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CTI論壇系列人物專(zhuān)訪:海狼科技CEO趙勇專(zhuān)訪

2006/08/02

　　VoIP技術(shù)已經(jīng)逐步成熟，運(yùn)營(yíng)許可卻遲遲不見(jiàn)蹤影。趙勇----北京海狼網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司的CEO適時(shí)推出了"狼群計(jì)劃"。加盟合作，以小博大，趙總以他連邦軟件、8848等傳奇的經(jīng)歷開(kāi)始了新的一輪搏弈…

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奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心打造外包服務(wù)

2006/08/03

　　呼叫中心在中國(guó)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的勢(shì)頭，越來(lái)越多企業(yè)和機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到組建呼叫中心對(duì)于開(kāi)展優(yōu)良的客戶服務(wù)和高效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，在構(gòu)建上，則可以選擇企業(yè)自建自用和服務(wù)外包兩種方式。在中國(guó)，伴隨著國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)的成熟，企業(yè)和機(jī)構(gòu)對(duì)呼叫中心建設(shè)成本、運(yùn)營(yíng)成本以及對(duì)座席人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考量導(dǎo)致外包服務(wù)市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen06_0801.htm

英立訊科技為聯(lián)想在線（深圳）成功升級(jí)

2006/08/04

　　近日，英立訊科技在炎炎夏日南下為聯(lián)想在線深圳公司進(jìn)行技術(shù)性軟硬件升級(jí)并圓滿成功。

　　半年前，英立訊科技ZingSwitch? CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，博得專(zhuān)家青睞，成功中標(biāo)其呼叫中心平臺(tái)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展，現(xiàn)有的呼叫中心平臺(tái)ZingSwitch? 需要擴(kuò)容升級(jí)。通過(guò)一直以來(lái)對(duì)英立訊科技產(chǎn)品的使用了解，聯(lián)想決定在原平臺(tái)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)由英立訊科技為其擴(kuò)容升級(jí)。

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eSOON & Genesys “G-Force China 2006”年度呼叫中心專(zhuān)業(yè)研討會(huì)

2006/07/10 在線報(bào)名

　　G-Force為Genesys Telecommunications Laboratories 在美國(guó)注冊(cè)的 Genesys 用戶大會(huì)的名稱(chēng)，目前，Genesys 已授權(quán)5個(gè)地區(qū)和國(guó)家舉辦 G-Force－歐洲區(qū)、美國(guó)、日本、澳大利亞和中國(guó)， G-Force 憑借其全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)管理理念，擁有超大規(guī)模的入會(huì)者及廣大客戶與合作伙伴的頂力支持，已經(jīng)成為享譽(yù)中外的呼叫中心業(yè)界年度盛會(huì)。每年都有來(lái)自不同國(guó)家，不同行業(yè)關(guān)注客服業(yè)的人士加入到各地區(qū)的G-Force中來(lái)。2006年G-Force會(huì)于4月10－12日在歐洲希臘雅典，5月22－24日在美國(guó)拉斯維加斯，6月16日在日本東京，8月在澳洲墨爾本，8月21－23日在中國(guó)北京分別舉行。

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廣東核電采用HollyC6呼叫中心方案整合內(nèi)部IT服務(wù)

合力金橋軟件承建廣東核電呼叫中心系統(tǒng)

2006/08/03

　　近日，在Call Center（呼叫中心）和CRM （客戶關(guān)系管理）領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司宣布，該公司旗下專(zhuān)門(mén)用于政府與企業(yè)的呼叫中心解決方案 - HollyC6呼叫中心解決方案成功應(yīng)用于廣東核電企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)中，用于提升企業(yè)內(nèi)部IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率，提高內(nèi)部客戶的服務(wù)滿意度。據(jù)了解，這是HOLLYCRM（合力金橋軟件）繼成功實(shí)施遼河油呼叫中心系統(tǒng)后再度服務(wù)于大型企業(yè)內(nèi)部通信的呼叫中心。這再次證明了HollyC6呼叫中心解決方案產(chǎn)品化的成熟度以及系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性。

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Aspect eWorkforce Management 軟件發(fā)布具有全新界面的7.0版本

提供8種語(yǔ)言對(duì)呼入，呼出，及混合型呼叫中心環(huán)境的支持

2006/08/01

　　該軟件Beta版用戶稱(chēng)贊其具有直觀的導(dǎo)航功能及數(shù)據(jù)操縱功能，業(yè)內(nèi)分析家稱(chēng)該軟件"展示了呼叫中心巨人背后的智慧及力量"

　　作為世界上全面專(zhuān)注于呼叫中心的最大公司―Aspect Software公司今天宣布： Aspect eWorkforce Management 軟件現(xiàn)在具有經(jīng)重新設(shè)計(jì)過(guò)的用戶界面，可以輕松實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航，為呼出及混合呼叫中心環(huán)境以及現(xiàn)有的來(lái)電功能提供更強(qiáng)大的支持，該軟件同時(shí)還新增四種語(yǔ)言版本：簡(jiǎn)體中文，繁體，朝鮮及日語(yǔ)。新版本Aspect eWorkforce Management 7.0在6月30日正式上市。

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北京九五太維公司為中興汽車(chē)建設(shè)迷你Call Center

2006/08/01

　　河北中興汽車(chē)制造有限公司是1991年經(jīng)中國(guó)政府批準(zhǔn)設(shè)立的中外合資企業(yè)，是目前國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的、具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及整車(chē)研發(fā)能力的現(xiàn)代化皮卡、SUV的生產(chǎn)企業(yè)。

　　為了進(jìn)一步提升公司服務(wù)熱線的服務(wù)水平，統(tǒng)一整體形象，提高服務(wù)效率，從而更有力的參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。中興汽車(chē)委托北京九五太維資訊有限公司為其建立一個(gè)可以降低服務(wù)成本，有效地管理資源；提高服務(wù)人員的生產(chǎn)效率；保持并增強(qiáng)現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道，挖掘新的市場(chǎng)資源；同時(shí)又可以提供針對(duì)性市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)呼叫中心。

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Amcat公司采用Prosody X板卡構(gòu)建分布式呼叫中心

2006/07/31

　　Amcat公司是一家領(lǐng)先的智能呼叫中心解決方案供應(yīng)商，他們的方案能提坐席員的工作效率和專(zhuān)業(yè)化程度，并且能改進(jìn)系統(tǒng)在市場(chǎng)活動(dòng)管理方面的靈活性。ASK 是一家外包的呼叫中心服務(wù)商，依賴(lài)系統(tǒng)所具備的自動(dòng)外撥呼叫和接聽(tīng)來(lái)話呼叫的能力，來(lái)更好地支持廣泛的用戶群體。

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用勤科技 AI-Contact 多媒體呼叫中心

2006/08/03

　　AI-Contact 多媒體呼叫中心產(chǎn)品是用勤自主開(kāi)發(fā)研制的適用于各個(gè)行業(yè)的 CTI 中間件產(chǎn)品，借鑒了國(guó)際上多家先進(jìn)而成熟的中間件產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想，該產(chǎn)品采用媒體抽象的設(shè)計(jì)思想，有機(jī)結(jié)合通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，支持語(yǔ)音、傳真、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多媒體的統(tǒng)一接入，具有混合排隊(duì)、智能路由、負(fù)載均衡、雙機(jī)熱備的先進(jìn)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，具有強(qiáng)大的呼叫處理能力和豐富的系統(tǒng)管理控制手段。

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思巴得信息 WCS3050“網(wǎng)點(diǎn)通”web呼叫中心

2006/08/01

　　21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，各家公司的網(wǎng)站、廣告鋪天蓋地，讓人眼花繚亂、目不暇接。如何以最少的成本解決企業(yè)與客戶之間的通訊和企業(yè)內(nèi)部之間的通訊？如何讓您的公司與眾不同，能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出？ WCS3050 “網(wǎng)點(diǎn)通”Web呼叫中心能夠幫您實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望！

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品牌效應(yīng)凸現(xiàn) 蘇州110做客《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)

2006/07/31

　　2005年12月31日，由周永康部長(zhǎng)、徐冠華部長(zhǎng)聯(lián)合簽署的中華人民共和國(guó)公安部、科技部“關(guān)于表彰全國(guó)第一批科技強(qiáng)警示范城市建設(shè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的命令”中，由上海迪愛(ài)斯公司承建的蘇州市公安局110指揮中心成為唯一獲獎(jiǎng)的公安指揮中心。

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聚星源科技建設(shè)化工企業(yè)巴斯夫公司呼叫中心系統(tǒng)

2006/07/31

　　巴斯夫是全球領(lǐng)先的化工公司—The Chemical Company。公司的產(chǎn)品范圍包括化學(xué)品、塑料、特性化學(xué)品、農(nóng)用產(chǎn)品、精細(xì)化學(xué)品以及原油和天然氣。作為各行各業(yè)值得依賴(lài)的合作伙伴，巴斯夫的智能解決方案和高價(jià)值產(chǎn)品幫助客戶取得更大成功。公司開(kāi)發(fā)并利用新技術(shù)開(kāi)拓更多的市場(chǎng)商機(jī)，同時(shí)有機(jī)結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任三大支柱，實(shí)現(xiàn)和諧美好的未來(lái)。2005年，巴斯夫全球員工人數(shù)約為81000名，銷(xiāo)售額超過(guò)427億歐元。巴斯夫的股票在法蘭克福（BAS）、倫敦（BFA）、紐約（BF）。巴黎（BA）和蘇黎世（AN）證券交易所上市。

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中電信抗災(zāi)中助兄弟單位 號(hào)碼百事通等應(yīng)用發(fā)威

