華寶興業(yè)基金管理公司是我國批準籌建的第二家中外合資基金管理公司。這不僅在中國基金業(yè)的發(fā)展史上具有極為重要的影響和意義，更標志著中國在履行WTO的有關承諾方面邁出了重要的一步，是中國資本市場對外開放的一項新成果。中國基金業(yè)進入新競爭時代的帷幕也由此拉開。

　　不同于其他行業(yè)，基金公司對客戶服務系統(tǒng)的要求更加嚴格，他們必須通過建立起多樣的接觸渠道與客戶交流，實現(xiàn)為客戶提供多種個性化提供服務。系統(tǒng)方案必須提供電話、INTERNET、Email等多種客戶接入手段，才能保證基金公司的客服質量。經過長時間反復測試、對比，青牛軟件的USE產品脫穎而出。這主要是因為青牛軟件USE產品充分考慮了中國金融市場的需求，為國內基金用戶度身定制了具有高穩(wěn)定性、易用性、多通道接入且簡便易用等眾多特點的客戶服務系統(tǒng)呼叫中心中間件產品。通過青牛的產品，客服系統(tǒng)可以為基金客戶7*24小時提供基金認購、基金申購、基金贖回、撤消交易委托、基金轉換、設置分紅方式等交易業(yè)務；歷史交易查詢、持有基金查詢等查詢業(yè)務；以及基金信息業(yè)務、修改處理業(yè)務、投訴和建議業(yè)務、傳真服務業(yè)務等。青牛產品的成熟技術、先進系統(tǒng)開放性、高拓展性都在這些穩(wěn)定實現(xiàn)的服務中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。青牛USE還特別設計了基于交換機平臺的呼叫中心系統(tǒng)與多媒體呼叫的有機結合，通過語音與多媒體呼入處理等多種交互途徑，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據共享和基金客戶管理。
　　現(xiàn)在青牛軟件的產品已被市場廣泛接受，并得到了大規(guī)模的使用， 青牛產品已在全國十幾個省市80多家知名企事業(yè)廣泛成功應用，具體涉及電信、金融、郵政、政府、媒體、企業(yè)等多種不同行業(yè)，市場占有率全國領先。其中僅基金行業(yè)，青牛軟件的產品就已經服務了華寶興業(yè)、湘財合豐基金、上海富國、深圳寶盈、深圳銀華、上海銀河、深圳長城、深圳中融等共8家呼叫中心系統(tǒng)。成績只能說明過去，實力卻是不斷的積累和永恒的追求。青牛軟件卓越的產品功能，堅強有力的技術支持服務，定能為金融行業(yè)的發(fā)展提供強勁動力。

青牛軟件