福瑞杰和朗星科技聯(lián)合推出CRM軟件GoldMine 6.5中文版
2004/08/12
北京時(shí)間8月8日，美國(guó)福瑞杰FrontRange公司和北京世紀(jì)朗星PeakCRM科技有限公司在北京和上海正式宣布發(fā)布FrontRange 客戶關(guān)系管理軟件 GoldMine 6.5中文版產(chǎn)品。從而標(biāo)志著FrontRange產(chǎn)品在中國(guó)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的全面深入地推廣。
美國(guó)福瑞杰FrontRange 軟件公司，一家全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件公司，公司的總部位于美國(guó)科羅拉多州， 同時(shí)分支機(jī)構(gòu)遍布英國(guó)、德國(guó)、南非、澳大利亞、新加坡、中國(guó)等地。福瑞杰軟件所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個(gè)方面有效的管理業(yè)務(wù)關(guān)系和向客戶提供卓越的服務(wù)，特別是針對(duì)中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。產(chǎn)品的家族有GoldMine，它包括業(yè)務(wù)關(guān)系管理，團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的聯(lián)系人管理，銷售自動(dòng)化，市場(chǎng)營(yíng)銷；HEAT是一套完整的服務(wù)管理軟件，它包括服務(wù)熱線流程管理（Help Desk），知識(shí)庫(kù)管理，資產(chǎn)管理和服務(wù)水平協(xié)議管理等。15年來(lái)始終致力于客戶關(guān)系管理軟件，幫助客戶用最新的技術(shù)、完善的業(yè)務(wù)流程和先進(jìn)的企業(yè)管理理念重新整合企業(yè)管理流程，在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位。公司的GoldMine和 HEAT客戶關(guān)系管理軟件被超過(guò) 200,000 公司的80個(gè)不同行業(yè)，大約一半的世界五百?gòu)?qiáng)公司使用。分布在各行各業(yè)。
北京世紀(jì)朗星科技有限公司PeakCRM是一家致力于客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)的中國(guó)公司。公司目標(biāo)是為中國(guó)的本地公司提供基于世界著名客戶關(guān)系管理軟件平臺(tái)的企業(yè)解決方案。針對(duì)目前中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)上價(jià)格和服務(wù)混亂，客戶價(jià)值認(rèn)知不準(zhǔn)確的局面，朗星科技率先與有全球有一百萬(wàn)客戶的世界著名CRM廠商FrontRange合作，退出本地化的GoldMine產(chǎn)品，將先進(jìn)的客戶管理理念引入中國(guó)，幫助中國(guó)的企業(yè)提供銷售，市場(chǎng)和客戶服務(wù)水平，優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程，從而提供企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，為中國(guó)企業(yè)能夠真正面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
中國(guó)高速發(fā)展的CRM市場(chǎng)令人驚訝，根據(jù)IDC中國(guó)公司的研究數(shù)據(jù)表明，中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)在過(guò)去的兩年中獲得了58%的爆炸性增長(zhǎng)。到2004年底，這一市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)攀升。并且不止一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，這個(gè)增長(zhǎng)速度還會(huì)持續(xù)下去。
兩家公司都對(duì)中國(guó)CRM市場(chǎng)的未來(lái)充滿信心。FrontRange中國(guó)辦事處首席代表Frank Zhou認(rèn)為"FrontRange公司看好中國(guó)的CRM市場(chǎng)，我們希望在中國(guó)的中小CRM市場(chǎng)取得突破。FrontRange在美國(guó)的SME市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。在中國(guó)，據(jù)根據(jù)有超過(guò)500萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)。年銷售額超過(guò)1億的企業(yè)有超過(guò)20萬(wàn)家。我們希望有所突破"。北京世紀(jì)朗星科技有限公司總經(jīng)理Kevin Du表示"與FrontRange公司的合作是我們能夠站在一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的高度和最優(yōu)秀的CRM軟件基礎(chǔ)上對(duì)待中國(guó)國(guó)內(nèi)的CRM市場(chǎng)，向客戶提供世界最先進(jìn)的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)，中國(guó)的管理軟件市場(chǎng)將在中小企業(yè)細(xì)分展開(kāi)激烈的較量。GoldMine軟件將是這些希望走向世界的優(yōu)秀企業(yè)的有效管理工具。"
美國(guó)福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯
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