2006/08/03

　　“珍珠”、“碧利斯”、“格美”這些強(qiáng)熱帶風(fēng)暴在今年入夏以來(lái)對(duì)我國(guó)南方各省諸如廣東、福建、江西、廣西和湖南的很多地方進(jìn)行了無(wú)情的肆虐，而抗洪搶險(xiǎn)第一線上最不能缺少的就是通信設(shè)施的暢通，“中國(guó)電信全力確保了黨政軍通信的暢通，經(jīng)歷了百年不遇的洪災(zāi)考驗(yàn)�！敝袊�(guó)電信新聞發(fā)言人司芙蓉說(shuō)。

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杭州熱線號(hào)碼要統(tǒng)一整編成網(wǎng)

2006/07/31

　　92個(gè)服務(wù)熱線人家能記得住嗎？不久的將來(lái)，你只需要記住12345、110、96345這3個(gè)號(hào)碼，就能把生活中的急事、難事，各類(lèi)投訴、咨詢(xún)搞定消費(fèi)者熱線、環(huán)保投訴熱線、食品藥品舉報(bào)投訴熱線、法律服務(wù)專(zhuān)線、心理衛(wèi)生干預(yù)危機(jī)熱線……林林總總的熱線服務(wù)電話，是否讓你感到一陣陣的眩暈？而等到哪天真需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，拎起電話，卻又不知道該撥打什么數(shù)字。

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溫州市“96229”煤氣呼叫平臺(tái)啟動(dòng)

2006/07/31

　　查電話，你可以打114；急救，你可以打120；報(bào)警，你可以打110�，F(xiàn)在送煤氣也有了呼叫平臺(tái)，從今天開(kāi)始，溫州市區(qū)的居民只需撥打電話“96229”，煤氣就可以送到家門(mén)口。

　　記者從有關(guān)方面獲悉，今天開(kāi)始，浙江長(zhǎng)江能源發(fā)展有限公司的煤氣呼叫平臺(tái)啟動(dòng)。據(jù)介紹，“96229”煤氣呼叫中心接到你的電話，會(huì)立刻調(diào)出離你家最近的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的資料，同時(shí)立刻把你所需要的煤氣瓶數(shù)、地址、電話號(hào)碼等信息從煤氣呼叫中心局域網(wǎng)傳送到經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)點(diǎn)接到后，會(huì)立刻派人用最快的速度將煤氣送到你的家里。如果你家附近沒(méi)有經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，也沒(méi)關(guān)系，這時(shí)會(huì)有一輛專(zhuān)業(yè)的工作車(chē)，而這輛工作車(chē)就等于一個(gè)流動(dòng)的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，它會(huì)負(fù)責(zé)將煤氣送到你家里。

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湖北電信“農(nóng)技110”成為農(nóng)民的貼心熱線

2006/07/31

　　7月中旬，湖北電信“農(nóng)技110”服務(wù)熱線對(duì)全省開(kāi)放，這使全省使用“農(nóng)技110”的農(nóng)民猛增，熱線“有問(wèn)必答，快速反應(yīng)”的服務(wù)形象也得到越來(lái)越多農(nóng)民的稱(chēng)贊。襄陽(yáng)古驛鎮(zhèn)二房村農(nóng)民社林家的耕牛一直拉肚子，他買(mǎi)了不少藥，但耕牛吃后始終不見(jiàn)好。眼看著耕牛一天天瘦下去，他心急如焚。

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一鍵功能的信息呼叫中心 由VERTU手機(jī)想到的

2006/08/01

　　如能獲得很好的管理，一鍵功能的信息呼叫中心將成為商家又一個(gè)發(fā)布信息的有價(jià)值的渠道。

　　周六，筆者在北京三臺(tái)的一個(gè)電視節(jié)目《傳奇》中，收看介紹走豪華路線的手機(jī)品牌VERTU。這個(gè)手機(jī)界的勞斯萊斯，其實(shí)是諾基亞下的獨(dú)立運(yùn)作的面向高端人士的手機(jī)品牌。節(jié)目中介紹了VERTU手機(jī)的定制過(guò)程的奢華，而更讓人感興趣的是其手機(jī)上的一個(gè)專(zhuān)有鍵，可以一鍵連接到"VERTU管家中心"，滿足手機(jī)擁有者的服務(wù)請(qǐng)求，比方說(shuō)告知所需的酒店、商店的地址和預(yù)定，并且是個(gè)全球通用的呼叫中心，這對(duì)那些需要全世界飛來(lái)飛去的商務(wù)人士是很有用處的。

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一個(gè)電話可預(yù)約600家餐館 長(zhǎng)沙餐飲訂座呼叫中心

2006/08/01

　　長(zhǎng)沙餐飲訂座呼叫中心的接線員正忙著為顧客聯(lián)系訂座和打折等事宜

　　近年來(lái)，長(zhǎng)沙餐飲業(yè)發(fā)展迅速，餐館酒店已達(dá)1000余家，上哪家餐館吃飯常常讓人犯難。如今，一個(gè)餐飲訂座呼叫中心在我市悄然出現(xiàn)，為美食家們提供了便利———市民只要撥打一個(gè)固定電話：（0731）2477777，就能了解各家餐館的特色，并預(yù)約訂座和聯(lián)系停車(chē)車(chē)位。

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800電話遭“免費(fèi)通”強(qiáng)力挑戰(zhàn)

2006/08/02

　　今后消費(fèi)者向部分企業(yè)投訴或咨詢(xún)時(shí)不僅不需掏電話費(fèi)，還不用擔(dān)心電話號(hào)碼被泄露。一種名為“免費(fèi)通”業(yè)務(wù)已經(jīng)問(wèn)世，任何企業(yè)只要以極低甚至免費(fèi)成本在網(wǎng)上建立任意數(shù)量“免費(fèi)通”電話亭，就可向消費(fèi)者提供免費(fèi)打電話服務(wù)。而“免費(fèi)通”的出現(xiàn)也使傳統(tǒng)“800”被叫付費(fèi)電話模式遭遇挑戰(zhàn)。

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山東推出“中國(guó)誠(chéng)信總機(jī)”

2006/08/02

　　由省經(jīng)貿(mào)委、省信息產(chǎn)業(yè)廳會(huì)同中國(guó)鐵通山東分公司聯(lián)合打造的“中國(guó)誠(chéng)信總機(jī)”今天正式啟動(dòng)，從而建立了面向社會(huì)服務(wù)的“誠(chéng)信查詢(xún)系統(tǒng)”。

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湖北�？甸_(kāi)通電力客戶服務(wù)熱線

2006/08/02

　　“喂！我是襄樊公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部李剛，請(qǐng)問(wèn)是�？倒�司“95598”電力客戶服務(wù)中心嗎？”

　　“是的。我是客服代表‘602’，這里是保康公司“95598”電力客戶服務(wù)中心�！�

　　“‘95598’電力客戶服務(wù)熱線經(jīng)過(guò)調(diào)試，現(xiàn)在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常嗎？”

　　“報(bào)告李工：經(jīng)過(guò)調(diào)試，現(xiàn)在整個(gè)熱線系統(tǒng)運(yùn)行正常。”

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京城百貨店首次開(kāi)通客戶服務(wù)熱線

2006/08/04

　　京城出現(xiàn)了首個(gè)開(kāi)通24小時(shí)客戶服務(wù)熱線的百貨商店。從明天起，當(dāng)代商城客戶呼叫系統(tǒng)啟動(dòng)，通過(guò)撥打62576688，消費(fèi)者將能得到購(gòu)物指南、品牌介紹、促銷(xiāo)信息、會(huì)員服務(wù)、投訴建議、售后服務(wù)預(yù)約等方面服務(wù)，還可以事先了解商城有沒(méi)有某一品牌，甚至品牌在商城中的位置也能得到清晰指點(diǎn)。

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青島籌建叫車(chē)中心 明年打的可撥電話叫車(chē)

2006/08/04

　　　記者3日從青島市運(yùn)管局了解到，今年將要更新的5000多輛出租車(chē)將全部安裝GPS，而與之配套的叫車(chē)服務(wù)中心也在緊鑼密鼓地籌建中，預(yù)計(jì)明年就將投入使用。叫車(chē)中心建成后，只要撥打一個(gè)5位數(shù)的叫車(chē)電話，5分鐘左右就會(huì)有出租車(chē)趕到乘客身邊。

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知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴舉報(bào)開(kāi)通12312專(zhuān)線

2006/08/02

　　按照全國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室的統(tǒng)一部署，天津市保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴服務(wù)中心正式掛牌運(yùn)行，“12312”知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴服務(wù)熱線電話同時(shí)開(kāi)通，公開(kāi)接受社會(huì)公眾進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件舉報(bào)投訴。

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五星電器啟用全國(guó)統(tǒng)一呼號(hào)

2006/08/03

　　從今天開(kāi)始，消費(fèi)者在中國(guó)的任何一座城市只需撥打4008286666，便可接受五星電器熱線服務(wù)。五星服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從今年下半年開(kāi)始，五星將正式加大ＩＴ、售后方面的投入。

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多普達(dá)手機(jī)增開(kāi)4008熱線！24小時(shí)全天候服務(wù)

2006/08/03

　　針對(duì)多普達(dá)的8008201668服務(wù)熱線存在部分地區(qū)（西藏等）及手機(jī)用戶（上海地區(qū)除外）無(wú)法撥打等問(wèn)題，多普達(dá)通迅有限公司于8月1日增開(kāi)了4008201668服務(wù)熱線。這一服務(wù)熱線，將與800服務(wù)熱線同時(shí)為多普達(dá)用戶24小時(shí)全天候服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/news/2006news/08/news0819.htm

2006數(shù)據(jù)庫(kù)與直效行銷(xiāo)研討會(huì)

