商客通尚景400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航是400電話(huà)30項(xiàng)功能中的增值功能之一。語(yǔ)音導(dǎo)航主要是為了方便客戶(hù)，在客戶(hù)撥打企業(yè)電話(huà)時(shí)能根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航的提示快速找到相應(yīng)的部門(mén)或地區(qū)服務(wù)。

不同地區(qū)的服務(wù)，客戶(hù)即可根據(jù)語(yǔ)音提示按相應(yīng)的數(shù)字鍵就可以找到相應(yīng)的地區(qū)，如上海地區(qū)服務(wù)請(qǐng)按1，北京地區(qū)服務(wù)請(qǐng)按2，深圳地區(qū)服務(wù)請(qǐng)按3等，若是找相應(yīng)的部門(mén)，也是一樣的,不僅方便讓客戶(hù)快速找到自己想要咨詢(xún)的服務(wù)，還能避免企業(yè)人工轉(zhuǎn)呼的麻煩。

對(duì)于業(yè)務(wù)多、部門(mén)多的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)置400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航功能可以很好的幫助企業(yè)提高服務(wù)效率。語(yǔ)音導(dǎo)航還可以根據(jù)企業(yè)的需求設(shè)置多層，如上述說(shuō)的，按照地區(qū)和部門(mén)設(shè)置。

當(dāng)然還有一些企業(yè)需求大，就可以辦理兩層或多層的，客戶(hù)只需要根據(jù)語(yǔ)音按鍵提示，選擇相應(yīng)的按鍵進(jìn)行就可以找到自己所需的。語(yǔ)音導(dǎo)航是企業(yè)呼叫中心的常見(jiàn)功能，便于客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的服務(wù)，節(jié)省時(shí)間，給客戶(hù)留下良好的印象。