分析：UGC將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新熱點(diǎn)

董平 2008/02/25

圖1：2006-2011年美國(guó)UGC廣告收入

　　在UGC蓬勃發(fā)展的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也開(kāi)始朝著這個(gè)方向探索和嘗試。各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛推出基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種移動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)視頻等共享類(lèi)業(yè)務(wù)，或者直接與互聯(lián)網(wǎng)知名品牌合作，共同推動(dòng)UGC在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展。

　　目前移動(dòng)UGC的業(yè)務(wù)形式主要為移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)視頻共享，其中移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在韓國(guó)、歐美國(guó)家形成規(guī)模。據(jù)Juniper研究表明，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)目前是移動(dòng)UGC的主流形式，全球用戶(hù)總量約為1400萬(wàn)戶(hù)；全球移動(dòng)UGC2007年的市場(chǎng)收入達(dá)到5.72億美元，其中移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)收入占50%以上。

　　UGC在移動(dòng)領(lǐng)域的商業(yè)契機(jī)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

　　1.手機(jī)使UGC產(chǎn)生內(nèi)容的渠道越來(lái)越豐富

　　無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，越來(lái)越多的內(nèi)容不再來(lái)自于傳統(tǒng)媒體或互聯(lián)網(wǎng)SP，而是直接來(lái)自于論壇、博客、社區(qū)、電子商務(wù)、視頻分享等用戶(hù)創(chuàng)作內(nèi)容。尤其是手機(jī)功能不斷強(qiáng)大使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地利用手機(jī)制作圖片、視頻，將自己所見(jiàn)所聞?dòng)檬謾C(jī)記錄下來(lái)，能夠隨時(shí)隨地將這些內(nèi)容傳遞給他人，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)恰好可以起到橋梁作用。

　　2.巨大的潛在用戶(hù)群

　　用戶(hù)越來(lái)越習(xí)慣和喜愛(ài)自己創(chuàng)作內(nèi)容，并與他人分享。在互聯(lián)網(wǎng)上，UGC最為活躍的BBS和博客領(lǐng)域已經(jīng)有很大的用戶(hù)群體，并且仍在迅速增長(zhǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的UGC用戶(hù)可以很容易地過(guò)渡到移動(dòng)UGC。

　　3.形成新的商業(yè)模式和利潤(rùn)

　　UGC在移動(dòng)領(lǐng)域的發(fā)展將帶來(lái)新的商業(yè)模式和收入來(lái)源。由于互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式和管理機(jī)制上較為松散，對(duì)用戶(hù)創(chuàng)作的內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行版權(quán)保護(hù)和收入分成，而在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上，運(yùn)營(yíng)商可以比較容易地將具有增值價(jià)值的內(nèi)容與用戶(hù)進(jìn)行收入分成。此外，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也可以通過(guò)這類(lèi)業(yè)務(wù)刺激流量、獲得廣告收益等。

　　4.運(yùn)營(yíng)商獲得更高利潤(rùn)

　　除了潛在市場(chǎng)巨大之外，UGC的參與者相對(duì)較少也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的有利因素。在UGC的價(jià)值鏈參與者中，幾乎沒(méi)有傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，更多是互聯(lián)網(wǎng)新興網(wǎng)站，內(nèi)容則來(lái)自分散的用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商在討價(jià)還價(jià)的談判過(guò)程中擁有主動(dòng)權(quán)，這樣運(yùn)營(yíng)商往往可以獲得較高利潤(rùn)。

　　5.提高用戶(hù)忠誠(chéng)度

　　UGC不僅可以刺激用戶(hù)使用業(yè)務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)商收入，同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)商提高用戶(hù)忠誠(chéng)度的有效手段。用戶(hù)不僅可以和自己的親朋好友分享自己的喜怒哀樂(lè)，還可以從自己創(chuàng)作的內(nèi)容中獲得分成。

　　盈利和合作模式靈活多樣

　　UGC屬于新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商還是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都在探索它的商業(yè)模式。

　　移動(dòng)UGC類(lèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)階段主要以移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)視頻分享為主，除了刺激用戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量使得運(yùn)營(yíng)商獲得流量費(fèi)之外，UGC還有其它三種盈利模式。

