CTI論壇(ctiforum)9月9日消息: 針對企業(yè)使用智能手機(注1)作為業(yè)務終端機的新動向，沖電氣開始在日本提供移動設備辦公的解決方案應用軟件群“MoBiz™”。作為第一炮，沖電氣開始銷售業(yè)界首創(chuàng)的智能手機的業(yè)務應用程序開發(fā)及運行平臺的中間件(注2)“MoBiz Platform™”和首次實現可以在“MoBiz Platform™”上運行的應用程序軟件包—保修業(yè)務支持軟件“MoBiz AP™ for CE支持系統(tǒng)”。
　　隨著3G網絡的高速•寬帶服務的推廣，移動終端的使用環(huán)境越來越方便。對企業(yè)而言，移動終端的使用范圍不僅僅停留在通話上，逐漸地發(fā)展到以現場作業(yè)人員為對象的業(yè)務系統(tǒng)的使用上。
　　然而，手機和一般計算機相比，手機用網絡瀏覽器受限制較多，使用業(yè)務系統(tǒng)時是在狹窄畫面上，且需要使用小撥號按鈕，有時還必須和筆記本電腦一起使用。另外，有不少企業(yè)對費用、客戶滿意度等也存在質疑。
　　2007年上市的高性能終端機—智能手機，一下子解決了這些難題，因其離方便快捷的移動業(yè)務系統(tǒng)的實現更近一步而備受矚目。
　　在這種情況下，沖電氣和OKI ACCESS技術株式會社共同開發(fā)了中間軟件包“MoBiz Platform”，提供智能手機作為業(yè)務終端機使用時系統(tǒng)必要的基本性能。
　　采用此項產品，可以縮短智能手機應用程序的開發(fā)時間，克服畫面比筆記本電腦小、3G網不如LAN穩(wěn)定等智能手機作為業(yè)務系統(tǒng)終端使用時的弱點，讓低成本高效率地開發(fā)•運用移動應用程序實際可行。
　　“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”是首次實現了在“MoBiz Platform”運行的應用程序軟件包（以下簡稱“MoBiz AP”）產品。使用此產品可以加強客戶工程師（CE、保修人員）在工作現場的信息裝備、在短時間內引進支持快速完成業(yè)務的系統(tǒng)。
　　“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”在加強總部和現場維修人員的聯動基礎上，通過準確把握地點信息和作業(yè)進展狀況，有效安排工作人員，從而達到提高工作人員一天的工作現場訪問次數。進一步說，有助于客戶SLA(注3)的遵守和客戶滿意度（CS）的提高。
　　沖電氣集團下屬沖電氣技術服務公司采用“MoBiz Platform”和“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”技術，和沖電氣共同開發(fā)現場作業(yè)人員支持系統(tǒng)“@智能CE系統(tǒng)™”，并開始向日本國內的1,200名客戶工程師配備智能手機。
　　作為“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”的后續(xù)產品，沖電氣計劃隨時增加并銷售針對各種手機業(yè)務難題的解決方案，擴展“MoBiz AP”系列產品。另外，在提供“MoBiz Platform”和“MoBiz AP”的同時，沖電氣將積極推廣可根據客戶要求開發(fā)•提供“MoBiz Platform”手機業(yè)務系統(tǒng)等定制系統(tǒng)的構筑。
產品介紹

　　在MoBiz客戶端的應用程序開發(fā)上，為便于使用以瀏覽引擎為基礎的小型Web應用程序，此中間件提供“Widget功能”(注5)運行環(huán)境。可以開發(fā)符合W3C Widget1.0(注6)標準的高安全性能搭載應用程序。
　　MoBiz Platform是由沖電氣和與株式會社ACCESS的合資企業(yè)OKI ACCESS技術公司和沖電氣共同開發(fā)的產品。
2．“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”
　　“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”是在支持保修人員在工作現場作業(yè)的同時，實現總部對工作現場“可視化”管理的應用程序軟件包。

“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)” 客戶端顯示（日文）

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