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出版日期：2021年10月25日　

星期一

總第九八七期

周刊回顧

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CTI論壇（www.nrklk.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

Avaya&阿里云生態(tài)合作在云棲大會上重磅啟動

10月19日，以前沿·探索·想象力為主題的云棲大會在杭州舉辦，100+場次的前沿論壇，450+最新科技產(chǎn)品，再次吸引了全世界的目光。Avaya大中華區(qū)總裁富莉莉受邀參會，并在Avaya&阿里云生態(tài)合作儀式上發(fā)表了致詞演講。

呼叫中心的20個需求規(guī)劃技巧

聯(lián)絡中心勞動力資源優(yōu)化(WFO)市場正在轉型

游戲化如何幫助聯(lián)絡中心更有效地運作

【Genesys博客】7個醫(yī)療聯(lián)絡中心最佳實踐

低代碼時代的呼叫中心（三）

聯(lián)絡中心座席工作空間的未來

捷通華聲攜靈云AICC亮相2021電力人工智能大會

Avaya Experience Builders推出

「NLPCC 2021」思必馳 NLU 技術再突破

優(yōu)音通信攜手基木魚，推出智能電話服務

易谷網(wǎng)絡助力陽光保險打造行業(yè)首家5G視頻服務

Multitech/Ribbon助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服中心SIP賦能

天潤融通：引爆私域裂變轉化的新玩法！

TDCX成功登陸紐交所，聚焦全球客戶體驗外包服務

VBeT惟貝特新品發(fā)布,為辦公而“聲”

MyComm：呼叫中心還沒有遷移到云的4個原因

《Gartner 2021年UCaaS魔力象限》報告發(fā)布

華為張平安：云云協(xié)同，打造三大云上生產(chǎn)線

中興通訊，數(shù)字化轉型向更深層次邁進

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不止于此, Poly博詣廣州合作伙伴大會圓滿舉辦！

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RingCentral在Zoom法庭之爭中敗訴

Vonage收購新加坡對話商務提供商Jumper.ai

通過完整SIP網(wǎng)絡路徑節(jié)點排查SIP/VoIP網(wǎng)絡問題

華西醫(yī)院x華為：攜手華為智能DC

科幻感億聯(lián)智慧會議室，開會大有不同

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科天云，音視頻物聯(lián)重塑企業(yè)數(shù)智化協(xié)作

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2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

中國電信榮獲年度最佳數(shù)字家庭運營商獎

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中國移動與遼寧省政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國聯(lián)通深度參與2021世界VR大會

中興通訊5G網(wǎng)云數(shù)智協(xié)同助力智慧物聯(lián)

中國移動亮相2021全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會

愛立信攜手MediaTek，推動5G毫米波商用進程

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中興通訊攜手YesWeHack擴展漏洞賞金計劃

京信通信參加2021中國國際信息通信展

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2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部

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鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘

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