以下是諾基亞軟件與服務(wù)部副總裁黃伽衛(wèi)的演講實(shí)錄。
黃伽衛(wèi)：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位貴賓，早上好！
很高興有這次機(jī)會(huì)能夠介紹一下諾基亞對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)向的一些看法，以及我們對(duì)市場(chǎng)拓展的戰(zhàn)略，同時(shí)首先感謝這次主辦單位CNGI，以及中國(guó)移動(dòng)，以及中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)中心給予這樣的機(jī)會(huì)。在這幾年里，其實(shí)我們看到市場(chǎng)上最重要的趨勢(shì)之一就是我們所謂融合終端的崛起，這樣的產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)的手機(jī)，是結(jié)合多種功能，而我們也相信，除了是一個(gè)完全新的產(chǎn)品之外，它其實(shí)也帶動(dòng)了所謂新的產(chǎn)業(yè)，我們相信它對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的影響是相當(dāng)大的，而且意義是深遠(yuǎn)的。
什么是融合終端？其實(shí)是結(jié)合了多種功能。這是（PPT）我們目前在市面上的產(chǎn)品，是諾基亞N96，有16兆內(nèi)存，有500萬像素光學(xué)鏡頭功能，是你的移動(dòng)照相機(jī)，它也能夠高速上網(wǎng)，集合了這些種種新的功能，這也是我們?cè)谶@幾年里面形成的一個(gè)新的手機(jī)平面，這種融合終端也是這幾年里面增長(zhǎng)最迅速的品類之一，所以我對(duì)這樣一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)具有信心。像N96這樣的產(chǎn)品，其實(shí)它已經(jīng)不單單是一個(gè)手機(jī)，更重要的它其實(shí)是帶動(dòng)多媒體服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的工具。而確實(shí)在我們自己內(nèi)部的一些市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中，我們做內(nèi)部調(diào)研來了解用融合終端的用戶他們是怎么使用這樣的產(chǎn)品，而且我們所發(fā)覺到，這樣一個(gè)客戶群根據(jù)我們的調(diào)查只有12%的時(shí)間是用來打電話，換句話說，有88%的時(shí)間是在做一些別的事情，可能是在聊天或者在手機(jī)上上網(wǎng)或者玩游戲，或者聽音樂，或者拍照這些種種功能。我們也相信，今后的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該更多的放到這個(gè)88%的機(jī)會(huì)當(dāng)中，也就是這些新的業(yè)務(wù)，而這些新的業(yè)務(wù)里面也產(chǎn)生了新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。我們?cè)趺慈タ催@樣的市場(chǎng)？其實(shí)我們看到的市場(chǎng)前景是相當(dāng)大的。
這個(gè)幻燈片是我們對(duì)于今后市場(chǎng)演進(jìn)的一種看法，我們所謂全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模，分不同的領(lǐng)域，這些我相信是整個(gè)領(lǐng)域里面重大的機(jī)會(huì)。同一時(shí)間我們也相信，通過像諾基亞這樣的手機(jī)終端廠商，我們也能帶動(dòng)這樣的市場(chǎng)。之所以我們?cè)谶@部分頭向很大的資源，我們也是在進(jìn)行公司內(nèi)部調(diào)整，從一個(gè)純粹的硬件公司轉(zhuǎn)型到一個(gè)硬件加上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一家公司。所以不管是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，或者我們自己公司內(nèi)部的改變，這是相當(dāng)大的一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)這樣的機(jī)會(huì)呢？如何從一個(gè)純粹的硬件公司轉(zhuǎn)型到融合的硬件加上服務(wù)的公司？可能各位注意到，在這兩年時(shí)間里面諾基亞正在收購和并購許多在網(wǎng)絡(luò)以及多媒體領(lǐng)域里面不同的公司，從2006年開始到目前為止，我們?cè)诟鱾�(gè)領(lǐng)域里面大概已經(jīng)并購了12家以上的公司，而其實(shí)對(duì)于跟諾基亞比較熟的朋友們，你們可能知道，這樣一個(gè)市場(chǎng)的方式，這樣一個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，其實(shí)跟我們之前的政策是完全不一樣的。所以從中可能會(huì)看到我們觀察到市場(chǎng)的動(dòng)向，我們其實(shí)很早就已經(jīng)慢慢開始籌備了，因?yàn)檫@樣一個(gè)轉(zhuǎn)型對(duì)于我們來說，對(duì)于產(chǎn)業(yè)來說是相當(dāng)大的，我們需要建立在服務(wù)領(lǐng)域里面的一些資本和資源。
