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初期規(guī)模800座席大唐融合北科呼叫中心運營基地建成

2011/11/25

　　CTI論壇(ctiforum)11月25日消息（記者張潔):經過大唐融合與北京科技職業(yè)學院雙方的共同努力，大唐-北科呼叫中心運營基地在2011年10月順利落成！

　　大唐-北科呼叫中心運營基地坐落在北科沙河校區(qū)，是大唐電信與北科學院在呼叫中心運營領域內的成功探索。該基地初期建設規(guī)模為800座席，承接各類呼叫中心外包租賃業(yè)務。目前，基地已順利運行近兩個月，并完成了電話營銷、會議邀約、問卷調查等多個訂單，業(yè)務能力得到了驗證和客戶認可。

　　11月22日，大唐融合孫紹利總經理率領公司經營班子成員前往北科基地參觀考察。其間，200多名座席代表分組展示了各個團隊的朝氣、激情與奮進精神，而后又迅速投入了工作狀態(tài)，整個過程有條不紊，體現了高度的團隊精神，給調研組留下了深刻的印象。

大唐融合孫紹利總經理前往北科基地參觀考察

圖：大唐融合孫紹利總經理前往北科基地參觀考察
　　孫總一行對基地的辦公環(huán)境、業(yè)務運營、后勤保障和人員信息等情況進行了詳細的了解和調研，隨后召開座談會與座席班組長面對面交流，高度關注基地人員目前在工作及生活中遇到的各種困難和需要，并逐一制定了解決辦法。

大唐-北科呼叫中心基地座席現場

圖：大唐-北科呼叫中心基地座席現場
　　大唐-北科呼叫中心基地的建成并投入運營，是大唐融合運營業(yè)務單元在呼叫中心運營領域的大膽探索，也成功地驗證了這種“校企合作模式”的在呼叫中心運營業(yè)務方面的資源互補優(yōu)勢。在此，衷心的預祝大唐-北科呼叫中心運營基地的業(yè)務紅紅火火，節(jié)節(jié)攀高！

CTI論壇報道