　　1.與提供內(nèi)容的用戶(hù)分成

　　這種模式是UGC最具魅力之處。在互聯(lián)網(wǎng)上，UGC的內(nèi)容大多是免費(fèi)提供和分享的，而在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上，制作內(nèi)容的用戶(hù)可以賺錢(qián)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以向下載這些內(nèi)容的用戶(hù)收費(fèi)，所獲得的收入將在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供者以及平臺(tái)提供商(如MySpace)之間進(jìn)行分成，如“3”公司的視頻共享業(yè)務(wù)SeemeTV(見(jiàn)圖2)的收費(fèi)和分成模式。

圖2：“3”公司See me TV業(yè)務(wù)分成模式　來(lái)源：信產(chǎn)部電信研究院通信信息所

　　2.收取月租費(fèi)

　　這種模式在各類(lèi)增值業(yè)務(wù)中都已經(jīng)得到應(yīng)用，移動(dòng)UGC類(lèi)的業(yè)務(wù)也可以采取這種盈利模式，但收費(fèi)必須非常低。因?yàn)橛脩?hù)習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)獲得類(lèi)似的業(yè)務(wù)，如果收費(fèi)過(guò)高無(wú)法將用戶(hù)吸引到移動(dòng)UGC上來(lái)。

　　在英國(guó)，“3”公司于2006年3月引入kinkKommunity移動(dòng)社區(qū)服務(wù)，可以為用戶(hù)提供圖片、視頻以及聊天功能，每用戶(hù)需交納1.49英鎊/月。AT&TWrieless的Rabble在線(xiàn)社區(qū)業(yè)務(wù)月租費(fèi)為2.99美元/月。

　　3.廣告費(fèi)

　　廣告也可以是移動(dòng)UGC的一個(gè)利潤(rùn)來(lái)源。廣告的盈利模式已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得成功，在移動(dòng)UGC上同樣可以實(shí)現(xiàn)，不過(guò)廣告在移動(dòng)領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于起步階段，如何讓廣告與UGC業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系以創(chuàng)造更多價(jià)值，還需要產(chǎn)業(yè)鏈各方積極探討。

　　除了盈利模式，產(chǎn)業(yè)鏈合作模式也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要考慮的問(wèn)題，目前主要有三種合作方式。

　　1.運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)

　　運(yùn)營(yíng)商可以自己建設(shè)移動(dòng)社區(qū)或移動(dòng)視頻共享平臺(tái)，使用自己的品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這種方式的優(yōu)勢(shì)是運(yùn)營(yíng)商擁有更多的自主權(quán)，缺點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)商缺乏UGC運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，容易忽視用戶(hù)需求。

　　2.與白標(biāo)(whitelabel)平臺(tái)提供商合作

　　白標(biāo)(whitelabel)平臺(tái)提供商是指那些可以提供業(yè)務(wù)平臺(tái)，但使用運(yùn)營(yíng)商品牌的平臺(tái)提供商。這些公司往往規(guī)模較小，需要依賴(lài)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)力量。

　　3.與知名UGC網(wǎng)站合作

　　與互聯(lián)網(wǎng)上知名的社區(qū)網(wǎng)站或視頻共享網(wǎng)站合作，也是很多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的選擇，如Vodafone選擇與Myspace合作等。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是可以使移動(dòng)UGC業(yè)務(wù)借助原有互聯(lián)網(wǎng)品牌迅速聚集人氣，吸引用戶(hù)，畢竟這些網(wǎng)站在UGC領(lǐng)域有更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這種方式的缺點(diǎn)是只能使用網(wǎng)站品牌，運(yùn)營(yíng)商自主性較低，容易淪為信息管道。

　　新興行業(yè)需要完善

　　對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，UGC是一種全新的觀(guān)念，需要在不斷地推出新業(yè)務(wù)中進(jìn)行探索和嘗試，這個(gè)過(guò)程必然面臨很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

　　首先，應(yīng)如何選擇內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)商必須通過(guò)有效的內(nèi)容管理和篩選機(jī)制，將有市場(chǎng)價(jià)值的用戶(hù)創(chuàng)作內(nèi)容通過(guò)合適的方式在業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行展示，推薦給用戶(hù)；還可以通過(guò)對(duì)內(nèi)容的二次開(kāi)發(fā)，將有較大市場(chǎng)價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行商品化，成為新產(chǎn)品。但用戶(hù)創(chuàng)作的內(nèi)容一般質(zhì)量低、格式雜、缺乏清晰的分類(lèi)，必須進(jìn)行整理和優(yōu)選。這些特點(diǎn)不利于運(yùn)營(yíng)商對(duì)內(nèi)容進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣，運(yùn)營(yíng)商需要在不斷的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尋找規(guī)律。