我們?cè)?006年的時(shí)候收購了一家loudeye的公司，他是一個(gè)數(shù)字技術(shù)以及音樂公司，07年我們收購了全球最大的地圖以及定位服務(wù)的內(nèi)容公司，是以80億美金收購的，所以在這兩年時(shí)間里面，我們并購不同的一些服務(wù)公司，技術(shù)公司，有100億美金以上，在這里面可以看到至少我們公司對(duì)于這個(gè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)決心以及投入的資源。同一時(shí)間，其實(shí)我們也看到，用戶的習(xí)慣在短短幾年時(shí)間里面其實(shí)也變得相當(dāng)快，三年前我們?cè)诜治鰞?nèi)部的一些市場(chǎng)調(diào)研，也看到一些外部資料，其實(shí)也是問你一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題，他說你是手機(jī)用戶，除了打電話之外，比如說會(huì)不會(huì)用手機(jī)聽音樂？我記得三年前的資料，我們?nèi)タ从脩艟头从澈苊鞔_，不會(huì)，可能是彩鈴，可能是鈴聲，大家不會(huì)聽音樂。在這兩三年里面，我們接著所看到的市場(chǎng)，其實(shí)很多消費(fèi)者把手機(jī)聽音樂這個(gè)功能，當(dāng)做購買手機(jī)里面重要的一條。而且我們看到不管是諾基亞也好，別的什么也好，也針對(duì)這個(gè)領(lǐng)域做了很多所謂的音樂手機(jī)。這其實(shí)不止是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，我們相對(duì)可以看到用戶的習(xí)慣，用戶的一些行為也是改變的相當(dāng)快。
而確實(shí)在這樣的環(huán)境里面，這樣新的產(chǎn)業(yè)確實(shí)是有很多部分，我們還在摸索當(dāng)中，比如說很簡(jiǎn)單的，這種新的服務(wù)，用戶怎么樣去發(fā)現(xiàn)？怎么樣去使用？怎么樣去購買？我們舉個(gè)例子，比如說我們?nèi)ヒ粋�(gè)音樂的商店，一個(gè)在線的音樂商店有一個(gè)SP提供，也可以有音樂公司，唱片公司去提供，運(yùn)營(yíng)商也可以提供，手機(jī)廠商也可以提供。所以從這樣的例子我們可以去思考一下，其實(shí)我覺得很清楚的一點(diǎn)是在這樣新的產(chǎn)業(yè)里面，每一家公司都需要去思考自己在這樣新的價(jià)值鏈里面所提供的真正價(jià)值在哪里，差異性在哪里。
同一時(shí)間，我們現(xiàn)在所談到的是正在建立一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，我們?nèi)绾稳ニ伎冀⒁粋�(gè)相當(dāng)健全完整的產(chǎn)業(yè)鏈？在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面我們?nèi)绾握业胶芎玫暮献髂Ｊ剑軌蜃尣煌墓景l(fā)揮它們本身的價(jià)值，我相信這是相當(dāng)關(guān)鍵的。而且這部分我也特意強(qiáng)調(diào)，我們一部分會(huì)提供諾基亞本身給予我們收購不同平臺(tái)的技術(shù)，提供端到端的服務(wù)，之外相當(dāng)重要的還有兩方面，一方面是跟運(yùn)營(yíng)商的合作，運(yùn)營(yíng)商給我們提供的有差異性的服務(wù)。第二方面也是跟很多目前在互聯(lián)網(wǎng)有很好服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行合作，所以這對(duì)于我們是相當(dāng)重要的。而如果諾基亞或者整個(gè)產(chǎn)業(yè)比較成功的話，我們很清楚的知道，包括我們的合作伙伴讓他們能夠有收入，讓他們能夠有利益，而且這部分我希望舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們已經(jīng)做了很多的工作。
