Haptik由Reliance Jio Platforms擁有，提供其GPT機器人驅動的主動消息傳遞功能，使企業(yè)能夠重新吸引并推動用戶在WhatsApp上完成待處理的KYC，作為解決方案的一部分。

　　對話式商務平臺Jio Haptik和B2B技術提供商IDfy合作開發(fā)了一種解決方案，該解決方案將允許公司加入用戶和合作伙伴，并在WhatsApp上完成端到端KYC流程，Jio Haptik周二表示。

　　該平臺還可以部署用于貸款申請和商家入職等用例。

　　“我們的共同重點是通過最大限度地發(fā)揮WhatsApp作為IDfy等品牌的強大消息傳遞應用程序的潛力來提供卓越的解決方案，以簡化支持，同時確保便利性和客戶滿意度，”Haptik聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Aakrit Vaish說。

　　Haptik由Reliance Jio Platforms擁有，提供其GPT機器人驅動的主動消息傳遞功能，使企業(yè)能夠重新吸引并推動用戶在WhatsApp上完成待處理的KYC，作為解決方案的一部分。

　　IDfy專門從事身份管理和欺詐緩解，使用其先進的API利用AI / ML算法從文檔中提取信息，檢測篡改，根據官方數據庫驗證ID詳細信息，比較圖片中的人臉，并運行犯罪記錄檢查，從而創(chuàng)建安全的驗證過程。

　　“我們的愿景是用我們的產品觸動更多用戶，創(chuàng)造無縫的用戶旅程。我們相信，這種合作關系將幫助企業(yè)提高轉化率，同時提供卓越的客戶體驗，從而轉化為更好的保留率和客戶忠誠度，“IDfy首席產品官Paritosh Desai說。

　　Haptik在一份聲明中說，該聯合解決方案使企業(yè)能夠通過圍繞KYC檢查的自動決策實現高達99%的自動批準 - 通過WhatsApp上的對話。

　　該解決方案有望幫助客戶滿意度并降低入職過程中的流失率。

　　Vaish補充說，WhatsApp上的端到端開戶和e-KYC流程將有助于提供卓越的客戶體驗。