Nuance Communications是一家語音及圖像解決方案提供商，是全球最大的專業(yè)從事語音識別軟件研發(fā)及銷售的公司，背后支撐蘋果Siri工作的語音識別技術便是由Nuance提供，此外公司還研發(fā)多款圖像軟件、輸入法軟件等產(chǎn)品。服務范圍包含自主語音呼叫查詢、醫(yī)療診斷記錄聽寫、語音在線搜索、語音導航、以及PDF文檔等。
　　競爭核心
　　1.研發(fā) Nuance的核心優(yōu)勢首先在其研發(fā)能力。通過自主研發(fā)以及收購，Nuance獲得的語音相關專利數(shù)量在行業(yè)內(nèi)絕對領先，目前擁有近4000項專利及知識產(chǎn)權(quán)。7300位全職工作者當中，有研發(fā)人員1200名，專業(yè)服務人員1750名。
　　2.語音庫豐富 Nuance的語音技術目前能夠識別約60種語言及方言，語音合成39種語言。圖像技術能夠支持超過100種語言。
　　3.應用領域廣泛 Nuance支持多種硬件平臺及操作系統(tǒng)。據(jù)公司官網(wǎng)介紹，目前已有1600萬人使用了Nuance的應用產(chǎn)品，超過一半的財富100強企業(yè)使用了Nuance的語音解決方案，包括手機、汽車導航、復印機等近千種設備整合使用了Nuance的專利技術。
　　業(yè)務介紹
　　Nuance將其業(yè)務劃分為醫(yī)療保健、手機及消費者、企業(yè)、圖像四個部門。醫(yī)療保健部門主要通過授權(quán)語音識別技術獲得收入，該領域的主要競爭對手為同樣提供醫(yī)療轉(zhuǎn)錄軟件及服務的公司Medquist。手機及大眾消費者領域主要向手機、汽車、平板電腦等裝置銷售語音解決方案。企業(yè)服務主要向企業(yè)授權(quán)使用語音解決方案，幫助企業(yè)更好的與客戶交流。圖像部門主要向復印機、打印機制造商銷售文檔掃描、印刷等解決方案，該領域的對手包括ABBYY、Adobe、I.R.I.S. 、NewSoft等。

