伊人国产在线视频,不卡av免费,黄色91视频,亚洲码欧洲码一二三区麻豆,九月婷婷色,亚洲精品xxxx,婷婷国产在线观看

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內 >
 首頁 > 新聞 > 國內 >

中移在線佛山分公司現(xiàn)場支撐組:不會飛的超人

2018-02-27 14:26:52   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  問:佛山有沒有關注微信號送5元話費的活動?
  答:不知道哦,問支撐啦!
  問:清遠的寬帶好難判斷資費點算。
  答:找支撐梳理一個指引啦!
  問:4A打不開,點算?
  答:快點向支撐報障啦!
  問:支撐到底是誰?
  答:在我的心里啊,“支撐”是什么都會、什么都懂、什么都能解決的人,上至各項技巧分享,下至八地市各種各樣的業(yè)務問題,他們都能解決,像超人一樣哦“
  他們就是”全年在線“的現(xiàn)場支撐組:
中移在線佛山分公司現(xiàn)場支撐組:不會飛的超人
  現(xiàn)場永遠有人在線:“現(xiàn)場永遠有人在線”是現(xiàn)場支撐們一直堅定執(zhí)行的宗旨。因為這個宗旨現(xiàn)場支撐組從來沒有一場全員到齊的聚會;現(xiàn)場支撐組從來沒有一張全員到齊的大合照;他們用專業(yè)、認真的工作態(tài)度,組成了中心業(yè)務支撐的全能團隊,全心全意為大家服務。
  擼起袖子一起干:每月1號是話務常規(guī)忙日,也是現(xiàn)場支撐崗的忙日,這一天必定是全員上陣,與一線員工并肩作戰(zhàn)的日子。V室現(xiàn)場群+一室現(xiàn)場群+二室現(xiàn)場群+疑難專席群+質檢支援群+報障群+熱點收集群+流程通知群……
  1號當天僅3個話務室的現(xiàn)場群的交互量就為2600+,是平日的2.6倍!
  N個RTX群,就有上萬條的現(xiàn)場交互量……
中移在線佛山分公司現(xiàn)場支撐組:不會飛的超人
  他們用扎實的業(yè)務能力和高效的作答速度為一線解答各式各樣的問題、處理各種故障,通過與各崗位的溝通交流為前臺推動問題解決,成為了前臺最堅實的后盾。他們不是超人,卻在努力地成為前臺乃至各個崗位心中的“全能超人”!
  回望2017年,他們一直在努力:每天解答現(xiàn)場咨詢1500+,即每年解答現(xiàn)場咨詢547500+;梳理180個流程、優(yōu)改53個流程,編制6份工作規(guī)范;輸出447個知識點、反饋推動572個業(yè)務規(guī)范……
 
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題