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PowerTel綜合語音平臺

。。Power Tel 是積累我們多達八年CTI和電信增值業(yè)務開發(fā)經驗的結晶，是一個滿足用戶對業(yè)務應用快速變化需求的功能強大、完善的CTI應用系統(tǒng)開發(fā)平臺。系統(tǒng)使用分層結構和虛擬機技術設計成一個擴展性強、開放靈活、易于升級的CTI應用系統(tǒng)開發(fā)平臺。而一般CTI開發(fā)平臺只能提供OCX控件或者API級的開發(fā)接口，使得它的客戶只能面對業(yè)務開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，如果想要升級或者開發(fā)新業(yè)務，只能由業(yè)務開發(fā)商或者系統(tǒng)商根據最終用戶的需求，對已有系統(tǒng)進行版本升級，設計編碼，并重新編譯安裝測試后，才能加載。而該系統(tǒng)利用虛擬機技術用戶可在線進行業(yè)務應用的更新、調試和跟蹤，成為真正意義應用程序開發(fā)平臺，客戶不再局限于業(yè)務開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，從而滿足最終用戶的業(yè)務需求，同時系統(tǒng)能把有關呼叫的信息傳遞給多種類型的電話設備，例如IVR系統(tǒng)、呼叫監(jiān)控系統(tǒng)等；能把有關呼叫的數據和其它數據、呼叫中心的軟件包（如計費系統(tǒng)、數據管理工具）進行共享，利用組件接口技術可以十分容易的與其它信息平臺（短信平臺、WEB網站、E_MAIL）進行交互拓寬業(yè)務應用范圍。系統(tǒng)業(yè)務應用范圍：客戶服務中心系統(tǒng)、電話QQ 電話會議、 電信增值業(yè)務平臺 、聲訊業(yè)務系統(tǒng)（自動、人工等）、 語音信箱系統(tǒng) 、座席外包 、自動語音服務熱線……支持信令：中國七號信令、ISDN PRI、中國一號信令；單機支持接入線路32E1，可同時接入960路話路。該系統(tǒng)已成功在多家的聲訊臺使用，取得非常好的效果。

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