Database & Direct Marketing Conference

2006/08/03在線報(bào)名

六位杰出專(zhuān)業(yè)人士共同主講及案例研討

Six Topics & Cases Presentation from Professionals

上海大眾汽車(chē)公司（Shanghai Volkswagen）市場(chǎng)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)經(jīng)理 劉 磊

實(shí)力傳播（ZenithOptimedia China）互動(dòng)行銷(xiāo)部總經(jīng)理 吳湘玲

甲骨文公司（Oracle Corporation）中國(guó)及香港區(qū)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理 馬廣華

北京《瑞麗》雜志社（Beijing Rayli Magazine House）市場(chǎng)部總監(jiān) 徐鴻烜

傳立媒體（MindShare）互動(dòng)媒體總監(jiān) 顧世儀

廣迅先趨企業(yè)管理咨詢(xún)公司（Communication Central Group）總經(jīng)理 周?chē)?guó)正

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/news/2006news/08/news0813.htm

在線租用軟件模式需解決三大問(wèn)題

易觀國(guó)際 分析師朱莉莉 2006/08/04

事件一

　　近日新浪正式對(duì)外發(fā)布月租型CRM。這次為新浪月租型CRM提供技術(shù)保障的是XtoolsCRM。

事件二

　　近日微軟CEO鮑爾默公布了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接銷(xiāo)售托管型CRM的計(jì)劃。之前微軟曾推出可供合作伙伴進(jìn)行托管銷(xiāo)售的CRM產(chǎn)品。從2007年7月開(kāi)始，微軟將向終端客戶直接提供管理客戶和潛在客戶的互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù).

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/technology/CRM/2006/08/crm0803.htm

GrapeCity為市北工業(yè)園區(qū)成功實(shí)施MSCRM

2006/08/01

　　七月底，GrapeCity為上海市北工業(yè)園區(qū)實(shí)施的MSCRM3.0項(xiàng)目成功通過(guò)了客戶驗(yàn)收，標(biāo)志著MSCRM政府行業(yè)解決方案在城市開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資流程中完成了預(yù)期目標(biāo)。

　　上海市北工業(yè)新區(qū)是1992年經(jīng)上海市人民政府計(jì)劃委員會(huì)批準(zhǔn)成立，由上海市閘北區(qū)人民政府組建和統(tǒng)一規(guī)劃開(kāi)發(fā)的市級(jí)工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。目前，新區(qū)正進(jìn)行二期開(kāi)發(fā)和建設(shè)，將建成一個(gè)“產(chǎn)業(yè)高科技、經(jīng)濟(jì)高效益、管理高水平、布局合理化、設(shè)施現(xiàn)代化、環(huán)境園林化”的都市型工業(yè)示范園區(qū)。

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獵頭行業(yè)CRM 著名獵頭公司選擇融博獵頭管理系統(tǒng)

2006/08/04

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的世界著名企業(yè)到國(guó)內(nèi)開(kāi)拓市場(chǎng)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)首先就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，合適的人才是企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。為此，近幾年國(guó)內(nèi)的獵頭公司風(fēng)起云涌，很多國(guó)際知名的人力資源公司都在搶灘中國(guó)市場(chǎng)。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/f03_05/redbook/redbook06_0801.htm

明基逐鹿發(fā)布保險(xiǎn)業(yè)CRM解決方案

2006/07/31

　　國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式企業(yè)信息化管理解決方案提供商明基逐鹿發(fā)布了基于Microsoft Dynamics CRM 3.0產(chǎn)品的保險(xiǎn)業(yè)CRM解決方案。明基逐鹿秉承集團(tuán)數(shù)十年客戶關(guān)系管理精髓，是首批具備實(shí)施Microsoft CRM 3.0中文版能力的金牌合作伙伴，其保險(xiǎn)行業(yè)CRM解決方案的發(fā)布，將為行業(yè)應(yīng)用提供不同的選擇。

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海爾機(jī)器人選用TurboCRM 搭建優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)

2006/08/01

　　近日，TurboCRM公司與青島海爾機(jī)器人有限公司簽訂了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　青島海爾機(jī)器人有限公司系青島海爾集團(tuán)下屬全資公司，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域是機(jī)器人及應(yīng)用工程、電子設(shè)備及專(zhuān)機(jī)設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備及物流自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案。海爾機(jī)器人與哈爾濱哈工大聯(lián)合成立機(jī)器人研究中心，并與意大利、日本等多家公司建立技術(shù)合作。海爾機(jī)器人依托國(guó)際技術(shù)合作，提高企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，始終致力于成為一個(gè)“制造工廠的工廠”，并每年以遞增50%的速度不斷成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從為海爾集團(tuán)內(nèi)部配套轉(zhuǎn)向面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)。

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以客戶的名義變革——A移動(dòng)通信公司CRM項(xiàng)目側(cè)記

2006/07/31

　　在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)手以更低的價(jià)格、更有新意的促銷(xiāo)手段，吸引一些客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)而去。作為市場(chǎng)老大的A移動(dòng)通信公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A移動(dòng)）終于坐不住了，提出了圍繞“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)”的企業(yè)目標(biāo)，確立了“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。在現(xiàn)階段，為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略，公司需要建立以客戶為中心的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，通過(guò)加強(qiáng)客戶認(rèn)知、分析和操作能力，提升市場(chǎng)快速反應(yīng)能力和面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合實(shí)力，從而為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品及差異性的服務(wù)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。可以說(shuō)，CRM項(xiàng)目具有戰(zhàn)略意義，關(guān)系到A移動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展的變革項(xiàng)目。

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八百客培訓(xùn)教育行業(yè)應(yīng)用解決方案

2006/08/04

　　培訓(xùn)市場(chǎng)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),在我國(guó)有巨大的發(fā)展?jié)摿�。目�?我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)整體上處于起步階段,需要樹(shù)立正確的培訓(xùn)理念,確立規(guī)范的培訓(xùn)流程,采用先進(jìn)的培訓(xùn)手段和方法,去有效的拓展培訓(xùn)市場(chǎng)、提高培訓(xùn)效果。

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MetaCRM簽約昆侖工控集團(tuán)，為客戶搭建CRM平臺(tái)

2006/08/03

　　近日，客戶關(guān)系管理平臺(tái)提供商MetaCRM，與昆侖工控集團(tuán)正式簽訂CRM銷(xiāo)售服務(wù)協(xié)議，開(kāi)始為客戶提供營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)服務(wù)。

　　昆侖工控集團(tuán)致力于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，并承接自動(dòng)化成套工程的設(shè)計(jì)配套、供貨、安裝調(diào)試等服務(wù)項(xiàng)目。有完善的物流中心，已形成全方位的技術(shù)服務(wù)體系。在北京、廣州、上海、成都、石家莊、鄭州、黑龍江、南京、武漢、蘭州、深圳等城市設(shè)有公司，為全國(guó)各個(gè)工程公司、科研設(shè)計(jì)單位、有自動(dòng)化測(cè)控需求的企業(yè)和學(xué)校提供及時(shí)周到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，并出口美國(guó)、西歐、俄羅斯、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。

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保健品電話銷(xiāo)售行業(yè)的MRCRM應(yīng)用案例

2006/07/31

　　概況

　　北京時(shí)間生物科技有限公司，是一家在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下迅速成長(zhǎng)起來(lái)的專(zhuān)業(yè)化健康產(chǎn)業(yè)公司。公司以世界頂尖級(jí)高品質(zhì)保健食品為研發(fā)方向，以時(shí)間晶體為總品牌�，F(xiàn)已建成北京、深圳、上海等多家分公司，是一家具有強(qiáng)大科研開(kāi)發(fā)實(shí)力和全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的公司。時(shí)間生物堅(jiān)信：良好的服務(wù)是品牌生命的延續(xù)。他們致力于為消費(fèi)者提供個(gè)人健康營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)服務(wù)，設(shè)立800全國(guó)免費(fèi)熱線、會(huì)員俱樂(lè)部、營(yíng)養(yǎng)健康講座等，由資深營(yíng)養(yǎng)保健師根據(jù)客戶需求，制定個(gè)人健康計(jì)劃。

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MyCRM簽約福建家庭中央空調(diào)專(zhuān)家

2006/08/04

　　近日，北京立友信科技廈門(mén)辦事處簽約福建家庭中央空調(diào)專(zhuān)家——廈門(mén)合晟機(jī)電設(shè)備有限公司。

　　廈門(mén)市合晟機(jī)電設(shè)備有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事家庭中央空調(diào)設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、安裝和售后維護(hù)保養(yǎng)為一體的專(zhuān)業(yè)空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)商,是目前廈門(mén)眾多空調(diào)公司里面唯一一家專(zhuān)業(yè)只從事家庭中央空調(diào)的公司。在2004年就率先開(kāi)設(shè)了福建省第一家家庭中央空調(diào)體驗(yàn)館,創(chuàng)新了中央空調(diào)的銷(xiāo)售模式。公司自成立以來(lái),一直致力于為用戶提供最優(yōu)的空調(diào)解決方案,優(yōu)質(zhì)的施工服務(wù)和滿意的售后服務(wù)。公司以成為最好的家庭中央空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)商為奮斗目標(biāo),以客戶的滿意度作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。在不斷完善自我的同時(shí),公司產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。目前在廈門(mén)眾多高級(jí)別墅區(qū)、高檔公寓樓盤(pán)中擁有很高的市場(chǎng)占有率。

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萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)攜手商策 打造中小企業(yè)CRM平臺(tái)