第一個(gè)例子是音樂，Comes Withs Music，其實(shí)在今年10月份的時(shí)候，我們?cè)谟?guó)推出了一個(gè)新的模式，不曉得各位是否熟悉，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的概念，是同一時(shí)間，也是很特殊的市場(chǎng)模式，Comes Withs Music其實(shí)很簡(jiǎn)單，用戶可以購買一個(gè)Comes Withs Music手機(jī)，他有12個(gè)月的時(shí)間，可以無限量去下載正版音樂，而我們目前的曲庫有上百萬的歌曲在里面，12個(gè)月過了之后，其實(shí)用戶就可以保留他們之前在這一年時(shí)間里面所下載的所有歌曲，而在這中間這些音樂我們也有備份。所以對(duì)于用戶來說這是相當(dāng)不錯(cuò)的價(jià)值，為什么有這樣的模式呢？其實(shí)那個(gè)時(shí)候我們是在跟音樂行業(yè)，跟各個(gè)唱片公司在商討，這樣的市場(chǎng)我們?cè)趺礃尤ネ卣�？如何能夠結(jié)合手機(jī)廠商特有的一些優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生這樣一種模式。所以這樣的模式是從用戶的角度最大提供方便，很簡(jiǎn)單，而且跟手機(jī)本身相當(dāng)貼近，也能夠體現(xiàn)出手機(jī)終端的賣點(diǎn)，所以對(duì)于手機(jī)廠商是相當(dāng)好的，對(duì)于音樂公司也相當(dāng)好。而在這里面其實(shí)也值得提出我們看到的兩點(diǎn)數(shù)據(jù)，值得觀察，當(dāng)然因?yàn)楸旧磉@些音樂是高質(zhì)量的音樂，所以可能很多的業(yè)務(wù)會(huì)通過固定互聯(lián)網(wǎng)的方式下載，而并不是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
在英國(guó)的例子里，我們看到所令人鼓舞的數(shù)據(jù)，我們看到了音樂商店有35%的流量其實(shí)是來自于移動(dòng)，換句話說，并不是固定互聯(lián)網(wǎng)去搜索找音樂，他們是通過手機(jī)的方式上網(wǎng)去找，提供方便。其實(shí)在下載音樂部分，我們?cè)谟?guó)看到有三分之一的下載量也是來自移動(dòng)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，3G網(wǎng)絡(luò)或者通過Wi-Fi這樣的模式，換句話說，這樣的戰(zhàn)略服務(wù)提示能夠真正體現(xiàn)出移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，而同一時(shí)間其實(shí)我們也相信，也是提供了更好的一些商業(yè)機(jī)會(huì)給大家。比如說在英國(guó)這部分，其實(shí)我們也是跟英國(guó)一個(gè)很好的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，基于這樣的服務(wù)，我們有一個(gè)特殊的打包，把這個(gè)服務(wù)跟他們本身的話音、數(shù)據(jù)服務(wù)捆綁在一起，從12個(gè)月變成18個(gè)月，運(yùn)營(yíng)商提供針對(duì)于消費(fèi)者更好的服務(wù)，也體現(xiàn)在這么大的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)里面是一個(gè)音樂媒體公司，也幫助他進(jìn)行了品牌和業(yè)務(wù)的拓展。在這個(gè)例子里面，其實(shí)我們看到了多方面的合作和多方面的盈利在里面。
第二個(gè)例子是游戲，其實(shí)游戲市場(chǎng)，特別在國(guó)內(nèi)是相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)，已經(jīng)有很多年的時(shí)間，中國(guó)是全球最大的在線游戲市場(chǎng)。所以我們清楚的知道，不管是中國(guó)用戶，其實(shí)全球用戶對(duì)游戲這樣的服務(wù)，這樣的應(yīng)用具有很大的接受層，其實(shí)我常常在觀察，不管是小孩或者是上班族，甚至于是老年人，其實(shí)我看到很多人他們把手機(jī)拿出來在玩游戲，所以我們相信，這樣一個(gè)市場(chǎng)前景是相當(dāng)大的，我們也是在起步階段當(dāng)中。我們其實(shí)投資很久的一個(gè)服務(wù)叫做N-GAGE，這是一個(gè)端到端的服務(wù)，有三種目標(biāo)，第一個(gè)目標(biāo)是去發(fā)展拓展一些高質(zhì)量有差異性的一種游戲，是比目前市面上的游戲有更好的體驗(yàn)方式。第二個(gè)目標(biāo)就是讓用戶通過他們的手機(jī)很方便的發(fā)現(xiàn)這些新的游戲，并且試用和購買。