劉清河 編譯 2008/09/09
據國外媒體報道，當地時間本周一微軟發(fā)布了其在線客戶關系管理網絡組件Dynamics CRM的首次主要升級。Dynamics CRM升級軟件可以從微軟公司網站免費獲得。
微軟Dynamics CRM服務在線部門負責人Brad Wilson稱，“當前所發(fā)布的升級軟件，兌現了我們對快速創(chuàng)新的承諾”。微軟表示，在今后的系列服務升級中，微軟還將推出CRM Dynamics在線產品的多個升級。
微軟在發(fā)布Dynamics CRM升級的同時，還增加了對Dynamics CRM在線環(huán)境測量，并向多家專門企業(yè)提供相關技術支持服務。 微軟稱，當前僅對美國的Dynamics CRM在線客戶提供立刻升級，隨后向加拿大客戶發(fā)布相關升級，但微軟沒有發(fā)布時間細節(jié)。
在在線CRM套裝軟件的推出上，微軟超出了“軟件即服務”(Software-as-a-service) 專家Salesforce.com 和RightNow Technologies公司，包括Dynamics CRM在內，微軟Dynamics在去年獲得了18億美元的收入，達到了Salesforce2007年銷售收入的兩倍。