2006/08/01

　　萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)聯(lián)合商策科技，將于2006年8月11日在上海召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，隆重推出基于B2B平臺(tái)的銷(xiāo)售管理工具－“萬(wàn)商銷(xiāo)遙行”（BusyCRM）。屆時(shí)將有近30家業(yè)內(nèi)媒體參加此次發(fā)布會(huì)，還將有部分企業(yè)代表受邀參與 “萬(wàn)商銷(xiāo)遙行”的客戶體驗(yàn)。據(jù)悉，通過(guò)萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)注冊(cè)的中小企業(yè)會(huì)員，可以有免費(fèi)試用一年的機(jī)會(huì)來(lái)感受這套先進(jìn)、完善的在線銷(xiāo)售管理工具。

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CRM的實(shí)施是一個(gè)“錢(qián)坑”

2006/08/03

　　你在實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)以前，或許得到這樣的警告：實(shí)施CRM就象以前實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)一樣是帶有風(fēng)險(xiǎn)的。據(jù)分析家統(tǒng)計(jì)，通常 CRM 失敗項(xiàng)目多于成功項(xiàng)目。為什么CRM系統(tǒng)很難實(shí)施成功呢？主要是它需要在一些單位進(jìn)行許多改變才能適應(yīng)各自的需求。Gartner公司對(duì)CRM的實(shí)施進(jìn)行了詳細(xì)分析后認(rèn)為，當(dāng)一些公司設(shè)法應(yīng)用CRM，對(duì)客戶信息進(jìn)行管理的過(guò)程中，卻不能更好地服務(wù)于客戶。紐約的Mercer管理咨詢(xún)公司甚至把CRM比喻成一個(gè)“錢(qián)坑�！� 很多CRM 工程在第一次失敗了，到第二次、第三次嘗試時(shí)還是很難成功。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/technology/CRM/2006/08/crm0802.htm

IMS能否征服企業(yè)通信市場(chǎng)?

梁柏青 2006/08/04

把脈IMS需求要害

　　IMS是一種滿足多媒體通信需求的融合的網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)，優(yōu)勢(shì)在于規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和固定移動(dòng)的融合，在接入控制、業(yè)務(wù)觸發(fā)等方面超越了現(xiàn)有的軟交換技術(shù)，是固定寬帶軟交換技術(shù)的演進(jìn)和發(fā)展，在向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)過(guò)程中，IMS與窄帶軟交換將長(zhǎng)期共存。但是，IMS體系本身不涉及商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，但I(xiàn)MS業(yè)務(wù)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素來(lái)自于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)和盈利的商業(yè)模式。

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阿爾卡特與騰訊RTX合作項(xiàng)目發(fā)布

2006/08/01

　　七月對(duì)所有使用過(guò)的、關(guān)注RTX產(chǎn)品的用戶群來(lái)說(shuō)是個(gè)好日子，RTX2006版剛剛?cè)�新發(fā)布，OmniRTX插件也緊跟著正式發(fā)布了。

　　OmniRTX是自2006年5月阿爾卡特和騰訊公司正式結(jié)盟后推出的第一款面向企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)的利器。 插件基于騰訊RTX2006的基礎(chǔ)上，結(jié)合阿爾卡特的OmniTouch 統(tǒng)一通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信領(lǐng)域和傳統(tǒng)語(yǔ)音通信領(lǐng)域的完美的融合解決方案OmniRTX插件。

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攜手思科，中國(guó)船級(jí)社構(gòu)建全球IP通信系統(tǒng)

2006/07/31

　　“如今，通過(guò)一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦，我們能夠隨時(shí)從總部調(diào)用2000余艘船舶的相關(guān)資料，為檢驗(yàn)工作帶來(lái)了極大的方便。在檢驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題也可以隨時(shí)與相關(guān)分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員或總部進(jìn)行探討以獲得解決方案�！币晃皇帜霉P記本電腦在船上進(jìn)行檢驗(yàn)的驗(yàn)船師自豪地說(shuō)，“現(xiàn)在，工作有了更大的靈活性，效率提高了，客戶也更滿意了�！�

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北電IP技術(shù)體現(xiàn)完美酒店藝術(shù)

2006/08/02

　　香港朗庭酒店近日選擇北電IP技術(shù)，為客戶提供隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)連接，更好地滿足客戶的通信需求。

　　香港朗庭酒店總經(jīng)理Nigel Roberts表示：“近年來(lái)，我們的顧客，特別是商務(wù)旅客，對(duì)使用方便且可靠的通信設(shè)施的需求與日俱增。他們需要通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，不論身在何方，都能緊密地和他們的客戶、家人及朋友緊密聯(lián)系在一起。北電的技術(shù)讓我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┻@樣便捷的通信體驗(yàn)，從而進(jìn)一步鞏固我們?cè)诰频陿I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。同時(shí)，用北電先進(jìn)的IP技術(shù)取代我們?cè)�有的PBX電話系統(tǒng)，也簡(jiǎn)化了我們的網(wǎng)絡(luò)管理工作，提高了我們帶給客戶的整體服務(wù)水平�！薄　�

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/nortel/northtel06_0801.htm

基于“SIPEverest”的VoIP電子政務(wù)網(wǎng)解決方案

2006/08/01

　　寶諾公司通過(guò)自主研發(fā)，可提供整套基于開(kāi)放的SIP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的“SIPEverest”VoIP語(yǔ)音通信產(chǎn)品解決方案，來(lái)構(gòu)建穩(wěn)定和諧的VoIP語(yǔ)音電子政務(wù)網(wǎng)。組網(wǎng)拓?fù)鋱D：

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攜手思科 RightCall2006統(tǒng)一通信研討會(huì)紀(jì)實(shí)

2006/08/04　　

　　電話、手機(jī)、短信、即時(shí)消息、語(yǔ)音留言、電子郵件......，現(xiàn)代社會(huì)日益繁雜的溝通方式經(jīng)常讓我們無(wú)從選擇；我們不得不記住眾多的聯(lián)系方式，然后不停的嘗試；我們也經(jīng)常因?yàn)槊懊恋拇驍_別人而深感抱歉；現(xiàn)代通信的太多選擇已經(jīng)成為“通信之痛”。為了解決這一“通信之痛”，7月19日，正音科技攜手思科中國(guó)在北京新世紀(jì)日航飯店江蘇廳隆重召開(kāi)了“攜手思科，通往變革之路”為主題的企業(yè)統(tǒng)一通信專(zhuān)題研討會(huì)。來(lái)自京城各行各業(yè)的公司高層、IT經(jīng)理、思科和正音公司的賓客濟(jì)濟(jì)一堂，熱烈的討論這一企業(yè)通信的革新技術(shù)。

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思科IP語(yǔ)音戰(zhàn)線向上滲透 火拼華為在所難免

2006/08/02

　　北京東三環(huán)邊上有一塊思科的巨幅廣告牌，最近換上了“統(tǒng)一通信”的廣告。自從兩年前思科買(mǎi)下這個(gè)廣告位的那天起，就沒(méi)有看到思科掛出來(lái)的廣告里有路由和交換的內(nèi)容。最近，思科在中國(guó)發(fā)布“統(tǒng)一通信”，目標(biāo)是要語(yǔ)音、視頻、無(wú)線、數(shù)據(jù)四網(wǎng)合一。思科不斷從網(wǎng)絡(luò)底層滲透應(yīng)用尋求新的空間突圍，這也使得思科的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名單越拉越長(zhǎng)。如此下來(lái)，思科在全球市場(chǎng)該如何出牌?思科在中國(guó)又該如何運(yùn)轉(zhuǎn)?

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/Cisco/cisco06_0801.htm

三力網(wǎng)絡(luò)助推思科統(tǒng)一通信

2006/08/03

　　電話，手機(jī)，短信，及時(shí)消息，語(yǔ)音留言，電子郵件……紛繁復(fù)雜的多種溝通方式，讓我們的工作忙碌無(wú)序，不僅效率降低，更將嚴(yán)重的影響商業(yè)決策的速度�，F(xiàn)在，這一切都將被改變！思科統(tǒng)一通信高峰論壇以北京作為首站，于７月２５日在中國(guó)大飯店隆重拉開(kāi)帷幕，為期一天的思科統(tǒng)一通信高峰會(huì)上，思科以其創(chuàng)新的解決方案和理念引領(lǐng)全球通信市場(chǎng)的發(fā)展方向，向來(lái)賓展示了思科統(tǒng)一通信的風(fēng)采。

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翔龍通訊攜手RADVISION進(jìn)軍統(tǒng)一通訊

RADVISION 2006多媒體統(tǒng)一通訊2006新品發(fā)布會(huì)廣州站小記

2006/08/04

　　2006年8月1日，國(guó)際知名的電信設(shè)備制造商和網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商- RADVISION在廣州中國(guó)大酒店隆重舉行了“融合無(wú)間，溝通之道”為主題的RADVISION 2006多媒體統(tǒng)一通訊2006新品發(fā)布會(huì)廣州站巡展。

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Anta科技力鑄品牌，欲占中國(guó)IP-PBX第一市場(chǎng)

2006/08/02

　　近日，ANTA科技（北京）有限公司，作為美國(guó)的專(zhuān)業(yè)IP-PBX設(shè)備商及企業(yè)VOIP解決方案提供商Anta Systems Inc.在中國(guó)的子公司，以其成熟、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)全面出擊中國(guó)市場(chǎng)。

　　Anta Systems以降低VoIP產(chǎn)品的應(yīng)用成本和復(fù)雜度為目標(biāo)，以幫助全世界的中小企業(yè)（SMEs）能夠快速部署VoIP系統(tǒng)為己任，推出了Anta VoIP Simplicity? 解決方案，能夠穩(wěn)定、可靠地滿足不同規(guī)模的應(yīng)用，“用得上、用得起、用得好”是該方案的核心價(jià)值。

