本屆廈洽會以“提振投資信心，促進合作共贏”為主題，繼續(xù)強化“三大平臺”功能，提升國際化、專業(yè)化、品牌化，立足福建省海絲核心區(qū)建設，融入“一帶一路”倡議、打造后疫情時代服務各國和地區(qū)的雙向投資促進大平臺。
其中，廈門國際智慧城市暨應急保障展將聚合智慧城市解決方案及應急保障技術設備展、智慧城市高峰論壇、解決方案征集活動、人才交流、項目對接等多個板塊，致力于為各個城市、投資機構、研究機構和企業(yè)搭建集展示、學習、分享、互動為一體的智慧城市領域交流合作平臺。
清華海峽研究院是由兩岸清華與廈門市政府共同設立，旨在依托兩岸清華深厚淵源、合作基礎與獨特優(yōu)勢在廈門打造人才高地、科技高地、創(chuàng)新經濟示范區(qū)高地和對臺交流的重要載體。2015年，捷通華聲與清華海峽研究院共同創(chuàng)建人工智能研究中心，中心憑借清華大學、靈云人工智能技術優(yōu)勢，全面推動華南地區(qū)產業(yè)發(fā)展，努力構建全新人工智能產業(yè)基地。
展位：B4070
在本次智慧城市暨應急保障專題展上，捷通華聲將秉承“賦能百業(yè)共享AI未來”愿景，展出“智能服務機器人”、“智能12345服務熱線解決方案”、“智聲一體機”、“智能會議解決方案”、“語音轉文字APP”等多項人工智能產品和解決方案，覆蓋政務辦公智能化、政務服務智能化、環(huán)保監(jiān)管智能化、應急響應智能化四大方向。參會嘉賓可以通過現(xiàn)場體驗，親身感受人工智能技術帶來的輕松與便捷。
靈云智聲一體機是針對政府報告、黨建學習、外事接待、政府會議等語音場景設計的智能辦公軟件。軟件以語音識別技術為核心，結合機器翻譯、語義理解等多種人工智能技術，提供智能語音輸入法，字幕展示，會議投屏，自動分角色，中/英/維等多語種識別，機器翻譯，會后快速輸出會議紀要等多種特色功能。
參展的靈云AICC全智能客服解決方案主要應用于客服中心和呼叫中心，是目前人工智能技術與業(yè)務環(huán)節(jié)融合最完善，落地經驗最成熟的產品之一。
該方案包括智能客服、智能語音導航、智能外呼、智能語音質檢和實時坐席輔助，被廣泛用于政府12345政務服務熱線。通過深入挖掘政府服務部門與市民雙方需求，將12345熱線打造成訴求解決及時，精準聽取民意的服務平臺，鑄就百姓與政府部門堅實的信任關系。
疫情防控期間，捷通華聲默契配合一線的政府部門、醫(yī)療機構以及社區(qū)，通過靈云AICC全智能客服解決方案提供智能化應用服務，實現(xiàn)了疫情通知、患者跟蹤、流動人員排查、本地居民排查等場景呼出。相比純人工的方式，不僅信息傳遞效率更高，同時能夠避免工作人員線下調研、排查被感染的風險。
靈云聽語是一款專注語音識別轉寫的智能化應用，支持手機實時錄音邊說邊轉和導入音頻文件轉寫識別，普通話識別率高達98%，1小時錄音最快5分鐘出稿，APP端上傳轉寫訂單，網頁端可同步查看編輯，是工作、學習、訪談、會議等場景下的得力助手！
捷通華聲將以參加廈門國際智慧城市暨應急保障展為契機，繼續(xù)秉承“賦能百業(yè)，共享AI未來”發(fā)展愿景，不斷發(fā)揮在人工智能領域的優(yōu)勢，與合作伙伴優(yōu)勢互補，以工匠精神更好的服務智慧城市建設。
