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湖州晚報96345市民服務熱線招募座席員受關注

2011/02/19

　　自96345湖州市民服務中心招聘座席的信息發(fā)布以來，吸引了不少人前來報名應聘，其中有應屆畢業(yè)生，也有已有多年豐富工作經驗的在職者。不少人表示，雖然96345開通只有一個多月，但其及時有效地服務已經逐漸深入到了湖城百姓的日常生活中。“因為我看到了96345的美好前景�！弊蛱欤皝響傅男埿χf。

　　“座席是96345平臺直接和市民進行聯(lián)系的媒介，因此對應變能力以及語言溝通能力的要求非常高。”小張2009年從浙江工商大學畢業(yè)，已在上海某貿易公司工作了一年。從她的話語中，記者可以感覺到她的堅定與自信。

　　據(jù)了解，不僅湖州本地的市民積極應聘爭取加入96345，應聘者中還有不少來自外省的積極應聘者，小琳就是其中之一�！耙豢吹�96345在招聘人員，我馬上就來報名了�！毙×崭嬖V記者，她是去年剛從江西師范大學的漢語言文學專業(yè)畢業(yè)�！拔抑�96345在湖州很有公信力，因此對座席各方面的素質要求也非常高。這次應聘的人都很優(yōu)秀，對我也是一次大的挑戰(zhàn)。”

據(jù)悉，為提高市場競爭力，建立科學、全面的信息搜集、客戶管理咨詢、投訴建議、發(fā)行、廣告受理等渠道與體系，保障報業(yè)集團建立與市場溝通、信息交互及資源管理。湖州日報報業(yè)集團建成呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心為報業(yè)實現(xiàn)協(xié)同辦公模式、規(guī)范工作流程、提高效率提供了最佳途徑。

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