TurboCRM簽約京衛(wèi)集團(tuán) 為會(huì)員患者提供購(gòu)藥便利
2007/03/27
近日，TurboCRM公司與京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
京衛(wèi)集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及新藥研發(fā)、藥品生產(chǎn)、藥品代理銷(xiāo)售與推廣、連鎖藥店、醫(yī)療器械研發(fā)與銷(xiāo)售代理、醫(yī)藥電子商務(wù)、項(xiàng)目投資等眾多領(lǐng)域。集團(tuán)總部設(shè)在中國(guó)北京，下屬十個(gè)子公司，在全國(guó)29個(gè)省市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。目前，京衛(wèi)集團(tuán)與國(guó)內(nèi)多家醫(yī)藥科研院所、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)保持著緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系；并與瑞士、法國(guó)、德國(guó)、日本、美國(guó)等國(guó)家的制藥企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)建立了廣泛的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
京衛(wèi)集團(tuán)為了給廣大的患者朋友提供購(gòu)藥實(shí)惠，專(zhuān)門(mén)針對(duì)會(huì)員提供相應(yīng)的藥品折扣。但隨著患者需要跨區(qū)甚至跨城市的購(gòu)藥和服務(wù)的需求日漸頻繁，京衛(wèi)集團(tuán)的管理層意識(shí)到全國(guó)連鎖藥房亟需上馬一套覆蓋所有營(yíng)業(yè)范圍的信息管理系統(tǒng)，以支持患者在異地依然可以享受同樣的會(huì)員購(gòu)藥折扣及會(huì)員服務(wù)水準(zhǔn)。因此，京衛(wèi)集團(tuán)進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估，最后選擇了客戶關(guān)系管理專(zhuān)家TurboCRM公司為其提供CRM產(chǎn)品及實(shí)施服務(wù)。
京衛(wèi)集團(tuán)的管理者希望借助TurboCRM系統(tǒng)，整合數(shù)十萬(wàn)的會(huì)員信息，在方便會(huì)員在全國(guó)任何一個(gè)京衛(wèi)大藥房購(gòu)藥都可以享受同樣服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度，最終為會(huì)員提供一個(gè)安全、可靠，值得信賴的購(gòu)藥渠道。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續(xù)五次榮膺中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國(guó)用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國(guó)CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠(chéng)度第一”之殊榮。
CTI論壇編輯
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