由CTI論壇(www.nrklk.com)主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(
http://www.nrklk.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html)將于4月15日在北京遼寧大廈盛大開幕,本次會議以“5G時代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題。竹間智能產品及解決方案負責人陶亮將應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《以智能知識工廠為底座,構建智能化服務新核心》,演講時段:4月15日(星期四)10:45 -11:15am。
陶亮,竹間智能產品及解決方案負責人
陶亮,竹間智能產品及解決方案負責人,擁有15年呼叫中心和客戶服務經驗,多年人工智能背景經驗。熟悉行業(yè)解決方案及產品應用,在產品,解決方案和系統(tǒng)架構方面有著豐富的經驗。曾負責:華夏人壽聯(lián)絡中心智能化升級項目,負責產品方案咨詢及架構;中移國際無憂行智能化交互項目,負責總體對話方案及架構;康佳集團智能語音中臺項目,負責產品架構及解決方案。