業(yè)界幾家公司均宣稱在其使用802.11b標(biāo)準(zhǔn)的WLAN（又稱Wi-Fi）之上，可以成功搭載手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）或是其他移動(dòng)通信設(shè)備之間的話音通信業(yè)務(wù)。廠商們對(duì)于通過(guò)WLAN來(lái)實(shí)現(xiàn)話音傳輸這一賣點(diǎn)滿懷熱情，傳統(tǒng)的VoIP提供商如Cisco、Avaya等，正在將注意力從有線IP網(wǎng)絡(luò)向無(wú)線IP網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)移；還包括一些WLAN產(chǎn)品的銷售商如Symbol與 SpectraLink，或是一些新近出現(xiàn)的公司如TeleSym 與Vocera等。
　　由于WLAN的目標(biāo)客戶群對(duì)于話音業(yè)務(wù)的需求各自不同，因此，各家廠商也對(duì)這些目標(biāo)客戶給予了相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分。
　　致力于VoIP領(lǐng)域的廠商，希望能夠?qū)⑺麄兊腎P電話擴(kuò)展到手持設(shè)備之上，這一點(diǎn)，對(duì)于希望在辦公樓宇內(nèi)頻繁移動(dòng)的過(guò)程中，仍然可以隨時(shí)接聽(tīng)內(nèi)部電話的移動(dòng)辦公人員，顯然更富吸引力。這些所謂的“移動(dòng)經(jīng)理人”，同微軟目前正在為拓展其Tablet PC產(chǎn)品市場(chǎng)，而針對(duì)的所謂“走廊人士”的目標(biāo)客戶群，是近乎一致的。
　　而類似Symbol這樣致力于網(wǎng)絡(luò)視頻電話的公司，以及主推無(wú)線電話的SpectraLink公司，他們則更加關(guān)注傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中具普遍性的“員工客戶群”，如護(hù)士或是工廠里的一般雇員。
　　這些所謂的“員工客戶群”，對(duì)于基于WLAN的話音業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，的確是一塊新的銷售熱點(diǎn)。例如TeleSym公司，為iPAQ、Pocket PC提供無(wú)線電話客戶端，以實(shí)現(xiàn)其基于WLAN網(wǎng)絡(luò)之上的話音服務(wù)；Vocera則在通信系統(tǒng)中通過(guò)加入身份標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在WLAN之上運(yùn)行高檔的walkie-talkie等移動(dòng)對(duì)講系統(tǒng)。很明顯，所有這些應(yīng)用趨勢(shì)都瞄準(zhǔn)了一個(gè)移動(dòng)電話市場(chǎng)還未涉及到的企業(yè)市場(chǎng)。我看到包括經(jīng)理層與普通員工在內(nèi)的很多雇員們，目前都在通過(guò)WLAN使用著這些話音應(yīng)用。
　　其實(shí)，你仍然可以在諸如Nextel等公司，發(fā)現(xiàn)他們還在力主使用有線連接網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，這有助于提高網(wǎng)絡(luò)傳輸距離，也無(wú)需依賴WLAN進(jìn)行話音傳輸，另外，還可以省下一筆無(wú)線連接費(fèi)用。
　　很多公司正在計(jì)劃鋪設(shè)基于WLAN的話音網(wǎng)絡(luò)，以提高其公司員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。但是，有一個(gè)問(wèn)題需要注意，就是在決定建設(shè)語(yǔ)音WLAN網(wǎng)絡(luò)之前，這種應(yīng)用是否真正適用于企業(yè)員工的移動(dòng)需求。因?yàn)�，很明顯，無(wú)論WLAN是否可以提供話音業(yè)務(wù)，用戶通常更加看重應(yīng)用效果，而不是技術(shù)本身。

網(wǎng)絡(luò)世界(cnw.ccw.com.cn)—譯自《Network World》