根據strategyanalytics公司預測,中國家庭的寬帶互聯網用戶將迅速增長,到2008年用戶總數將達到3670萬戶。面對日益火爆的寬帶市場行情,各固網運營商都將寬帶作為自己主攻的市場。br>
作為中國電信在固網方面最大的競爭對手,中國網通也加大了在寬帶領域的拓展步伐。在商務應用領域,中國網通的“寬帶商務網通天下”活動—企業(yè)寬帶商務應用解決方案全國巡展于9月1日在上海啟動。網通公司總裁田溯寧更是親自趕到上海,為寬帶商務應用助威。同時,繼“寬帶夢網”計劃之后,中國網通又于近日推出“立體寬帶”業(yè)務,不日將推向全國。林林總總,不難看出網通搶占寬帶市場的急切心情。
中國聯通,這個目前中國惟一的全業(yè)務電信運營商自然也不會放過寬帶這個大好機遇。中國聯通“寬帶視頻”業(yè)務網已經建成,全網可支持1500多個終端同時召開會議,網絡容量在10萬人以上。同時,為了彌補自身在網絡上的缺陷,聯通正謀劃著與已經形成規(guī)模的有線電視基礎網合作,依托公共信息網中的電視技術平臺,大力發(fā)展自己的寬帶業(yè)務。
固網運營商這一系列舉措無不表明,隨著中國寬帶化建設迎來新的高潮,固網運營商之間的“寬帶”之爭必將愈演愈烈。
對處于困境中的固網運營商來說,寬帶的迅猛發(fā)展無疑成為他們走出困境的一劑良方。
首先,盡管截止到2003年上半年末,我國的寬帶用戶總數已經從去年末的660萬增長到980萬,即將突破1000萬大觀,但相比于我國已超過2億的固話用戶數,其用戶比例尚不足2%。而根據國外發(fā)展寬帶的經驗來看,寬帶普及率達到30%才是一個比較合理的比例。因此,我國目前的寬帶市場才剛剛啟動,仍巨大的發(fā)展空間。對于運營商來說,誰能把握住機遇,占據市場的制高點,誰就將在未來的競爭中占據優(yōu)勢。
其次,隨著中國電信業(yè)改革塵埃落定,競爭格局已經初步形成,運營商間異質競爭正日益加劇。面對移動通信的蠶食,固網的自然壟斷優(yōu)勢已逐漸轉為劣勢。不管是對于國內老牌的固網運營商—中國電信,還是對于合并北方10省電信公司及吉通公司的中國網通以及實力相對弱小的中國鐵通來說,現有主營業(yè)務獲利空間變小都是他們不得不面對的問題。
而從目前形勢看,固網運營商在還沒有獲得移動通信業(yè)務經營許可證的情況下,尋找業(yè)務和利潤的新增點對各個固網運營商來說已是迫在眉睫。因此,打造寬帶產業(yè)鏈,分享寬帶數據業(yè)務這塊大蛋糕也就成了各固網運營商的必然選擇。
寬帶產業(yè)的快速發(fā)展吸引了眾多運營商的加入,多家寬帶運營商的共同參與又促進了整個產業(yè)的發(fā)展。
截至今年6月底,全國寬帶用戶增加了320萬,與去年同期相比增長了390%。用戶需求的急速增長,從根本上刺激了運營商開發(fā)寬帶網的積極性,各固網運營商紛紛加入,寬帶之爭日趨激烈。
在完成了對南方寬帶市場的布局之后,中國電信又將觸角伸向了北方市場,希望利用自己的品牌優(yōu)勢吸引客戶。與此同時,北方的中國網通集團也正在將其寬帶業(yè)務逐漸向南方拓展。最近,網通宣布其“寬帶中國CHINA169”業(yè)務率先在湖南、湖北、江西、安徽、福建、上海正式開通。網通希望從現在到年底的5個月時間內再拿下40萬用戶,從而在南方形成穩(wěn)定的用戶市場。
除了兩大固網運營商,中國聯通也加大了對南方的寬帶業(yè)務的投入。廣東聯通目前正悄悄準備著開展小區(qū)寬帶的接入業(yè)務,在其網站等地貼出公告,招攬小區(qū)寬帶的接入代理商。而在此前不久,聯通還與長寬簽署了合作協議,根據協議,聯通將借助長寬的寬帶網資源和客戶資源推廣語音、短信、可視電話等應用服務。
另外,鐵通對ADSL市場亦虎視眈眈,試圖以價格優(yōu)勢奪市場一杯羹,其ADSL接入價格在市場商處于最低水平,將成為強有力的市場挑戰(zhàn)者?梢钥隙ǎS著形勢的變化,寬帶運營商之間的競爭將更加激烈。
根據電信業(yè)發(fā)展三大定律,競爭往往能夠促進發(fā)展。多家寬帶運營商的共同參與不僅給消費者帶來了實惠,而且推動了整個產業(yè)的發(fā)展。
