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基于Voxeo平臺(tái)構(gòu)建金融服務(wù)IVR業(yè)務(wù)系統(tǒng)

2009-10-28 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  一家全球支付交易公司聯(lián)合MasterCard®、Visa、及美洲、亞洲、歐洲、中東地區(qū)和非洲的一些銀行推出了一項(xiàng)增值且有成本效益的預(yù)付和工資卡業(yè)務(wù)。用戶(hù)的預(yù)付卡業(yè)務(wù)依托于語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答(Interactive Voice Response)系統(tǒng),用戶(hù)可以方便的能獲取賬戶(hù)的余額,電話查詢(xún)最近的歷史交易記錄,管理密碼,包括恢復(fù)資金賬戶(hù)或者轉(zhuǎn)接至代理人。

  1. 產(chǎn)品需基于Web界面,可以讓IVR系統(tǒng)快速簡(jiǎn)易的定制,支持新的卡業(yè)務(wù);

    • 基于VoiceXML標(biāo)準(zhǔn)的IVR

    • 按需定制的可伸縮性

    • 100%系統(tǒng)運(yùn)行可靠性

    • 低成本的Voip呼叫到座席

    • 系統(tǒng)流程的簡(jiǎn)易快速開(kāi)發(fā)

    • 免費(fèi)TTS語(yǔ)音引擎,不需額外采購(gòu)第三方TTS

    CTI論壇報(bào)道

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