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      出版日期:2021年5月31日  星期一

      總第九六八期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(www.nrklk.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
      誠邀參會(huì)| 與MICROSOFT和POLY一起,加速邁進(jìn)混合辦公時(shí)代


      2021年是協(xié)作方式迅速轉(zhuǎn)變的一年,很多企業(yè)已經(jīng)意識到,無論在何地辦公能獲得一致、同等的溝通體驗(yàn)是員工敬業(yè)度、員工賦能和工作成效的關(guān)鍵所在。如今,工作場所已經(jīng)演變?yōu)楹w個(gè)人空間、移動(dòng)式辦公、共享空間和傳統(tǒng)辦公室的融合概念,因此為您的團(tuán)隊(duì)配備智能、易使用、可靠的協(xié)作工具對于團(tuán)隊(duì)的成長至關(guān)重要。請加入我們,一起了解MICROSOFT和POLY如何幫助您的團(tuán)隊(duì)建立掌控對話的信心、靈活性,以及由此給業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢。無論身處何種辦公場所,專業(yè)級工具都能讓您的團(tuán)隊(duì)脫穎超群。

      專訪思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人董鑫


      董鑫,思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)智能語音語義技術(shù)在企業(yè)智能服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品落地;曾在微軟、曠視擔(dān)任資深產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān)等職位,參與或負(fù)責(zé)過Bing搜索、Cortana、Azure語音云、Face++云服務(wù)等AI產(chǎn)品;北郵本科,后續(xù)在北京大學(xué)和中科院獲管理和計(jì)算機(jī)雙碩士。

      客戶服務(wù)幫助人們尋找相互聯(lián)系的三種方式

      全渠道聯(lián)絡(luò)中心:語音被取代了嗎? 
      聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)的未來三大趨勢
      什么是會(huì)話分析? 
      對話科大訊飛江濤:AI不會(huì)替代人類
      華為政務(wù)智能通信云助山東稅務(wù)實(shí)現(xiàn)“廳線聯(lián)動(dòng)”
      華為云與竹間智能珠聯(lián)璧合,閃耀“云”端! 
      標(biāo)貝科技劉博:洞見智能語音賽道未來之路 
      中關(guān)村科金中標(biāo)建信信托智能視頻雙錄系統(tǒng)項(xiàng)目
      易谷網(wǎng)絡(luò)王鴻冰:銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考
      Verint:2021年的五大勞動(dòng)力趨勢 (上)
      三木子攜手微洱科技,打好電商經(jīng)營“組合拳”
      容聯(lián)云與企業(yè)微信以科技賦能保險(xiǎn)網(wǎng)電銷
      合力億捷直播預(yù)告 | 云客服智能升級
      普強(qiáng)中標(biāo)廈門航空“客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)”項(xiàng)目
      壹鴿智能語音客服助力某保險(xiǎn)集團(tuán)構(gòu)建服務(wù)新矩陣

      為什么云優(yōu)先是最好的解決方案 

      SDN-NFV-SD-WAN構(gòu)建SIP/IMS/SBC/UC虛擬化
      穩(wěn)健、可靠全真即時(shí)通信網(wǎng)的架構(gòu)與應(yīng)用
      開源企業(yè)電話系統(tǒng)FusionPBX實(shí)戰(zhàn)筆記
      華為發(fā)布政務(wù)云大數(shù)據(jù)解決方案3.0
      中國科學(xué)院采用億聯(lián)云視訊方案手術(shù)示教
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      東進(jìn)技術(shù)亮相中關(guān)村科學(xué)城云推介活動(dòng)
      谷歌分享了它對未來協(xié)作的展望
      技術(shù) | 攜手思科升級Wi-Fi 6的六大理由
      Poly Voyager Focus 2智能無線耳機(jī)來了
      應(yīng)急管理局融合通信系統(tǒng)建設(shè)建議之一
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      聲網(wǎng)2021年Q1財(cái)報(bào):營收4023萬美元,創(chuàng)歷史新高

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      中國聯(lián)通發(fā)布企業(yè)客戶5G數(shù)字化平臺服務(wù)產(chǎn)品
      珠海移動(dòng)打造情景化360°自由視點(diǎn)直播
      廣東移動(dòng)聯(lián)合華為完成公網(wǎng)切片首商用驗(yàn)證
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      安富利:5G呼嘯而來,將開啟無限商機(jī)
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      Mavenir5G Open RAN集成助力泰國智能城市項(xiàng)目
      NTT將捐贈(zèng)300萬美元用于印度疫情救濟(jì)

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      過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
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      方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
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      《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
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      《智能客戶服務(wù)管理體系》
      《混合型AI 致勝未來》



      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會(huì)


      2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評選
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