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中寬網(wǎng)信、VOIP中國(guó)杯 2006年優(yōu)秀VOIP企業(yè)產(chǎn)品推薦與招商全國(guó)巡展活動(dòng)

2006/07/31

　　新華美通消息：近日，由業(yè)界領(lǐng)先的 VOIP 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)平臺(tái) VOIP 中國(guó)聯(lián)手國(guó)內(nèi)最大虛擬運(yùn)營(yíng)商中寬網(wǎng)信發(fā)起的“中寬網(wǎng)信.VOIP 中國(guó)杯2006年優(yōu)秀 VOIP 企業(yè)產(chǎn)品推薦與招商全國(guó)巡展活動(dòng)”正式啟動(dòng)。此次巡展 VOIP 中國(guó) ( http://www.VOIPchina.cn ) 將聯(lián)合業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的 VOIP 企業(yè)在福州、廣州、南京、西安、成都、沈陽(yáng)6個(gè)城市進(jìn)行巡回交流，并攜帶優(yōu)秀產(chǎn)品和解決方案同當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)集成企業(yè)分享，并就當(dāng)前企業(yè)信息化實(shí)施 VOIP 服務(wù)所存在的顧慮進(jìn)行探討分析，就如何將此服務(wù)融合到傳統(tǒng) IT 系統(tǒng)集成商業(yè)服務(wù)中去，改變?cè)瓉?lái)集成商務(wù)模式以及產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)重新整合等問(wèn)題進(jìn)行深入的探討。

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中興通訊啟動(dòng)藍(lán)色數(shù)據(jù)行動(dòng)

2006/07/31

　　中興通訊數(shù)據(jù)產(chǎn)品一年一度的全國(guó)巡展——“藍(lán)色數(shù)據(jù)行動(dòng)”7月6日開(kāi)幕了。與往年不同，今年的開(kāi)幕活動(dòng)似乎格外熱鬧，展示的產(chǎn)品特別多，人們的笑聲格外響亮。短短一年間，進(jìn)入市場(chǎng)相對(duì)較晚的中興通訊已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)晉級(jí)，市場(chǎng)份額順利晉身前三甲，僅上半年銷(xiāo)售收入即已超過(guò)去年全年，同比增長(zhǎng)100%。首戰(zhàn)告捷的中興通訊下一步將采取哪些行動(dòng)？在渠道政策、產(chǎn)品和市場(chǎng)策略方面有何新舉措？

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亞軟挺進(jìn)企業(yè)融合通信市場(chǎng)

2006/08/04

　　隨著全球一體化經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到不同的國(guó)家或地區(qū)，企業(yè)以總部為核心，擁有多個(gè)異地分公司或分支機(jī)構(gòu)。如何為分散在各地的分支機(jī)構(gòu)利用先進(jìn)的通信技術(shù)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本 ，提高辦公效率，已成為各大企業(yè)的關(guān)注。俗話說(shuō)得好“哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)”，企業(yè)的需求在增加，企業(yè)融合通信市場(chǎng)也在逐漸升溫，前景十分樂(lè)觀。

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愛(ài)立信WebSwitch多業(yè)務(wù)IP應(yīng)用平臺(tái)

2006/08/01

　　愛(ài)立信 WebSwitch IPBX 是溝通傳統(tǒng)電話網(wǎng)與IP網(wǎng)的橋梁，它的開(kāi)發(fā)可謂開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)通信的嶄新天地。愛(ài)立信WebSwitch IPBX是一個(gè)具有豐富IP應(yīng)用的多功能平臺(tái)，以一個(gè)獨(dú)立機(jī)盒的形式滿足企業(yè)用戶的通信需求。集中了PBX、可視語(yǔ)音郵箱、自動(dòng)電腦話務(wù)員、無(wú)線IP通信、有線IP電話網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)守、數(shù)據(jù)組網(wǎng)、Web呼叫中心、CTI服務(wù)器以及統(tǒng)一信息等應(yīng)用于一體，此外，WebSwitch產(chǎn)品家族還包括豐富的終端產(chǎn)品（DRG電話網(wǎng)關(guān)，WS1000獨(dú)立網(wǎng)關(guān), IP電話機(jī)，無(wú)線IP電話和CTI 客戶軟件）。愛(ài)立信WebSwitch IPBX絕對(duì)有能力支持客戶平穩(wěn)、順利地遷移至下一代網(wǎng)絡(luò)。

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波特科技與潮流網(wǎng)絡(luò)助力人民日?qǐng)?bào)社視頻會(huì)議系統(tǒng)搭建

2006/08/04

　　人民日?qǐng)?bào)社日前正體會(huì)著網(wǎng)絡(luò)通信帶來(lái)的高效,便捷辦公。

　　人民日?qǐng)?bào)社,在全國(guó)有上百家分支機(jī)構(gòu)與記者站,傳統(tǒng)電話加郵件的辦公方式,經(jīng)常會(huì)對(duì)溝通帶來(lái)一些困撓,作為國(guó)內(nèi)最大的黨政機(jī)關(guān)平面媒體,這是迫切需要解決的的問(wèn)題.人民日?qǐng)?bào)社管理層經(jīng)過(guò)對(duì)通信發(fā)展的調(diào)查,深思熟慮后,決定采用通信應(yīng)用行業(yè)最前沿技術(shù)—VOIP,作為人民日?qǐng)?bào)社的通信網(wǎng)絡(luò)方案.

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VOIP在企業(yè)中的核心價(jià)值

2006/08/04

　　VoIP這個(gè)名詞對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再新鮮，從VoIP概念的引入，到現(xiàn)在已經(jīng)有很多年了。

　　在這些年間，VoIP從最開(kāi)始被廣告追捧的明星，逐漸淡泊為一個(gè)波瀾不驚的技術(shù)名詞。就是在這種看似平常的變化中，卻恰似一股暗流在悄然涌動(dòng)。

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安全問(wèn)題已成VOIP發(fā)展桎梏

2006/08/03

　　很顯然，通信技術(shù)的發(fā)展在降低成本的同時(shí)，還可以擴(kuò)大通信系統(tǒng)的功能。網(wǎng)絡(luò)電話的興起就說(shuō)明了這點(diǎn)。不過(guò)，隨著網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展，人們也越來(lái)越意識(shí)到其自身存在的缺陷:極易受黑客攻擊，面臨巨大的安全威脅。8月2日公布的一項(xiàng)最新研究揭示了網(wǎng)絡(luò)電話所面臨安全威脅的嚴(yán)重性。這可能會(huì)成為眾多企業(yè)用戶十分頭痛的一件事。

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VoIP通訊協(xié)議及4大術(shù)語(yǔ)

2006/08/04

VoIP通訊協(xié)定（Protocol）

　　這里所謂的VoIP通訊協(xié)定，并不是指一般網(wǎng)路設(shè)備上面所說(shuō)的通訊協(xié)定，而是指不同VoIP設(shè)備之間通訊所使用的通訊協(xié)定。目前市面上常見(jiàn)的VoIP通訊協(xié)定有3種，分別是H.323（有v1與v2版本）、MGCP與SIP。H.323通訊協(xié)定推出最久，而且支援點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，雖然是ITU推薦的規(guī)格，但卻因?yàn)閮?nèi)建的功能太過(guò)繁瑣，雖然不同的設(shè)備在規(guī)格上都標(biāo)明可支援H.323，但必須要經(jīng)過(guò)測(cè)試才能得知是否能互通。

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VoIP在中國(guó)的“地下”蔓延

張慧芳 2006/08/04

　　從誕生之日起，VoIP的成長(zhǎng)就備受政策的漠視及合法運(yùn)營(yíng)商的排擠。然而，VOIP并沒(méi)有就此銷(xiāo)聲匿跡，它的頑強(qiáng)和優(yōu)勢(shì)贏得了越來(lái)越多人的捧場(chǎng)，每年用戶的成倍增長(zhǎng)證明了市場(chǎng)需求和技術(shù)革新的勢(shì)不可擋。

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VoIP安全問(wèn)題在美國(guó)敲響警鐘 不再紙上談兵

2006/08/01

　　兩年前，提及VoIP的安全問(wèn)題似乎還僅僅是紙上談兵，而如今威脅正逼近我們的現(xiàn)實(shí)生活。2006年6月在美國(guó)，兩人因涉嫌非法竊聽(tīng)50萬(wàn)個(gè)由Net2Phone公司運(yùn)營(yíng)的VoIP電話而受到指控，有15個(gè)VoIP電話公司成為該事件的受害者。這給美國(guó)VoIP電話運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘。

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2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品的產(chǎn)量將達(dá)到2900萬(wàn)套

2006/08/01

　　“預(yù)計(jì)2006年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品的產(chǎn)量將達(dá)到2900萬(wàn)套，其中出口量達(dá)到2266萬(wàn)套，與2005年相比增加14％。雖然中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話的產(chǎn)量和出口量正在增長(zhǎng)，然而來(lái)自北美洲和歐洲的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)減少其在全球的市場(chǎng)份額。中國(guó)大陸、香港及臺(tái)灣地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品制造商正面臨挑戰(zhàn)。”環(huán)球資源近日發(fā)布的中國(guó)采購(gòu)資訊報(bào)告中這樣說(shuō)道。

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Dell’Oro預(yù)測(cè)IP電話運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)增長(zhǎng)加

2006/08/04

　　根據(jù)Dell’Oro集團(tuán)最新發(fā)表的一份報(bào)告，軟交換機(jī)和媒體網(wǎng)關(guān)的銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)一倍，從2005年的25億美元上升到2010年的50億美元。2005年，４類(lèi)中繼網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)勁銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)了下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)。但是Dell’Oro集團(tuán)預(yù)測(cè)，隨著VoIP服務(wù)受到消費(fèi)者與企業(yè)雙方的歡迎，5類(lèi)用戶解決方案將驅(qū)動(dòng)未來(lái)的增長(zhǎng)。