第三個(gè)目標(biāo)，其實(shí)在N-GAGE的服務(wù)里面有一個(gè)概念，是一個(gè)游戲的社區(qū)，在玩的過程當(dāng)中可以去挑戰(zhàn)朋友，或者玩完之后把分?jǐn)?shù)上傳，介紹新的游戲給我的朋友，所以這是針對(duì)于游戲的發(fā)燒友一個(gè)很好的社交平臺(tái)。而這樣的一個(gè)服務(wù)，其實(shí)也相當(dāng)吻合諾基亞本身的品牌概念，之前我們可能更多的是以語音的方式實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在在新的市場(chǎng)環(huán)境里面，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)消費(fèi)者除了打電話之外，其實(shí)已經(jīng)開始在用很多新的方式在溝通，Web2.0的一種方式。所以不管是音樂也好，或者我們所談到的N-GAGE，其實(shí)有一個(gè)元素對(duì)于我們來說很重要，也就是如何這種方式來達(dá)到我們本身的目的？也就是促進(jìn)人與人之間的溝通。
而在這樣的服務(wù)里面，其實(shí)我們也是在嘗試各種不同的合作模式，我覺得值得提的一個(gè)是我們?cè)谟?guó)的一個(gè)例子，我們跟沃達(dá)豐合作的例子，最近我們有比較好的一款游戲是信息大戰(zhàn)，所以可能大家都應(yīng)該聽說過信息大戰(zhàn)，這是在國(guó)外很知名的電影，相當(dāng)受到消費(fèi)者的喜愛，所以THQ是我們的研發(fā)合作伙伴，他們研發(fā)了相當(dāng)好的信息大戰(zhàn)的游戲作為主推，所以我們跟沃達(dá)豐在英國(guó)的合作，我們是拿出了我們相當(dāng)好的產(chǎn)品，N85有內(nèi)置的功能，在這個(gè)菜單上面我們做了定制化，讓沃達(dá)豐在里面有特殊的一些內(nèi)容，而同一時(shí)間我們?cè)诹闶圻@邊也進(jìn)行合作，他們通過信息大戰(zhàn)這個(gè)游戲，讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)環(huán)境里面也體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，讓他們給他們重要的客戶提供更好的服務(wù)，這是一個(gè)例子，我們?cè)谟?guó)跟沃達(dá)豐基于這個(gè)方面的合作方式。
我們?cè)谛录悠赂录悠码娦艠I(yè)進(jìn)行了合作，我覺得這個(gè)模式也是相當(dāng)特殊的，新加坡電信本身也是相當(dāng)看重移動(dòng)游戲的市場(chǎng)，他們其實(shí)本身有一個(gè)基于移動(dòng)游戲的社區(qū)，所以我們?cè)诋?dāng)中就發(fā)覺到了一個(gè)機(jī)會(huì)，我們是否可以在他們的社區(qū)平臺(tái)上面去推動(dòng)N-GAGE，換句話說，你是他們的會(huì)員，免費(fèi)給你一千個(gè)N-GAGE的點(diǎn)數(shù)，同一時(shí)間我們也在他們的游戲平臺(tái)上面，在他們的社區(qū)里面，我們也去推動(dòng)一些游戲的項(xiàng)目，11月份以來，新加坡電信的用戶反映相當(dāng)好。同時(shí)也是結(jié)合了投資，這是不錯(cuò)的一個(gè)例子，讓你去拓展新的移動(dòng)游戲的市場(chǎng)。
通過以上的例子，最終有一些想法跟大家分享一下。第一個(gè)想法，我們現(xiàn)在所看到的這個(gè)市場(chǎng)只是在前一階段，這是一個(gè)需要發(fā)展的全新產(chǎn)業(yè)，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)要成功的話，需要多方合作，而多方合作的模式也給了我們很多新的挑戰(zhàn)。什么樣的挑戰(zhàn)呢？挑戰(zhàn)我們更加靈活的去思考公司與公司之間的利益。第二個(gè)想法，它其實(shí)也挑戰(zhàn)我們?nèi)L試新的模式，新的業(yè)務(wù)和新的合作模式。所以在這樣一個(gè)行業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，其實(shí)我們需要很靈活的去做多種不同的嘗試。要是我們能夠成功的找到對(duì)于消費(fèi)者提供相當(dāng)好的服務(wù)的話，我覺得這個(gè)市場(chǎng)的前景是相當(dāng)大的。不僅是對(duì)諾基亞或者手機(jī)廠商，其實(shí)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于SP多方都是相當(dāng)好的。
我們也是相對(duì)有信心，對(duì)于我們軟件服務(wù)的新的市場(chǎng)里面也放入了很大的投資，所以今后的時(shí)間里，也很希望跟在座的各位找到更多的合作點(diǎn)，謝謝大家。
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