不是每一個(gè)產(chǎn)品都能永遠(yuǎn)流行，不是每一個(gè)公司都能改變世界，但是全時(shí)將一直朝著這個(gè)目標(biāo)走下去。
過去十年我們只做一件事兒：幫助中國(guó)人在網(wǎng)上開會(huì)。
十幾年前我就開始創(chuàng)業(yè)了。剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候錢很少，最窘迫的時(shí)候我們兩個(gè)人只有32塊錢。
我們做的是針對(duì)企業(yè)的服務(wù)：幫助中國(guó)人在網(wǎng)上開會(huì)。其實(shí)過去的十年互聯(lián)網(wǎng)不關(guān)注B2B，大家都在忙B2C，包括投資人和媒體。我們第一個(gè)投資人是一家美國(guó)公司，當(dāng)時(shí)他給我投了2000萬美元。我很奇怪，問他為什么給我投這么多，他說將來B2B一定會(huì)做大，他有信心，其實(shí)當(dāng)時(shí)我并不是那么有信心。
到現(xiàn)在為止，我們做會(huì)議這件事情大概做了十年，現(xiàn)在全時(shí)在中國(guó)有1.7萬家企業(yè)客戶，每個(gè)月有600萬人在網(wǎng)上開會(huì)。在1.7萬企業(yè)客戶里面有300多家世界500強(qiáng)，有中國(guó)各個(gè)行業(yè)的大公司，每年有3個(gè)億的收入，占市場(chǎng)份額差不多70%。
未來十年我們也只做一件事兒：下一代Office
過去的十年，全時(shí)只做了這么一個(gè)產(chǎn)品，還挺有意義的，但是我們需要有一些新的挑戰(zhàn)。最近不知道為什么SaaS突然火了，大家都在說，是下一個(gè)千億、甚至萬億的市場(chǎng)。其實(shí)我們對(duì)這件事也不是特別介意，因?yàn)椴还苊襟w怎么說，你還是要問一問自己，你做這個(gè)東西是不是真的有用。
這三年來，全時(shí)想做一個(gè)新的產(chǎn)品：下一代office。office是辦公類軟件里最偉大的產(chǎn)品，但是在今天這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不適用了，原因很簡(jiǎn)單，文檔的制作方式改變了。過去，溝通方式以個(gè)人為主，我們的文檔也不需要跟很多人溝通和分享，但是現(xiàn)在不一樣，任何工作都需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成。另外，組織也跟過去不一樣了。很多人問，陳總你公司的總部在哪兒？這個(gè)問題越來越難回答，因?yàn)槿珪r(shí)有七八個(gè)高管，有兩個(gè)在美國(guó)，有人在上海，有人在蘇州，有人在北京，我自己到處飛，其實(shí)我們的組織在哪兒已經(jīng)不太重要了，組織已經(jīng)越來越分散了。
我們也看到，過去這些年，傳統(tǒng)的軟件ERP、CRM、OA一大堆，這些軟件的邊界都在消失，過去我們認(rèn)為CRM只能解決CRM的問題，ERP只能解決ERP的問題，這個(gè)邊界好像也消失了，每個(gè)軟件也沒有那么明確的定義，只要你能把正確的信息在最快的時(shí)間給正確的人，這就OK了。所以我們說，office雖然是一個(gè)非常偉大的產(chǎn)品，毫無疑問它并不適合下一代互聯(lián)網(wǎng)。
全時(shí)自己的辦公類產(chǎn)品叫全時(shí)蜜蜂。這個(gè)產(chǎn)品我們做的特別不“互聯(lián)網(wǎng)”，因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止我大概做了兩年半，非常難做。我不知道互聯(lián)網(wǎng)是不是應(yīng)該小步快跑，但是我相信，做一個(gè)好產(chǎn)品必須安靜而專注，技術(shù)和產(chǎn)品是不能投機(jī)取巧的。