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超低價(jià)長(zhǎng)途電話現(xiàn)身上海 自稱(chēng)史上最優(yōu)惠話費(fèi)

2006/08/03

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》近日發(fā)現(xiàn)，一種叫做“鐵通e秘書(shū)”的低價(jià)長(zhǎng)途電話服務(wù)正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模銷(xiāo)售，僅在淘寶網(wǎng)上就有199家商店在售這種電話卡，清一色的廣告語(yǔ)是“上海手機(jī)打國(guó)內(nèi)電話9分錢(qián)”、“史上最優(yōu)惠的話費(fèi)”�？善婀值氖�，無(wú)論是在中國(guó)鐵通還是其上海分公司的網(wǎng)站上，都看不到任何關(guān)于“鐵通e秘書(shū)”的業(yè)務(wù)介紹材料�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》通過(guò)各種途徑查找后發(fā)現(xiàn)，“e秘書(shū)”是立通集團(tuán)與中國(guó)鐵通上海分公司的一項(xiàng)合作項(xiàng)目，那么這家在華沒(méi)有任何電信經(jīng)營(yíng)牌照的外資企業(yè)是如何進(jìn)入壁壘森嚴(yán)的中國(guó)電信市場(chǎng)的呢？

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Waygoing 銀行自助終端VoIP集成技術(shù)解決方案

2006/08/01

 　　銀行在使用自助終端（如觸摸屏業(yè)務(wù)查詢(xún)終端）時(shí)，往往要安裝一臺(tái)接客服中心的服務(wù)電話。目前，這些服務(wù)電話是基于電路交換的，但事實(shí)上用電路來(lái)接通服務(wù)熱線電話實(shí)施是很困難的。

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網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商Vonage虧損不減反增

2006/08/03

　　掛牌上市後首度發(fā)布的財(cái)報(bào)，美商 Vonage Holdings Corp(US-VG)表現(xiàn)并不出色；不僅第二季的虧損擴(kuò)大，營(yíng)收也比法人估算者更為悲觀。

　　身為新興電信商品「網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)」的主要供應(yīng)商，Vonage當(dāng)季凈損高達(dá)7410萬(wàn)美元或每股虧損1.16美元，比之於去年虧損6360萬(wàn)美元更形失色。

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邁可行為浙江移動(dòng)搭建IP應(yīng)急指揮系統(tǒng)

2006/08/03

　　05年5月初，浙江移動(dòng)網(wǎng)管中心開(kāi)始打算在網(wǎng)管中心內(nèi)部建立一套IP方式的值班調(diào)度應(yīng)急指揮系統(tǒng)，為網(wǎng)管中心解決內(nèi)部的應(yīng)急通信和IP語(yǔ)音接入問(wèn)題。

　　在前期了解了MPS2000平臺(tái)的架構(gòu)和可實(shí)現(xiàn)的各類(lèi)業(yè)務(wù)功能后，浙江移動(dòng)決定將MPS2000-D設(shè)備作為示范系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)浙江移動(dòng)第一個(gè)IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急系統(tǒng)的示范點(diǎn)，對(duì)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)功能、實(shí)現(xiàn)方式以及項(xiàng)目建設(shè)中的一些問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一，以實(shí)現(xiàn)今后業(yè)務(wù)功能的規(guī)范化建設(shè)。

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狼群計(jì)劃取得電信運(yùn)營(yíng)合法身份

2006/08/01

　　2006年7月31日，海狼科技獲得了信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。在此，海狼科技的狼群計(jì)劃及狼群計(jì)劃的加盟商擁有了呼叫中心業(yè)務(wù)的合法運(yùn)營(yíng)身份，海狼科技幫助加盟商通過(guò)設(shè)計(jì)建立在軟交換技術(shù)上的相關(guān)業(yè)務(wù)，使狼群計(jì)劃更加有法律保障。

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紐曼“買(mǎi)寬話通送精美MP3”超高性?xún)r(jià)比優(yōu)惠活動(dòng)

2006/08/03

　　隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶的普及，各大公司陸續(xù)推出了網(wǎng)絡(luò)通話服務(wù)。技術(shù)的完善，使得今天的網(wǎng)絡(luò)音質(zhì)與普通座機(jī)已沒(méi)有什么差別，享受即時(shí)免費(fèi)語(yǔ)音通話的人群越發(fā)增多。隨之而來(lái)的問(wèn)題是：如何擺脫耳麥的束縛？

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MCI整合上千IT系統(tǒng)推出VoIP新業(yè)務(wù)

2006/08/02

　　一般東西多表示財(cái)富多，而IT系統(tǒng)可能剛好相反。盡管數(shù)量很多的IT系統(tǒng)也花費(fèi)了公司的財(cái)富，卻不一定能讓系統(tǒng)所有人體會(huì)到財(cái)富帶來(lái)的快樂(lè)。 　

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視頻多方通話及SIP增值業(yè)務(wù)加速VOIP行業(yè)應(yīng)用

2006/08/02

　　2006年VOIP優(yōu)秀企業(yè)巡展在即，藉此，我們有機(jī)會(huì)對(duì)這些企業(yè)作更多的了解，并且有機(jī)會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展做簡(jiǎn)單回顧和展望。

　　SIP協(xié)議軟交換系統(tǒng)取代H.323軟交換系統(tǒng)的速度在所有人的想象之中，04年下半年開(kāi)始，設(shè)備制造基地－深圳的生產(chǎn)車(chē)間里面，SIP已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出H.323的成交量。

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半導(dǎo)體廠家以VoWLAN推進(jìn)固網(wǎng)與移動(dòng)融合

鄒治永 2006/08/04

　　全球最大的固定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商阿爾卡特和全球最大的CDMA無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商朗訊的合并，打造了一個(gè)融合固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電信設(shè)備"超級(jí)巨無(wú)霸"。正如阿爾卡特亞太區(qū)總裁雷諾達(dá)所說(shuō)："固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)加速融合。"歐洲咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Ovum亞太區(qū)高級(jí)分析師David　Kennedy認(rèn)為，全球電信業(yè)目前呈現(xiàn)兩種不同的融合戰(zhàn)略：一是以固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商為代表的移動(dòng)固網(wǎng)融合(FMC)戰(zhàn)略，另一種則是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提出的FMS，即"惟一移動(dòng)"戰(zhàn)略。前者將誕生一個(gè)固定網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合的世界，而后者則出現(xiàn)一個(gè)只用無(wú)線連接的世界。

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上海聯(lián)通推出"E企聯(lián)通、企業(yè)超網(wǎng)"新服務(wù)

2006/08/04

　　近日，上海聯(lián)通召開(kāi)"E企聯(lián)通、企業(yè)超網(wǎng)"兩項(xiàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)推介會(huì)，旨在為廣大企業(yè)用戶提供更加便利的業(yè)務(wù)和服務(wù)。50多位渠道、客戶代表參加了會(huì)議。

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TOM 在線免費(fèi)贈(zèng)送百萬(wàn) SKYPE 點(diǎn)卡

用戶從中體驗(yàn)無(wú)國(guó)界溝通

2006/08/02

　　新華美通消息：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司 TOM 在線今日宣布，即日起將在全國(guó)范圍免費(fèi)送出超過(guò)一百萬(wàn)張 TOM-SKYPE 點(diǎn)卡。通過(guò) SKYPE 點(diǎn)卡，用戶可以撥通全球各地的親朋好友，與他們一起體驗(yàn)新一代網(wǎng)絡(luò)聊天工具 SKYPE 超強(qiáng)的語(yǔ)音聊天功能。

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未來(lái)4年IPTV用戶達(dá)到6300萬(wàn) 收入270億美元

2006/08/04

　　由市場(chǎng)調(diào)研公司iSuppli 本周四發(fā)表的一份報(bào)告稱(chēng)，到2010年，IPTV將會(huì)吸引到6300萬(wàn)訂戶，較上年的數(shù)量增長(zhǎng)26倍。

　　iSuppli 表示，最大的增長(zhǎng)將來(lái)自明年，訂戶數(shù)量將增長(zhǎng)到1500萬(wàn)，是2006年的3 倍。iSuppli 負(fù)責(zé)多媒體內(nèi)容和服務(wù)業(yè)務(wù)的副總裁馬克說(shuō)，這種增長(zhǎng)與許多電信巨頭進(jìn)入IPTV市場(chǎng)有關(guān)。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/news/2006news/08/news0827.htm

EMBLAZE-VCON啟動(dòng)全國(guó)巡展

新品VCB5掀起視訊狂潮

2006/08/02

　　全球領(lǐng)先的IP視頻會(huì)議技術(shù)供應(yīng)商－以色列EMBLAZE-VCON有限公司近日宣布從七月底開(kāi)始，將陸續(xù)在北京、成都、廣州、上海等全國(guó)主要省市與各地經(jīng)銷(xiāo)商合作啟動(dòng)VCB5新品全國(guó)巡展。EMBLAZE-VCON公司同合作伙伴向與會(huì)嘉賓展示了當(dāng)前IP視訊領(lǐng)域的最新技術(shù)和產(chǎn)品，其中EMBLAZE-VCON VCB5產(chǎn)品成為整個(gè)活動(dòng)中最受關(guān)注的亮點(diǎn)。高性?xún)r(jià)比的基于IP網(wǎng)絡(luò)的多點(diǎn)會(huì)議、流媒體解決方案VCB5將傳統(tǒng)的多點(diǎn)視頻會(huì)議、流廣播及會(huì)議定制功能整合成一個(gè)單個(gè)的、低成本的解決方案，不僅具備如分屏?xí)�議、豐富以及智能化的會(huì)議規(guī)劃，還包括很多先進(jìn)的特性，如：音頻編碼轉(zhuǎn)換、速率匹配和帶寬管理等。VCB5產(chǎn)品的全新亮相必然會(huì)使視頻會(huì)議多媒體應(yīng)用體驗(yàn)到更加強(qiáng)大的沖擊力，同時(shí)為我國(guó)視訊市場(chǎng)帶來(lái)極為廣闊的前景。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon06_0801.htm

