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客戶端軟件:接線員應用軟件(AltiConsole

2012-05-03 14:36:31   作者:   來源:   評論:0 點擊:


  AltiConsole是話務臺應用程序,適用于客戶端系統(tǒng)或個人電腦。運用在通訊服務器(MAXCS/ACM)系統(tǒng)環(huán)境上的可選客戶端應用軟件包。
 
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AltiConsole提供以下呼叫處理功能:
* 撥打和接聽電話
* 電話保留
* 電話轉接(盲轉和監(jiān)控轉接)
* 將電話轉接到語音信箱
* 將電話轉接到簡易IVR
* 電話會議(最多6人加入)
* 電話駐留
* 廣播功能(如果系統(tǒng)有條件)
* 查看分機用戶的狀態(tài)(忙、閑、免打擾等)
* Single-clicking功能
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