傳統(tǒng)的、以提供連接性業(yè)務為主的網(wǎng)絡通信，正在向構造一個更有效的、能夠支持企業(yè)商業(yè)通信需要的各種數(shù)據(jù)、話音、視頻業(yè)務，并且在終端設備上靈活應用集成的融合網(wǎng)絡通信環(huán)境演進。
追求高效的通信技術手段，提高效率、降低成本，一直是企業(yè)IT建設的關注點。從20世紀90年代中期在ATM和幀中繼網(wǎng)絡上的多業(yè)務復用系統(tǒng)、話音、傳真、留言在同一終端設備上的集成，到過去幾年間，以Web為核心的應用集成框架、新的話音壓縮技術、IP網(wǎng)絡上的H.323或SIP呼叫信令技術、媒體流傳輸技術的商業(yè)應用突破，都為企業(yè)更有效地利用單一通信平臺完成商業(yè)通信開辟了新的道路。
以企業(yè)商業(yè)通信最基本的話音、電子郵件、文件共享、業(yè)務專用應用程序等通信服務為例，目前企業(yè)通常需要幾個獨立的通信系統(tǒng)完成，如企業(yè)的話音通信系統(tǒng)，由企業(yè)的內部程控電話交換系統(tǒng)，連接公共電話系統(tǒng)的PSTN組成。任何跨區(qū)域/機構的通話業(yè)務都需要支付額外費用。同時企業(yè)通常還擁有內部數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（Intranet）系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)局域網(wǎng)，和租用公共通信專線或采用虛擬專線（VPN）連接各個分支機構和遠程移動用戶。
實施企業(yè)通信系統(tǒng)變革的意義是，改變傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務通信系統(tǒng)，需要依賴多個分離的專用的系統(tǒng)，只能提供部分通信服務的局面。融合分離的企業(yè)話音、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和業(yè)務，創(chuàng)新和提升資源利用，使之能夠在統(tǒng)一的平臺上支持話音/數(shù)據(jù)/視頻業(yè)務、降低成本、開拓企業(yè)新應用和服務。企業(yè)商業(yè)通信系統(tǒng)，因此真正成為無處不在，方便實用的業(yè)務通信工具。
從技術的眼光看，提供這一商業(yè)通信變革的不只是一些基于IP話音的簡單應用，而是構筑在以服務商業(yè)通信需要的可靠性、安全性和業(yè)務保障基礎上的新通信構架。
北電網(wǎng)絡的融合網(wǎng)絡解決方案是在高性能，安全可靠的技術框架上，按用戶業(yè)務需求，靈活設置的融合網(wǎng)絡解決方案和應用系統(tǒng)。
融合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺：北電網(wǎng)絡把具備高可用性的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡基礎設備，包括園區(qū)以太網(wǎng)絡、城域光網(wǎng)絡、虛擬VPN廣域網(wǎng)絡、無線局域網(wǎng)絡等等，配備多種安全保障機制，以建立穩(wěn)固和高性能的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡通信平臺，支持開展IP電話和多媒體等創(chuàng)新的融合服務。
融合話音和多業(yè)務應用：北電網(wǎng)絡提供一系列的融合話音、視頻和數(shù)據(jù)通信應用服務系統(tǒng)，包括北電網(wǎng)絡領先的VoIP (支持H.323,SIP) 話音產品如適合中小用戶的BCM，支持大型企業(yè)用戶的SuccessioN1000/1000M，支持大型運營商用戶的Succession2000。此外新型的融合網(wǎng)絡方面的多媒體通信服務系統(tǒng)MCS5100，提供實時信息、文件交換、白板互動、“發(fā)現(xiàn)我－跟著我”話務連接處理、通話篩選、媒體會議和視頻通話等多種協(xié)同業(yè)務處理功能。另外統(tǒng)一消息服務系統(tǒng)(Call Pilot)能夠將話音留言和電子郵件集成，呼叫中心服務系統(tǒng)(Call Center）將話音/郵件/網(wǎng)頁點擊/話音識別和客戶服務集成等應用系統(tǒng). 協(xié)助企業(yè)提高客戶忠誠度、增加利潤、提高生產力和減低營運成本。
企業(yè)網(wǎng)通信發(fā)展，使人們從簡單的談話溝通方式向協(xié)同合作工作模式進化。企業(yè)的商業(yè)通信在用戶桌面應用的集成，包括PC終端、電話終端、視頻終端、以及存儲終端的應用處理能力的智能拓展，在企業(yè)高性能、安全可靠的IP融合網(wǎng)絡平臺上所提供的業(yè)務處理能力的提升和創(chuàng)造的效率，是任何規(guī)模的企業(yè)都不應忽視的趨勢，因為融合網(wǎng)絡解決方案切中用戶需要和創(chuàng)新，為企業(yè)客戶提供新的業(yè)務價值。
融合網(wǎng)絡解決方案消除企業(yè)機構和員工之間的通信距離界限，為員工及業(yè)務伙伴之間提供更好的協(xié)同工作環(huán)境。便捷、有效的通信手段可帶來更好的客戶服務，從而加強公司與客戶的關系。此外，一體化和簡潔的通信能夠提高生產力，讓員工能夠更有效地完成工作，并且按優(yōu)先次序處理重要信息。隨著流動性及靈活性的提升，員工可以隨時隨地工作，并能保持甚至提高工作質量。
和所有的新興技術系統(tǒng)一樣，融合網(wǎng)絡技術不是一列失控的列車或是任何技術名詞大雜燴。網(wǎng)絡融合技術的真正價值是關注如何利用先進的技術系統(tǒng)幫助用戶降低成本、提高效率、通過贏得客戶的認同增加競爭優(yōu)勢。實現(xiàn)融合網(wǎng)絡的核心是在統(tǒng)一從有線網(wǎng)絡到無線網(wǎng)絡的平臺上，真正將話音、數(shù)據(jù)、視頻應用技術融合成為突破商業(yè)通信障礙的利劍，服務于客戶。
