MetaCRM在希曼頓成功實施 量身打造工控行業(yè)業(yè)務平臺
2006/01/25
日前，MetaCRM在北京希曼頓自動化研究所成功完成實施，正式替代原有的業(yè)務管理系統(tǒng)開始全面應用，這也標志著MetaCRM在工控行業(yè)又一個客戶成功應用。
北京希曼頓自動化研究所，創(chuàng)立于1985年，是以設計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售全系列工業(yè)級交流固態(tài)繼電器（SSR）、一體化電力調整器為主的高新技術企業(yè)，并榮獲超大功率SSR、全數(shù)字化SSR控制器和柔性導熱墊片等多項國家專利；在國內的相關領域處于領先地位并享有較高的知名度。公司于1989年開始在中國獨家代理日本SHIMADEN（島電）公司產(chǎn)品，目前是該公司最大的海外代理商。公司于2004年分別在山東、深圳設立分公司，并在全國按區(qū)域設立授權分銷商。
隨著公司規(guī)模的擴大，信息化在企業(yè)管理中越來越重要，希曼頓在2003年自己開發(fā)了相對成本低、非常貼合自己業(yè)務的內部信息系統(tǒng)，把客戶、銷售訂單、應收款等信息在一個平臺上進行管理；隨著業(yè)務數(shù)據(jù)的增加和管理上的新需求不斷增加，自己開發(fā)系統(tǒng)的難以擴展、自定義困難、數(shù)據(jù)分析不容易等問題開始困擾希曼頓的管理層。這次他們把目光投向專業(yè)的CRM軟件廠商。
希曼頓公司自主產(chǎn)品集研發(fā)、銷售、服務、代理國外產(chǎn)品為一體，所以本次CRM的選型，希曼頓管理層對CRM軟件系統(tǒng)的主要要求：首先，是希望新的CRM系統(tǒng)能集客戶管理、銷售管理、財務管理、庫存等為一體，提供一體化的解決方案；其次，系統(tǒng)有足夠的靈活性，能滿足業(yè)務快速發(fā)展帶來的業(yè)務調整的需要；第三，是能實現(xiàn)原有的信息系統(tǒng)與新系統(tǒng)的無縫移植。
經(jīng)過長時間的調研與對比，希曼頓幾乎考察了大部分主流的CRM廠商，美特軟件的MetaCRM在眾多CRM系統(tǒng)中脫穎而出，成為希曼頓的最終選擇。
之所以選擇MetaCRM 5 作為企業(yè)的營銷管理平臺，一方面是因為產(chǎn)品的功能全面，可以滿足企業(yè)從營銷、銷售、售后服務到日常財務管理的全方位需要。另一方面，MetaCRM提供的"全面配置"的CRM平臺能力，使CRM系統(tǒng)真正成為最適合本企業(yè)應用的"量身定制"企業(yè)營銷平臺。
經(jīng)過幾個月的反復調研，在雙方的努力下，2005年12月希曼頓原有業(yè)務系統(tǒng)正式關閉，MetaCRM從此開始在希曼頓的業(yè)務管理中擔當起核心角色，從客戶、銷售、訂單、應收款，到產(chǎn)品出庫入庫，再到權限分配、多流程等嚴謹后臺設置功能，希曼頓的企業(yè)信息化正式踏上了快車道。
美特軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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