華為3Com視訊系統(tǒng)建無(wú)錫人防應(yīng)急指揮系統(tǒng)

2006/08/02

　　最近，從無(wú)錫市人民防空辦傳來(lái)消息，華為3Com視訊系統(tǒng)成功中標(biāo)無(wú)錫人防應(yīng)急指揮系統(tǒng)。

　　為切實(shí)抓緊做好軍事斗爭(zhēng)人民防空應(yīng)急作戰(zhàn)實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)備，無(wú)錫市人防應(yīng)急指揮系統(tǒng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的方案篩選，設(shè)備測(cè)試選型，建設(shè)以市人防為中心，覆蓋市（縣）、區(qū)及鎮(zhèn)、街道人民防空辦公室及有關(guān)單位，同時(shí)對(duì)省人防視頻會(huì)議系統(tǒng)級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化多功能人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/huawei-3com06_0801.htm

科達(dá)獲得13個(gè)省份武警部隊(duì)三級(jí)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)訂單

2006/07/31

　　近日，科達(dá)與武警總部簽約，獲得13個(gè)省份武警部隊(duì)三級(jí)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的訂單，以領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案全面服務(wù)中國(guó)武警系統(tǒng)。

　　KDV系列視頻會(huì)議系統(tǒng)憑借出色的安全性、可靠性技術(shù)在軍隊(duì)及武警系統(tǒng)已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用。此次科達(dá)提供的產(chǎn)品及解決方案充分考慮了武警部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展，通過(guò)多項(xiàng)科達(dá)獨(dú)有的QoS保障技術(shù)為武警提供了品質(zhì)優(yōu)異的圖像質(zhì)量，充分保證各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)議效果。系統(tǒng)具有良好的開(kāi)放性，能與武警部隊(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)全面兼容，實(shí)現(xiàn)總部、總隊(duì)、支隊(duì)、中隊(duì)參加的不同規(guī)模的視訊應(yīng)用。

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視維視頻會(huì)議工商稅務(wù)解決方案

2006/08/01

　　應(yīng)用背景

　　當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各方面的快速發(fā)展對(duì)政府工作效率和社會(huì)服務(wù)能力提出了越來(lái)越高的要求，中央政府要求各級(jí)政府充分利用現(xiàn)代的電子和信息技術(shù)加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，促進(jìn)政府行政效率和行政能力的提升。

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江西地稅采用銳取DSS-R-C實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的桌面覆蓋

2006/08/02

　　近日，由深圳銳取提供給江西地稅的多媒體錄播系統(tǒng)錄播系統(tǒng)成功投入運(yùn)營(yíng)。這是深圳銳取在稅務(wù)領(lǐng)域的又一成功案例。

　　江西地稅組建了全省性的視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)采用了Polycom的解決方案。會(huì)議網(wǎng)絡(luò)覆蓋到了縣一級(jí)的稅務(wù)機(jī)關(guān)，但是由于投資和網(wǎng)絡(luò)條件的限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的覆蓋。在此情況下，深圳銳取軟件技術(shù)有限公司向江西地稅提供了流媒體的解決方案，以非常經(jīng)濟(jì)的方式把視頻會(huì)議系統(tǒng)延伸到了稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)桌面。而且它還解決了原有系統(tǒng)中會(huì)議過(guò)程的記錄問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)整個(gè)會(huì)議的聲音、視頻和數(shù)據(jù)的全程錄制，未與會(huì)人員可以隨時(shí)隨地登陸到服務(wù)器上點(diǎn)播和觀看會(huì)議過(guò)程。

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IT悄然崛起新勢(shì)力 視訊市場(chǎng)三年內(nèi)達(dá)萬(wàn)億元

賽文 2006/08/04

　　據(jù)權(quán)威人士透露，日前，以互聯(lián)網(wǎng)為中心進(jìn)行融合的大IT產(chǎn)業(yè)，正在悄然崛起一股新勢(shì)力——視訊產(chǎn)業(yè)。隨著寬帶的日益普及，未來(lái)3年內(nèi)，企業(yè)視訊市場(chǎng)、視訊通訊運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)、視訊增值服務(wù)等，將爆炸式增長(zhǎng)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。

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識(shí)別語(yǔ)音的幾種依據(jù)

清華大學(xué) 劉加 2006/07/31

　　語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)就是通過(guò)機(jī)器識(shí)別和理解過(guò)程把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令; 說(shuō)話人識(shí)別技術(shù)就是讓機(jī)器通過(guò)你的聲音紋路確定你的身份; 語(yǔ)種識(shí)別技術(shù)就是讓機(jī)器識(shí)別你所說(shuō)的語(yǔ)言的種類(lèi)，如是英語(yǔ)還是漢語(yǔ)等。

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語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用促進(jìn)技術(shù)發(fā)展

清華大學(xué) 劉加 2006/07/31

　　語(yǔ)音識(shí)別算法雖然還有很多問(wèn)題沒(méi)有解決，但語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始逐步進(jìn)入實(shí)用階段。在發(fā)達(dá)國(guó)家語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)用于信息服務(wù)系統(tǒng)和查詢(xún)系統(tǒng)，人們可以通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)有關(guān)的信息，并且取得很好的結(jié)果。

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捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)在思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中的應(yīng)用

2006/08/04

　　“引領(lǐng)溝通新體驗(yàn)——思科統(tǒng)一通信高峰會(huì)”在北京中國(guó)大飯店盛大舉行，知名語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司作為思科的重要合作伙伴應(yīng)邀參加，全面展示了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最新一代語(yǔ)音合成系統(tǒng)和國(guó)際領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，以及在思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中的應(yīng)用。

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愛(ài)可信與模識(shí)科技攜手 推動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用

2006/08/02

　　全球領(lǐng)先的無(wú)線數(shù)據(jù)解決方案提供商愛(ài)可信公司(ACCESS)日前宣布與北京中科模識(shí)科技有限公司簽署合作協(xié)議，將模識(shí)科技先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)無(wú)縫集成到愛(ài)可信的智能手機(jī)平臺(tái)mFone中，給手機(jī)、PDA裝上靈巧的“耳朵”和“嘴巴”，為手持設(shè)備制造商提供更全面的解決方案。雙方合作的第一批手機(jī)將在今年9月在國(guó)內(nèi)上市。

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友鄰?fù)ㄓ嶍樌�完成匯豐晉信基金電話錄音系統(tǒng)實(shí)施

2006/08/04

　　2006年8月3日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友鄰?fù)ㄓ崱保┬�布，已�?jīng)圓滿完成了匯豐晉信基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯豐晉信基金”）電話錄音管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，并順利通過(guò)了匯豐晉信基金對(duì)該項(xiàng)目的驗(yàn)收。目前，該系統(tǒng)的運(yùn)行狀況良好。

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NGN我能用你干些啥

固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商詮釋NGN價(jià)值

陳瑞軍 2006/07/31

　　2005年，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模建設(shè)NGN網(wǎng)絡(luò)。6月，中國(guó)電信集團(tuán)宣布所有省級(jí)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)智能化全部通過(guò)NGN部署。9月，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)正式招標(biāo)建設(shè)全國(guó)NGN長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)。NGN網(wǎng)絡(luò)如雨后春筍般出現(xiàn)，儼然成了固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的救命稻草。然而，NGN果真那么神么？筆者認(rèn)為，對(duì)待NGN，還是要?jiǎng)?wù)實(shí)一些。NGN跨越了語(yǔ)音交換和數(shù)據(jù)交換，是語(yǔ)音交換的另一種建網(wǎng)方式，是數(shù)據(jù)交換的另一種業(yè)務(wù)應(yīng)用。作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，可以從以下三個(gè)方面詮釋NGN的價(jià)值。

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淺析下一代網(wǎng)絡(luò)中面向業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的開(kāi)放接口

杭晨捷 2006/08/04

　　傳統(tǒng)通信網(wǎng)中，應(yīng)用和業(yè)務(wù)大都屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域，即網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商同時(shí)扮演著業(yè)務(wù)提供商的角色。這種模式的特點(diǎn)在于一旦業(yè)務(wù)建立，既可獲得較高的可靠性和安全性，又便于統(tǒng)一管理，適用于技術(shù)要求相對(duì)簡(jiǎn)單、市場(chǎng)需求量大的應(yīng)用。

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電信研究機(jī)構(gòu)諾盛將在NMS四城市移動(dòng)增值研討會(huì)發(fā)表重要演講

2006/08/01

　　以“加速移動(dòng)視頻應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和部署”為主題的2006年NMS移動(dòng)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用研討會(huì)近日即將在北京啟動(dòng)。根據(jù)最新安排，將有來(lái)自國(guó)內(nèi)著名行業(yè)研究機(jī)構(gòu)諾盛公司的首席運(yùn)營(yíng)官和高級(jí)分析師出席本次會(huì)議，并發(fā)布他們對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的最新研究成果。屆時(shí)行業(yè)專(zhuān)家及國(guó)內(nèi)一流的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商及設(shè)備制造商將聚集一堂，共同探討移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的未來(lái)。欲了解會(huì)議詳情或申請(qǐng)旁聽(tīng)，敬請(qǐng)登錄：http://www.nrklk.com/factory/nms/nms06_0701.htm 或 http://www.nmscommunications.com.cn/。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/nms/nms06_0801.htm