簡(jiǎn)單來講，全時(shí)蜜蜂有四大功能：溝通、時(shí)間、文檔、連接業(yè)務(wù)。
生活上，溝通工具已經(jīng)做的非常好了，比如說，我用微信，也用QQ，但同時(shí)，我經(jīng)常聽到客戶在抱怨，什么時(shí)候我們的辦公能像生活一樣方便。
在工作中，我們有很多的工具：OA、郵件、IM、電話會(huì)議、視頻會(huì)議……太復(fù)雜了，所以全時(shí)做的第一件事情就是把它簡(jiǎn)單化，希望通過一個(gè)工具能解決大家日常辦公中所有的溝通問題�？梢园l(fā)消息，可以收郵件，可以打電話，可以開電話會(huì)議，開視頻會(huì)議，以及做一些屏幕共享。
第二，要安靜的去工作。這一點(diǎn)我跟很多人的看法不太一樣，很多人認(rèn)為我們的消息應(yīng)該非常頻繁而密集的出來，但是全時(shí)不希望這樣，比如說今天你在開會(huì)，我不希望消息干擾你，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在很多人缺少可以專注工作的時(shí)間。這一點(diǎn)的確有很多人不喜歡，說你的產(chǎn)品怎么回事，消息老是不能及時(shí)。我覺得那些人不是全時(shí)的客戶。你的工作不是看別人的消息，你的工作首先是對(duì)你自己負(fù)責(zé)，把你自己的事做好。
文檔是商業(yè)活動(dòng)中最重要的輸出。文檔的問題主要體現(xiàn)在這幾方面。
第一是傳遞文檔。現(xiàn)在很多人通過郵件傳遞文檔，實(shí)在太不方便，不但對(duì)文檔大小有限制，郵件過多也很不容易找。
第二，文檔的資產(chǎn)是屬于公司的，員工走了，如何把文檔留下，也是一個(gè)不好控制的事情。雖然很多企業(yè)通過一系列流程希望把這些文檔保留起來，但是也讓我們的工作變得很不方便，所以我們要把它解決。
解決這個(gè)問題的辦法就是云盤，像360或者百度云盤一樣，我們希望能夠備份我們的文檔，更重要的是這個(gè)文檔是可以協(xié)作的，而且評(píng)論是聚合的。比如說我們有一個(gè)項(xiàng)目組，這個(gè)項(xiàng)目組假設(shè)有30個(gè)文檔，這30個(gè)文檔每一個(gè)文檔的評(píng)論都是聚合的，這樣會(huì)給工作帶來巨大的便利。同時(shí)，我們希望在手機(jī)上可以看文檔，或者給客戶去演示，因?yàn)檫@對(duì)銷售非常重要。我們也希望文檔的分享變得更方便一些，文檔要有分類，還有權(quán)限。最后，這些文檔都在企業(yè)的云盤上，人走了也沒關(guān)系。
今天在美國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)里面，大概有70%的人都在用云盤，但不是像百度或者360這樣的云盤，而是企業(yè)級(jí)的云盤，在中國(guó)也有很多企業(yè)在用，比如說新東方，有2萬多人在用企業(yè)云盤。
第三件事情其實(shí)我挺掙扎的，因?yàn)橹袊?guó)人好像最不缺的東西就是時(shí)間。有一點(diǎn)我感觸挺深，我每年大概會(huì)去兩次美國(guó)，美國(guó)人的時(shí)間特別難約，一開始我特別不適應(yīng)，我們覺得咱倆關(guān)系好你就應(yīng)該來見我，后來發(fā)現(xiàn)不行，美國(guó)水平特別高的人大概需要提前兩個(gè)月到三個(gè)月來約，一般人需要提前一個(gè)月，如果第二天可以約到的一般不是什么重要的角色�？墒遣恢罏槭裁�，中國(guó)人只要提前兩三天就可以約到。我們中國(guó)人好像對(duì)時(shí)間特別不關(guān)心，這是特別大的問題，因?yàn)榭傆幸惶�，你們�?huì)知道，時(shí)間是你最稀缺的資源。
