云鳥科技輔助江城報業(yè)集團建立“樂尚商城”購物平臺，及電視購物呼叫中心平臺、電銷呼叫中心平臺，為客戶提供全面、細致、方便快捷的服務，平臺充分利用最新的通信手段，并結(jié)合計算機技術(shù)的現(xiàn)代化服務方式，幫助“樂尚商城”有效的改善服務質(zhì)量、優(yōu)化服務流程，并在很大程度上降低運營成本，開辟新的業(yè)務渠道，提高客戶的滿意度，增強客戶的忠誠度。

　　本平臺的建設，不僅提高了“樂尚商城”的服務質(zhì)量和工作效率，并且在很大程度上增強了客戶的滿意度和忠誠度，體現(xiàn)了“樂尚商城”的服務理念；同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的應用到商業(yè)模式中，商業(yè)呼叫中心必將成為商家與客戶之間、商業(yè)模式與商業(yè)應用之間、需求與服務之間必不可少的橋梁。也會成為商家為客戶提供更加方便快捷、更加人性化服務所不可缺少的重要手段，并將輔助商家樹立一個精品的服務形象。

　　云鳥科技在多年呼叫中心建設中，積累了大量的商業(yè)應用經(jīng)驗（建設了眾多沈陽呼叫中心、大連呼叫中心、東北呼叫中心項目），隨著B2B與B2C商業(yè)模式的廣泛應用，更多商業(yè)運營媒體也不斷的被應用，我們不斷的在思考如何通過呼叫中心將各種商業(yè)運營模式、商業(yè)運營媒體有機的結(jié)合起來，更好的為商家、為客戶服務，并且通過各種應用案例的建設，總結(jié)出一套行之有效的電視購物呼叫中心、電銷呼叫中心解決方案。