模式轉(zhuǎn)型內(nèi)容創(chuàng)新 “二次確認(rèn)”SP 面臨大考

2006/07/31

　　新華美通消息 ：2006年7月，中國(guó)的 SP 正在經(jīng)歷著“危急存亡之秋”。

　　7月26日，掌中萬(wàn)維、美思、和訊受到了中移動(dòng)的通告批評(píng)，并被勒令將所有違規(guī)業(yè)務(wù)下線，暫停所有業(yè)務(wù)平臺(tái)新增業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)合作申請(qǐng)，并對(duì)所有強(qiáng)制訂購(gòu)的用戶雙倍返還所扣費(fèi)用，和訊公司還因此被迫下線所有 WAP 業(yè)務(wù)，并撤銷(xiāo)其 WAP 部門(mén)。很多 SP 開(kāi)始裁員和裁撤部門(mén)，其中包括若干海外上市的無(wú)線概念公司。而此前的5月，中移動(dòng)就暫停了和騰訊的業(yè)務(wù)合作。

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創(chuàng)易軟件 CoverM SMSTV 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

2006/08/01

　　CoverM SMSTV是互動(dòng)電視行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的軟件品牌，由創(chuàng)易軟件有限公司傾力打造，我們致力于為電視觀眾開(kāi)發(fā)健康、休閑、互動(dòng)的電視互動(dòng)增值產(chǎn)品，觀眾可通過(guò)短信、IVR參與電視節(jié)目，實(shí)現(xiàn)與電視節(jié)目的交互，創(chuàng)造嶄新的電視收看方式。

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2006用友移動(dòng)門(mén)戶渠道伙伴招募大會(huì)

2006/08/02

尊敬的合作伙伴：您好！

　　軟件時(shí)代，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)軟件的人成了百萬(wàn)富翁！

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷(xiāo)售競(jìng)價(jià)排名的人成了千萬(wàn)富翁！

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，面向4.5億手機(jī)，面對(duì)1000億的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，您希望……

　　移動(dòng)門(mén)戶是移動(dòng)時(shí)代的電子商務(wù)平臺(tái)，商家可實(shí)時(shí)發(fā)布信息、實(shí)現(xiàn)交易并方便的完成交付；消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)、購(gòu)買(mǎi)并支付。

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移動(dòng)商務(wù)抵臨佛山 掀企業(yè)信息化新風(fēng)

——“移動(dòng)商務(wù)九州行”活動(dòng)佛山站圓滿落幕

2006/08/03

　　日前，作為“2006年企業(yè)信息化九州行”重要組成部分的“移動(dòng)商務(wù)九州行”活動(dòng)抵達(dá)廣東的重點(diǎn)城市佛山。該活動(dòng)系由國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司指導(dǎo)，計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)所屬的《首席市場(chǎng)官》、《計(jì)算機(jī)世界》和北京億美軟通科技有限公司共同承辦的。本次活動(dòng)吸引了佛山市50多位著名企業(yè)的代表出席會(huì)議。

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中國(guó)銀聯(lián)攜當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 推出固定電話支付業(yè)務(wù)

2006/08/02

　　在電話上也能刷卡購(gòu)物了。昨天，中國(guó)銀聯(lián)宣布攜手網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，推出“固網(wǎng)支付”業(yè)務(wù)，使購(gòu)物者能夠通過(guò)專(zhuān)門(mén)的刷卡電話來(lái)進(jìn)行賬單支付。目前，中國(guó)銀聯(lián)已經(jīng)在北京、上海、深圳等主要城市開(kāi)通了兩萬(wàn)部刷卡電話，用戶可以在刷卡電話上自助刷卡，主動(dòng)完成支付。

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移動(dòng)Push E-mail業(yè)務(wù)全球發(fā)展現(xiàn)狀

信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 李珊 2006/08/01

　　移動(dòng)E-mail接收方式分為三種：pull、在線瀏覽和push。

　　在pull模式下，用戶必須手動(dòng)與郵件服務(wù)器進(jìn)行連接并下載自己的郵件；在線瀏覽方式中用戶必須通過(guò)WAP網(wǎng)頁(yè)登陸郵件服務(wù)器；PushMail，就是用戶只要預(yù)先在郵件服務(wù)器上設(shè)定接收郵件的規(guī)則（如發(fā)件人、主題等），隨后當(dāng)新郵件的內(nèi)容符合先前所設(shè)定的條件，郵件服務(wù)器就會(huì)直接發(fā)送郵件的副本至用戶的設(shè)備端（如手機(jī)、PDA或PC），而不必再由用戶（客戶端）主動(dòng)或定時(shí)發(fā)起檢查新郵件的行為。目前push模式已經(jīng)被全球很多企業(yè)用戶接受，并成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商吸引高端用戶的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。

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歐洲智能手機(jī)將取代RIM黑莓成商務(wù)首選

2006/08/03

　　最新研究表明，歐洲200多名首席信息官認(rèn)為，智能手機(jī)將最終取代RIM公司的黑莓電子郵件設(shè)備，成為商務(wù)通信設(shè)備的首選設(shè)備。研究發(fā)現(xiàn)，目前使用黑莓電子郵件設(shè)備的用戶增長(zhǎng)速度正在放慢，而使用智能手機(jī)的用戶增長(zhǎng)速度卻在加快。

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與阿爾卡特共享中小企業(yè)“俱樂(lè)服務(wù)”平臺(tái)

——阿爾卡特OXO俱樂(lè)部成立

2006/08/02

　　當(dāng)資源共享和即時(shí)溝通成為通信發(fā)展的新方向后, 新一輪通信服務(wù)概念呼之欲出。作為企業(yè)IP通信的領(lǐng)導(dǎo)者,阿爾卡特不但在產(chǎn)品技術(shù)上與時(shí)俱進(jìn)，在渠道培養(yǎng)和售后服務(wù)方面也獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)新地保持領(lǐng)導(dǎo)地位。所以，阿爾卡特率先于今年年初開(kāi)設(shè)了在線支持的中小企業(yè)服務(wù)論壇,并創(chuàng)立了OXO工程師俱樂(lè)部, 為廣大合作伙伴提供服務(wù)支持和溝通交流的平臺(tái)。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0802.htm

Polylink 主頁(yè)新改版－新首頁(yè)、新理念、新服務(wù)

2006/08/01

　　似火盛夏，Polylink主頁(yè)http://www.polylink.net迎來(lái)又一次重大變化 － 2006年8月1日新版首頁(yè)全新登場(chǎng)，為Polylink 在VoIP領(lǐng)域提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)又添寫(xiě)濃墨重彩的一筆。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink06_0801.htm

世紀(jì)網(wǎng)通召開(kāi)2006年中營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議

2006/07/31

　　2006年7月24日～28日，世紀(jì)網(wǎng)通在深圳總部召開(kāi)了2006年中營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議。

　　本次會(huì)議，是在國(guó)內(nèi)VoIP行業(yè)進(jìn)入嚴(yán)冬、行業(yè)洗牌在即、政策階段性調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的。各大區(qū)、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心、辦事處負(fù)責(zé)人、全體一線銷(xiāo)售人員、總部各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加和列席會(huì)議。

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網(wǎng)上全文：http://www.nrklk.com/factory/f05_10/www.centnet.com.cn/centnet06_0701.htm

如何正確選擇聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)

2006/08/03

　　要不是卡特里娜颶風(fēng)一年前襲擊墨西哥灣地區(qū)，市民在自然災(zāi)害期間要求方便地到達(dá)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求還不會(huì)那樣明顯。

　　華盛頓州一直在努力建立自己的健康和人力服務(wù)熱線。這場(chǎng)危機(jī)給華盛頓州帶來(lái)了全面評(píng)估其呼叫中心技術(shù)的緊迫感。華盛頓信息網(wǎng)絡(luò)2-1-1(簡(jiǎn)稱(chēng)WIN 211)連接了8個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的呼叫中心。這些呼叫中心將在緊急情況下提供健康和人力服務(wù)信息。211是美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)指定的一個(gè)非常容易記憶的電話號(hào)碼。這個(gè)電話號(hào)碼能夠讓本地打電話的人了解身體的和精神的醫(yī)療資源、雇傭報(bào)告、兒童和老年人的健康保險(xiǎn)以及收容所和食物銀行等信息。

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公司名稱(chēng):上海思巴得信息科技有限公司

合作內(nèi)容: 誠(chéng)招軟交換代理商

　　上海思巴得信息科技有限公司（Spider-info）是由通信業(yè)資深人士攜手VoIP領(lǐng)域技術(shù)專(zhuān)家共同投資創(chuàng)建的一家高科技通信企業(yè)，公司主要致力于面向下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的多媒體通信系統(tǒng)的研發(fā)與推廣。公司秉承國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的通信理念和下一代先進(jìn)的軟交換技術(shù)，結(jié)合中國(guó)通信業(yè)的實(shí)際需求，自主研發(fā)了MS3000 IP多業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)完全迎合了當(dāng)前通信業(yè)發(fā)展的需求。在專(zhuān)網(wǎng)通信和新興電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，MS3000更具實(shí)用價(jià)值，為現(xiàn)在和未來(lái)推出全新的通信理念，引領(lǐng)了未來(lái)通信發(fā)展的潮流。率先提出了"多點(diǎn)接入，廣域覆蓋；業(yè)務(wù)融合，協(xié)同工作"的企業(yè)多媒體協(xié)同通信新概念。

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