2015年11月13日，精英國(guó)際集團(tuán)與和記環(huán)球及和記電訊(香港)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：和記電訊)簽署客戶(hù)關(guān)系管理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：CRM)和服務(wù)外包(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：BPO)最長(zhǎng)為期5年的補(bǔ)充合同，標(biāo)志著雙方合作翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。

　　和記電訊集團(tuán)作為呼叫中心及CRM服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)提供商，應(yīng)用現(xiàn)代的服務(wù)理念，先進(jìn)的IT技術(shù)，以呼叫中心為門(mén)戶(hù)，致力于提供規(guī)范化的呼出接入服務(wù)、個(gè)性化的CRM增值服務(wù)以及新型「互聯(lián)網(wǎng)+CRM」線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)模式（由傳統(tǒng)語(yǔ)音走向與圖文并茂、視頻和智能機(jī)器人服務(wù)相結(jié)合的嶄新服務(wù)）。

　　自二零零五年以來(lái)，和記電訊集團(tuán)開(kāi)始為和記環(huán)球及和記電訊提供全面而專(zhuān)業(yè)的CRM和 BPO業(yè)務(wù)，其中包括:24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)、電話(huà)推廣、多媒體資訊和互聯(lián)網(wǎng)CRM服務(wù)等。經(jīng)過(guò)多年長(zhǎng)期合作與共同努力，雙方已發(fā)展成為相互信賴(lài)、相互協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的緊密合作伙伴。

　　精英國(guó)際有限公司，為客戶(hù)關(guān)系管理（「CRM」）外包服務(wù)供應(yīng)商，業(yè)務(wù)專(zhuān)注香港、澳門(mén)及中國(guó)市場(chǎng)。于二零一零年，本公司通過(guò)收購(gòu)盛華集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)范圍新增射頻用戶(hù)識(shí)別模組（「RF-SIM」）業(yè)務(wù)。