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印度Faith呼叫中心提供多語(yǔ)種服務(wù)

2011-11-24 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  CTI論壇(ctiforum)11月24日消息(編譯/劉煜): 據(jù)印度媒體報(bào)道,位于印度的Faith呼叫中心提供出色的多語(yǔ)種呼叫中心服務(wù),由英語(yǔ)以外的專業(yè)語(yǔ)言人才支持,他們精通聽、說(shuō)、讀、寫。呼叫中心外包步入了下一階段,走進(jìn)非英語(yǔ)國(guó)家市場(chǎng),如加拿大、德國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)和日本。Faith呼叫中心,是位于印度的外包服務(wù)提供商,通過(guò)引入多語(yǔ)種呼叫中心服務(wù),已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一細(xì)分市場(chǎng)的潛力。他們紛紛以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格推出優(yōu)質(zhì)的多語(yǔ)種服務(wù)。
  談到這個(gè)服務(wù),F(xiàn)aith呼叫中心的高級(jí)行政人員表示:“由于英語(yǔ)呼叫中心市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng),多語(yǔ)種呼叫中心外包的繁榮伴隨著著非英語(yǔ)市場(chǎng)已經(jīng)到來(lái),我們提供多語(yǔ)種呼叫中心服務(wù),如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、中文、韓語(yǔ)和日文!
  Faith公司擁有多種語(yǔ)言的人才,他們是客戶服務(wù)的專業(yè)人員。他們?cè)谟⒄Z(yǔ)和第二語(yǔ)言方面善于聽、說(shuō)、讀、寫。使用母語(yǔ)的客戶,改善客戶關(guān)系,銷售產(chǎn)品,提高生產(chǎn)率。在工作任務(wù)之前,要訓(xùn)練他們成為訓(xùn)練有素的語(yǔ)音人才,提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
  Faith公司專業(yè)人士,可以全天候回答客戶咨詢和規(guī)定的消息協(xié)議設(shè)置。他們?cè)鰪?qiáng)客戶服務(wù)和增加收入,創(chuàng)造積極的客戶體驗(yàn)。為客戶提供成本效益和質(zhì)量,F(xiàn)aith呼叫中心已成為一個(gè)多語(yǔ)種外包的潛在供應(yīng)商。
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CTI論壇報(bào)道

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