現(xiàn)在，通常大家的會(huì)議會(huì)在 Outlook里安排，有時(shí)也會(huì)隨手記在記事本甚至便簽紙上，那么問題來了？這些待辦事項(xiàng)如何統(tǒng)一管理，并且在多設(shè)備上預(yù)先提醒？首先，outlook的移動(dòng)能力太差，第二它分享和協(xié)作很不方便，第三也是最重要的，它不是一個(gè)開放的產(chǎn)品。所以，我們對(duì)時(shí)間管理做了一系列的嘗試。
第一是連接開會(huì)。首先是各人的時(shí)間日程可以共享，預(yù)約會(huì)議的時(shí)候可以知道對(duì)方方不方便。還有一些小設(shè)置，比如我們?cè)跁?huì)議里做了一個(gè)消息提醒：我遲到5分鐘，大家稍等一下。因?yàn)槲议_會(huì)特別愛遲到，我相信不光我遲到，中國(guó)沒有老板開會(huì)不拖堂或者不遲到的，所以我在這兒做了一個(gè)小功能，起碼大家不那么煩燥。其次我們做了會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)前會(huì)后的一些討論功能，如果會(huì)后有一些事情要追蹤，我們也可以繼續(xù)。
第二是連接交通。比如說今天我要見一個(gè)客戶，輸入地址，通過高德或者百度地圖可以查看擁堵信息，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出路上所需時(shí)間，并且到點(diǎn)會(huì)提醒你，你該出發(fā)了。我覺得我們要做一些真正有意義的事情，方便大家把工作這么枯燥的事兒變得稍微容易一點(diǎn)，雖然我們改變不了北京的交通，但是起碼我們可以改變自己。
全時(shí)最近在跟滴滴整合，意義在哪兒呢？不是為了賺錢，我希望不要讓員工再去“編”那個(gè)報(bào)銷單了，尤其那些對(duì)時(shí)間很在意的人，我們不希望他們把時(shí)間用在無聊的事情上面。所以我們就把我們和滴滴，以及企業(yè)的報(bào)銷系統(tǒng)進(jìn)行整合。你可以約車，約完車以后系統(tǒng)提示“要不要報(bào)銷”，點(diǎn)yes就轉(zhuǎn)到報(bào)銷系統(tǒng)去了，再也不用貼票了。
如果說只做一個(gè)溝通工具，意義是很小的，所以全時(shí)希望能跟企業(yè)的業(yè)務(wù)整合，這才是最大的意義所在。過去我們都想，影響企業(yè)效率的鴻溝到底在哪兒？很多人說是系統(tǒng)的鴻溝，其實(shí)系統(tǒng)的鴻溝總是好解決，而真正的鴻溝是在人和系統(tǒng)，或者是物體和系統(tǒng)之間，是那些邊界所在，而不是在系統(tǒng)內(nèi)部。全時(shí)希望讓大家的任何工作都很順暢，很自然，讓它能夠自由的流動(dòng)起來，全時(shí)就努力去打通這件事情。
全時(shí)希望業(yè)務(wù)流程有一些通信能力，這很重要，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程都是死的。我去年參加了一次美國(guó)的危機(jī)管理活動(dòng)，美國(guó)當(dāng)時(shí)有颶風(fēng)，颶風(fēng)的確很厲害，但是死的人很少，為什么？因?yàn)闃I(yè)務(wù)場(chǎng)景和人之間建立了通信，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)告訴這個(gè)樓里的人，你們趕快逃跑，以及你們?cè)撛趺刺优堋Ｎ覀兿Ｍ屛覀兊漠a(chǎn)品和流程能夠更智能，能夠產(chǎn)生行動(dòng)，能夠連接這些物體，這是我們的想法。因此我們開放了我們的API，需要的時(shí)候大家調(diào)用就可以了。
全時(shí)蜜蜂——給那些真正想要工作變得更有效率、更有趣的人。