　　增長點&靚點手機及其他大眾消費者領域
　　無論是營收還是利潤，2011年Nuance增長最快的部分是手機及大眾消費者領域。近期，Nuance在手機、汽車、平板電腦等大眾消費者領域的合作伙伴不斷增加，拉動這部門業(yè)務增長。當然，這家長居于背后的語音公司真正走入普通大眾視野，要從iPhone 4s的Siri說起。
　　有人說，Siri才能使智能手機真正智能。
　　之所以這么說，是因為Siri能夠完全智能的“思考”（計算），不僅能夠完成短信、郵件、日程錄入，還能夠做到真正的人機互動，語音回答一些常識性問題。舉例來講，如果你對Siri說“我餓了”，Siri會自動幫你尋找附近的餐館，并用語言回答你；如果問Siri，“天氣如何？”，它便主動搜索并讀出當時的天氣狀況；如果想看演出，它甚至可以直接整合訂票服務……
　　Siri背后使用了維基百科、Wolfram Alpha、Yelp等數(shù)據(jù)庫支持，查詢結(jié)果相較谷歌提供的搜索鏈接，更加直觀。當然，Siri目前只能查詢特定類別的搜索，但這只是暫時的，相信Siri的功能會持續(xù)優(yōu)化。
　　2010年蘋果以超過2億美元的價格收購人工智能公司Siri，已被不少人認作是喬布斯最重要的收購項目之一。Siri語音助理不僅僅是一項新功能，而被視作是繼鼠標、多點觸摸技術之后，一種全新的人機交互方式，這種新的交互方式整合了語音識別及人工智能領域的相關技術，被一些人認為是有希望顛覆互聯(lián)網(wǎng)使用習慣的先期產(chǎn)品。蘋果iTV也將內(nèi)置Siri語音助理，“摩登家庭”也許離現(xiàn)實不遠了！
　　當然，Nuance自己也開發(fā)面向大眾消費者的語音控制軟件，包括Dragon Dictation、Dragon TV、Dragon Search、及Dragon Go！等。目前已有上億部智能手機、車載導航系統(tǒng)等裝置采用了Nuance的語音軟件，三星、諾基亞、摩托羅拉、HTC、福特、寶馬、大眾、奧迪等公司都是Nuance的合作伙伴，每一部采用其聲控軟件的智能手機和裝載了其聲控導航的汽車，都將向Nuance繳納一定的授權(quán)使用費。
　　行業(yè)及競爭
　　雖然Nuance目前在語音技術領域的老大地位十分穩(wěn)固，但該領域也面臨著來自Microsoft、Google等科技巨頭的競爭。事實上，Google很早就開始涉足語音技術了，2008年Google收購GrandCentral，次年開始向用戶提供語音服務“Google Voice”，利用移動設備的語音識別技術，滿足用戶運用語音指令發(fā)送電子郵件、短信、撥打電話、獲得駕駛導航信息、以及進行互聯(lián)網(wǎng)搜索的需求。2011年Google收購語音通訊服務公司SayNow，并將其與Google Voice團隊整合，SayNow可將語音通訊、一對一通話等記錄整合到Facebook、Twitter和MySpace等社交網(wǎng)站。
　　微軟進入語音領域的時間更長，2005年前后，微軟就已經(jīng)開發(fā)出一款語音識別軟件，使用戶能夠使用語音命令輸入文字，并通過語音來控制鍵盤和鼠標，此后通過技術革新提升語音識別準確率和應用領域。微軟還提供了軟件開發(fā)包Microsoft speech SDK，利用這個平臺可以在自己開發(fā)的軟件里遷入語音識別和合成功能，從而實現(xiàn)“人機對話”功能。
　　谷歌和微軟都處在科技的前沿，他們在研發(fā)、創(chuàng)新能力、及推廣及銷售渠道上并不輸給Nuance，相反卻具有比Nuance更好的財務和現(xiàn)金流狀況，如果想要在語音技術上有所作為，他們可能會選擇繼續(xù)繼續(xù)收購領先的語音技術公司，并加大研發(fā)投入。
　　目前已有分析人士認為，面對蘋果Siri的競爭，谷歌可能選擇釜底抽薪收購Nuance。這么一來，凡帶有Siri功能的iPhone需要向谷歌繳納專利費。谷歌是否會這么做，我們并不知曉，但有趣的是，谷歌和Nuance有一定淵源，TechCrunch曾經(jīng)披露，Nuance的聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Cohen現(xiàn)在就在谷歌聲控部門工作，由此而引發(fā)聯(lián)想。當然，對戰(zhàn)Siri，光有強大的語音技術還遠遠不夠，Voice Actions暫時做不到Siri完成的工作，原因是它很大程度上是一個聲控命令軟件，而非人工智能，語音識別僅僅是支撐Siri工作的技術之一。
　　為了進一步搭建護城河，Nuance的收購步伐也從未停止。2011年就先后收購了智能手機“掃屏“輸入法開發(fā)者Swype公司，和打印管理軟件開發(fā)商Equitrac，今年年初收購語音控制助手Vlingo。
　　公司戰(zhàn)略
　　1.堅持創(chuàng)新以保持領先地位 目前Nuance的多項語音及圖像技術在其各自使用領域是最佳的，公司稱將繼續(xù)擴大在全球的研發(fā)投入，通過技術創(chuàng)新拓寬公司的解決方案所能夠應用的市場。
　　2.在垂直領域延伸專業(yè)性Nuance計劃未來能夠為手機制造商、醫(yī)療保健、電信、金融服務、行政管理等多個領域提供更為專業(yè)和全面的解決方案。并擴大在全球的銷售和服務團隊。
　　3.拓展國際市場，尤其是是亞洲及拉美新興市場。2011財年，公司來自美國市場的收入為9.63億美元，占比為73%，來自國際市場的營收為3.55億美元。目前公司在澳大利亞、比利時、加拿大、德國、匈牙利、印度、意大利、日本及英國等多個市場已先行布局，未來計劃重點開拓亞洲及拉美新興市場。

　　

i美股