同時分步推進的策略使稅務系統(tǒng)語音通訊擁有了更廣泛的靈活性。

　　思科將IP電話技術與聯(lián)系中心解決方案相結合，提出基于IP的客戶聯(lián)絡中心解決方案（IPCC），該方案通過數(shù)據(jù)形式傳送和接受呼叫，徹底解決了稅務行業(yè)人力資源的分布性與稅收征管數(shù)據(jù)資源集中性的矛盾。這是一個完全基于IP的電子化的辦稅前臺管理系統(tǒng)，納稅人可以隨時隨地通過一個電話號碼，接入到稅務部門的后臺業(yè)務系統(tǒng)，通過集成現(xiàn)有的稅收管理系統(tǒng)信息，進行申報納稅、申購發(fā)票、申辦批文等業(yè)務辦理，以及進行稅法查詢，辦稅狀況查詢等，完成對納稅人各種業(yè)務、咨詢的服務。

　　為了能讓用戶能夠以極低的成本獲得存儲共享、災難備份與恢復、遠程數(shù)據(jù)訪問等服務，并保證用戶關鍵業(yè)務的持續(xù)運行，思科將以太網(wǎng)和FC/SCSI（光纖通道/小型計算機系統(tǒng)接口）平滑而又緊密的結合在一起，通過將IP/光傳輸與FC結合在一起，為用戶提供四網(wǎng)合一（語音、視頻、數(shù)據(jù)、存儲）的完整解決方案。

　　思科還將安全網(wǎng)絡的最佳實踐經(jīng)驗與稅收業(yè)務應用相結合，為國內(nèi)稅務行業(yè)提供高度安全、可靠的網(wǎng)絡申報解決方案。網(wǎng)絡申報系統(tǒng)通過先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，在保證安全和靈活接入的基礎上，為納稅人和納稅單位提供靈活方便快捷的申報服務，極大簡化納稅手續(xù)，節(jié)約納稅人和納稅單位的時間，幫助稅務企業(yè)樹立一個親和高效的稅收界面。

Cisco公司供稿 CTI論壇編輯


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