首先,運營商在寬帶領域的激烈競爭使得寬帶價格日益降低,而價格恰恰是寬帶普及的關鍵。ADSL之所以能夠在短期內風靡,一個關鍵原因就是運營商一下子降低了ADSL的應用門檻,相比于撥號上網,ADSL較高的性價比自然吸引了用戶的目光。以中國電信為例,隨著寬帶門檻的進一步降低,中國電信全國寬帶業(yè)務用戶總數已超過500萬,比去年底翻了一番。
其次,運營商之間的激烈競爭使得廣大用戶成為最終的獲益者。隨著競爭的日益激烈,各大運營商在不斷改進接入技術的同時都進一步提高了服務質量,希望以此擴大市場份額。這對消費者來說,無疑是件好事。
再次,在固網運營商的推動下,完整的寬帶產業(yè)鏈已逐漸成形,寬帶業(yè)務正漸入正軌,其中最具代表性的就是中國電信。作為中國寬帶產業(yè)的龍頭,中國電信寬帶建設有力地推動了寬帶產業(yè)的發(fā)展,進而進一步促使整個寬帶產業(yè)鏈的調整,并成為推動我國IT業(yè)繼續(xù)發(fā)展的一個重要動力。以“互聯星空”為例,由于采取了與用戶、ISP、ICP/ASP共贏的互聯網業(yè)務利益共享的新運營模式,很好地調動了ISP、ICP/ASP等內容提供商的積極性!盎ヂ撔强铡钡耐瞥鍪沟脤拵ЫㄔO真正實現了從“寬帶為王”階段向“內容為王”階段的轉變,這將極大地促進寬帶產業(yè)的繁榮,同時也預示著一個以電信運營商為核心的寬帶產業(yè)價值鏈新體系正在形成。
在以數據通信業(yè)務占主導的寬帶時代,電信運營商不可能也沒有能力包攬包括物理網絡經營和內容網絡服務在內的所有電信利潤,多方合作實現共贏將是新時期電信運營商的最佳選擇。
寬帶接入具有巨大的發(fā)展?jié)摿,而固網在帶寬上具有其他通信網絡無可比擬的優(yōu)勢,固網運營商應順應市場需求,把握住當前發(fā)展寬帶的契機。
首先,速度快慢與否至關重要。正因為擁有高速率的傳輸功能,寬帶才能夠為用戶提供高速的上網服務,滿足用戶包括網絡視頻、網絡游戲、網絡教育、即時通訊在內的各種服務要求。因此,固網運營商在充分利用自身龐大而高效的網絡架構的同時,應該進一步加大對基礎網絡建設的投入,為用戶提供快速穩(wěn)定的網絡質量,使每個用戶都可以獨享高速通道,避免阻塞問題的出現。
其次,運營商必須加大業(yè)務創(chuàng)新力度,不斷充實寬帶內容。中國電信總工程師韋樂平曾經說過“固網的出路在于寬帶”,因為在寬帶上可以開展各種豐富多彩的增值服務。但長期以來,內容的缺乏卻一直是寬帶面臨的最大問題,在很大程度上制約了寬帶的發(fā)展。寬帶內容豐富與否,不僅決定著內容服務提供商的收入多少,也決定著網絡運營商利潤的高低。因為只有內容才能吸引用戶上網,只有用戶上網,網絡運營商的收入才能得以實現。隨著帶寬成本的不斷下降,內容更將取代網絡費用成為運營商最大的收入來源。
再次,中國寬帶能否在短時間內迅速發(fā)展,打造良性的寬帶業(yè)務產業(yè)鏈是關鍵。寬帶產業(yè)是一個完整的產業(yè)鏈條,在基礎電信運營業(yè)的上游,是設備制造業(yè);在它的下游,是內容/應用信息服務業(yè)。任何一項新業(yè)務的推出,都需要這個產業(yè)鏈條上的各方準確定位,互相配合,發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢,從而有效拉動寬帶市場需求,進一步擴大了中國寬帶市場規(guī)模。
隨著電信業(yè)務市場的進一步挖掘,電信產業(yè)鏈條將不斷延伸,原有的運營模式和利益分配體系隨時都要進行新的調整,電信運營商能否適應產業(yè)鏈的變化將影響到企業(yè)的競爭實力和服務水平。
最后,全方位的優(yōu)質服務才是運營商能否在寬帶時代激烈的競爭中取得優(yōu)勢的決定因素。寬帶多媒體業(yè)務所涉及的環(huán)節(jié)將遠遠超過傳統(tǒng)的語音業(yè)務,這就要求運營商除了提供一般的服務之外,還必須為用戶提供一攬子的解決方案。
因此,對于運營商來說,必須從業(yè)務、運營、收費模式等各個方面進行改革,充分發(fā)揮自己的龍頭作用,打造新的商業(yè)模式,搭建共贏的合作機制,為用戶提供良好的服務,從而使自己在競爭中取得勝利。
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