　　其次，商業(yè)模式仍不清晰�，F(xiàn)階段移動(dòng)UGC業(yè)務(wù)未進(jìn)入盈利階段，運(yùn)營(yíng)商都在尋找可行的合作模式、資費(fèi)策略和分成機(jī)制，在不斷的探索中積累經(jīng)驗(yàn)。

　　最后，運(yùn)營(yíng)商缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并不擅長(zhǎng)UGC，在發(fā)展初期都需要和業(yè)務(wù)提供商或平臺(tái)服務(wù)提供商合作。但是在選擇合作伙伴過(guò)程中，與互聯(lián)網(wǎng)知名社區(qū)網(wǎng)站或視頻共享網(wǎng)站之間的合作必須更為謹(jǐn)慎，否則運(yùn)營(yíng)商很容易淪為信息的管道，而喪失運(yùn)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。

　　相關(guān)鏈接

　　UGC點(diǎn)睛

　　SKT2001年SKT推出的移動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)——賽我網(wǎng)是全球最成功的移動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)之一，在韓國(guó)擁有超過(guò)1500萬(wàn)用戶(hù)，約占韓國(guó)總?cè)丝诘娜种�。賽我網(wǎng)的絕大多數(shù)用戶(hù)都是20歲左右的年輕人，日訪(fǎng)問(wèn)量高達(dá)2000萬(wàn)人次。目前賽我網(wǎng)的發(fā)展重心已經(jīng)從移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到視頻共享領(lǐng)域。2006年11月SKT將移動(dòng)多媒體服務(wù)“June”的“成人服務(wù)”按鍵改為“UGC視頻”，實(shí)現(xiàn)與6家專(zhuān)業(yè)視頻分享網(wǎng)站的互動(dòng)，提供熱門(mén)UGC內(nèi)容在移動(dòng)終端上的播放。目前這項(xiàng)服務(wù)每天的訪(fǎng)問(wèn)頻率為25萬(wàn)次。

　　Vodafone2007年2月，Vodafone先后宣布與MySpace和YouTube合作，推出移動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和視頻共享業(yè)務(wù)，希望通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)知名UGC品牌的合作，全面進(jìn)軍UGC領(lǐng)域。Vodafone用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)MySpace、建立MySpace空間、發(fā)布照片和博客。今后將在一些手機(jī)上預(yù)裝MySpace手機(jī)軟件，用戶(hù)可以通過(guò)其Vodafonelive!門(mén)戶(hù)下載軟件系統(tǒng)。

　　和記黃埔在英國(guó)，和記黃埔“3”公司從2005年10月就與白標(biāo)合作商YoSpace合作推出了移動(dòng)視頻共享業(yè)務(wù)——SeeMeTV。該業(yè)務(wù)讓用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)發(fā)送MMS上傳自己的視頻內(nèi)容，與他人分享，并可以從自己制作的內(nèi)容下載收費(fèi)中獲得10%的收入分成，其余部分由“3”公司與YoSpace再次進(jìn)行分成。該業(yè)務(wù)推出一年，視頻下載次數(shù)就達(dá)到了1400萬(wàn)次，向內(nèi)容制作者支付了30萬(wàn)英鎊。

　　M1新加坡移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商M1推出了用戶(hù)制作及共享視頻業(yè)務(wù)——MeTV，用戶(hù)可以通過(guò)MMS上傳視頻內(nèi)容，其它用戶(hù)可以瀏覽并下載。這項(xiàng)業(yè)務(wù)為用戶(hù)提供了一個(gè)展示自己和了解他人的平臺(tái)。這個(gè)業(yè)務(wù)也建立了與用戶(hù)分成的模式，用戶(hù)可以從自己上傳的內(nèi)容中獲得利潤(rùn)。用戶(hù)上傳的視頻內(nèi)容，被他人下載一次，用戶(hù)就可以獲得0.05新元。自從2007年3月該業(yè)務(wù)推出以來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)4萬(wàn)名用戶(hù)，收入最高的用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到50～100新元。

通訊世界(www.tele.com.cn)