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港商Clare.AI研發(fā)銀行機器人

2017-01-10 11:22:10   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


港商研發(fā)銀行機器人
  港產(chǎn)AI公司不多,但仍有有心人希望改善行業(yè)服務(wù)而決心研發(fā)系統(tǒng),有人提供擁有AI的對話機器人,幫助銀行提高客戶服務(wù)的效率;亦有利用AI讓系統(tǒng)學習及分辨學生彈琴是否彈得準確,讓學生隨時隨地在智能電話或平板電腦內(nèi)下載App來練習。
  并非完全取締人類
  Clare.AI創(chuàng)辦人楊志光及何思穎在銀行界多年,有感客戶服務(wù)等候時間長,素質(zhì)亦有待提高,故去年成立公司,研究「Chatbot」利用擁有AI的對話機器人,幫助銀行提高客戶服務(wù)的效率。第一階段,計劃推出較簡單的應用,只針對「問與答」,例如查詢定存息率、戶口結(jié)余或銀行地址等,料在下半年登場,希望在三至五年內(nèi)推出更高層次AI,「計劃去旅行嗰陣,問個AI夠唔夠錢,由AI幫自己定一個儲錢計劃」。何思穎估計最少節(jié)省20%至60%成本,他們坦言,AI不是要完全取代銀行職員,而是令他們有更多時間,花在有價值領(lǐng)域上。
  Playnote創(chuàng)辦人容志偉直指,旗下產(chǎn)品如Auralbook、Scalebook「系用嚟做教琴入面,最悶嘅一部份」,如口試、彈奏音階等,故此他利用AI讓系統(tǒng)學習及分辨,學生于練習時是否彈得準確,一來學生可以隨時隨地在智能電話或平板電腦內(nèi),下載App來練習,而導師亦可專注教授樂曲演奏,「AI在音樂上,不可能取代人類,但可以負責重復的工作」。

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