維音是全球領先的一站式呼叫中心解決方案供應商。我們做專業(yè)的客戶互動中心，提供可靠的技術解決方案。憑借我們屢獲殊榮的軟件和在電話營銷以及客戶關系管理方面的一貫業(yè)績，維音一直被列為國際客戶服務中心20強。維音已經(jīng)成功地為多家世界500強企業(yè)和大中型跨國企業(yè)提供了專業(yè)的呼叫中心解決方案及外包服務。
維音的VisionSuite產(chǎn)品系列是由維音自主研發(fā)，旨在優(yōu)化呼叫中心運營管理的軟件產(chǎn)品。VisionSuite產(chǎn)品系列除具有數(shù)字化錄音這樣的基本功能外，還對客戶數(shù)據(jù)整合，電話升級，質量管理和客服培訓等功能做了調整。獲獎的產(chǎn)品包括VisionLog（數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)），VisionCTI（計算機電話集成系統(tǒng)），和VisionIVR（互動式語音應答系統(tǒng)）。維音能夠根據(jù)客戶的具體需求提供定制化的服務。
2018《客戶》雜志最佳產(chǎn)品獎認可的是能夠一次性地提供呼叫中心，客戶關系管理和電話服務的綜合解決方案的供應商。這個獎項凸顯了了一系列優(yōu)異的、能夠滿足且超出顧客預期的產(chǎn)品。
“我謹代表TMC和《客戶》雜志，向所有獲得2018最佳產(chǎn)品獎的企業(yè)致以誠摯的祝賀，”TMC的首席執(zhí)行官RichTehrani說，“每一年，當看到企業(yè)為做出高質量的解決方案，為給顧客帶來舒適體驗所付出的真誠努力，我都深受感動”。
2018《客戶》雜志年度最佳產(chǎn)品獎的獲得者將被刊登在2018《客戶》雜志二季度刊上。
關于維音
維音在全球范圍內(nèi)有42個運營中心，共29，000名員工。維音是全球客戶經(jīng)驗管理和一站式呼叫中心解決方案的領軍企業(yè)。公司創(chuàng)立于1998年，為客戶提供量身定制的商業(yè)服務和技術方案，帶來優(yōu)質的客戶體驗。維音中國成立于2001年，總部位于上海，運營團隊分布在上海、廣州、北京、成都、合肥、西安、徐州、佛山、邢臺、邯鄲等地，擁有座席10000余個，主要提供包括電話營銷、訂單處理、客戶關懷、數(shù)據(jù)分析、技術支持、咨詢培訓等各種服務。更多詳情，請訪問維音網(wǎng)站www.vxichina.com
關于《客戶》雜志
自1982年起，《客戶》雜志就是呼叫中心、客戶關系管理和電話服務行業(yè)的行業(yè)之聲�！犊蛻簟冯s志幫助行業(yè)萌芽、成長、成熟和繁榮。《客戶》雜志已經(jīng)成為幫助這個對世界經(jīng)濟有極大積極影響的行業(yè)興旺發(fā)展的主要出版物。通過結合優(yōu)秀尖端的原創(chuàng)編輯，行業(yè)之聲，深度實驗室訪問，以及通過我們高質量獎項對管理和技術創(chuàng)新型領導的認可，《客戶》雜志力求持續(xù)成為高質量的行業(yè)出版物。更多詳情，請訪問http://www.customer.tmcnet.com
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