伊人国产在线视频,不卡av免费,黄色91视频,亚洲码欧洲码一二三区麻豆,九月婷婷色,亚洲精品xxxx,婷婷国产在线观看

 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)際 >

Genesys支持銀行業(yè)以全新客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)足新生代客戶(hù)需求

2016-08-19 16:25:12   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  新一代客戶(hù)需要?jiǎng)?chuàng)新的客服體驗(yàn)!
  移動(dòng)和在線(xiàn)的電子銀行業(yè)務(wù)方便客戶(hù)隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)交易。因此,銀行的客服中心的職能也發(fā)生了變化,成為了銀行的另一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)。為了提高個(gè)性化服務(wù)能力,客服中心的路由管理需要根據(jù)客戶(hù)代表的技能評(píng)級(jí)來(lái)指定。
  當(dāng)然,客戶(hù)需要的是全渠道的體驗(yàn)。無(wú)論客服代表是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、智能手機(jī)app、語(yǔ)音或面對(duì)面地提供服務(wù),客戶(hù)都希望他們能了解自己之前的交易記錄,無(wú)需多次重復(fù)。
  如何打造銀行業(yè)的全渠道客戶(hù)體驗(yàn)?不用著急,Genesys為大家準(zhǔn)備了一系列干貨,趕快長(zhǎng)按下方二維碼下載查看吧!
  廣受歡迎的“Genesys銀行業(yè)全渠道客服體驗(yàn)的專(zhuān)家講稿”。
Genesys支持銀行業(yè)以全新客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)足新生代客戶(hù)需求
  白皮書(shū):如何交付下一代客戶(hù)體驗(yàn)的10種辦法
Genesys支持銀行業(yè)以全新客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)足新生代客戶(hù)需求
  電子書(shū):《銀行業(yè)向無(wú)縫全渠道轉(zhuǎn)型指南》
Genesys支持銀行業(yè)以全新客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)足新生代客戶(hù)需求
  檢驗(yàn)下您的銀行是否為全渠道做好準(zhǔn)備了?
Genesys支持銀行業(yè)以全新客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)足新生代客戶(hù)需求
分享到: 收藏

專(zhuān)題