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解決來(lái)電沖突 湖北電信"漏話通"業(yè)務(wù)受歡迎

2007/02/06

　　“如果我打電話時(shí),有人打電話找我怎么辦？”這一困擾眾多電話用戶的難題近日在湖北得到解決。湖北電信傳輸局根據(jù)用戶打電話習(xí)慣推出的新業(yè)務(wù)——“漏話通”，有效地解決了這一難題。這項(xiàng)新業(yè)務(wù)不額外收取用戶費(fèi)用，固定電話和小靈通用戶均可根據(jù)需要方便地使用，開(kāi)通試運(yùn)行后受到用戶好評(píng)。

　　湖北電信傳輸局認(rèn)真貫徹省公司全年工作要求，按照“一切圍繞市場(chǎng)、一切服務(wù)市場(chǎng)、一切支撐市場(chǎng)”的要求，從提升固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，開(kāi)發(fā)出“漏話通”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)信令監(jiān)測(cè)記錄遇忙信息和用戶狀態(tài)，用戶空閑后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向用戶通報(bào)通話信息，用戶是否轉(zhuǎn)接根據(jù)個(gè)人意愿操作。該業(yè)務(wù)擁有完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具有現(xiàn)網(wǎng)接入性能好、應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)合理、容量大、擴(kuò)展性能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，一次提醒成功率達(dá)90%。“漏話通”業(yè)務(wù)在宜昌電信分公司試運(yùn)行后，不僅電信固網(wǎng)通話量和收入有了明顯增加，用戶反映也很好。目前，該業(yè)務(wù)正在荊州、仙桃、黃石等電信分公司推廣。

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